Note fondée sur 126 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,8 Propreté de la chambre
3,3 Service et personnel
2,9 Confort de la chambre
2,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Muy mala hubicacion
Publié le 14 oct. 2024 sur HotelsEsta muy diferente a lo que ofrecen mucho ruido y es un hotel de paso con cucarachas , sin agua caliente con hones muy viejos etc , no terminaría
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
Hola, Alfonso. Lamentamos mucho saber que tu experiencia con nosotros no ha sido agradable y trabajaremos en tus comentarios para asegurarnos de que los problemas relacionados se controlen cuidadosamente y se eliminen al máximo. Saludos, Lisa
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Me molestó que, a pesar de haberles pagado dos noches en la misma habitación que ellos me asignaron, a la noche siguiente habían recogido mis cosas. Tengan cuidado en su organización y respeten las condiciones del momento, porque es un tema muy delicado. Lo peor fue que al llegar a la habitación donde pasé la primer noche ya se encontraba habitada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
Algo así no debería haber sucedido, Cristian! Lamentamos mucho escuchar que haya tenido este tipo de problemas, sin embargo, esto se ha resaltado con nuestro equipo para tomar las medidas necesarias para que estos problemas no se repitan. Saludos, Lisa
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
Hey, Roberto! Thank you for taking your precious time to rate us. We will be working even harder to make your stay memorable. Regards, Lisa
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
Hi, Adriana! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improving our services and we assure you that your next visit will be awesome. Regards, Lisa
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
Hi, Salvador! We are sorry to see that you are not completely satisfied with the services. Be assured, we are striving day and night to make sure your future visits are nothing less than amazing. Regards, Lisa
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Encontramos cucarachas vivas en la habitación y en el baño de la misma.
Además el ruido entre habitaciones es muy marcado.
Se debe marcar a recepción para encender el boiler 10 minutos antes de bañarse, pero la habitación no cuenta con teléfono fijo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
¡Lamentamos la experiencia desagradable que tuvo con nosotros, Eber! Gracias por compartir sus comentarios. Aprovechamos esta oportunidad para plantear el problema al equipo correspondiente. Le aseguramos que su próxima experiencia será memorable. Saludos, Lisa
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
No nos quedamos ya que la zona en donde esta el hotel esta muy peligrosa e insegura.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
¡Hola, Itzel! Lamentamos la experiencia desagradable que tuvo con nosotros. Hemos tomado debida nota de su comentario y haremos todo lo posible para garantizar una mejor experiencia en el futuro. Saludos, Lisa
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotels
Me estaso comunicando solicitando una ayuda debido a que tuve un accidente vehicular, no pude utilizar el servicio porque estuve en cama, recién pude comunicarme y solicito apoyo indicando que me cobraron y NO UTILIZE NI ACUDÍ a las instalaciones del hotel, ellos dicen ni haberme cobrado, pero claramente tengo un cargo en mi tarjeta de credito. Pesima atención a clientes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
¡Lamentamos la experiencia desagradable que tuvo con nosotros, Luis! Gracias por compartir sus comentarios. Aprovechamos esta oportunidad para plantear el problema al equipo correspondiente. Le aseguramos que su próxima experiencia será memorable. Saludos, Lisa
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
Hi, Lupita! Thank you for spending your valuable time to rate us. We will surely put in our continuous efforts to improve our services to ensure a better experience in the future. Regards, Lisa
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
Hi, Monica! We are sorry to see that you are not completely satisfied with the services. Be assured, we are striving day and night to make sure your future visits are nothing less than amazing. Regards, Lisa
