Note fondée sur 163 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Lugubre et défraîchi.
Publié le 5 août 2020 sur HotelsHotel lugubre en zone industrielle. Béton dehors, lumières glauques dedans et un sérieux besoin de rafraîchissement. Chambre en sous sol, fenêtre sur route bruyante (dans une île quasi vide!). Lit double très étroit. Prises électriques pour la plupart défectueuses. Salle de bain propre mais amenities minimales. Accueil froid derrière une table bricolée: avec le Covid les contacts sont limités mais ici c'est désagréable en plus d'être distant. Il y a tellement mieux sur les îles Shetland...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2020 par robert, Gestion de l’hôtel
Couldnt really win here; we have no bedrooms in the basement there is no basement; this room was however on the ground floor of 4 in a modern spacious hotel.
We do have covid protections in place at the moment which at reception includes a glass protection panel; and all keys and arrival info set out on a table in front to avoid unncessary contact and to maintain social distancing. had asked for a room double for sole use and was given one but only one left was on the ground floor; all rooms spacious with flat screen tv; en suite bathroom; and free fast wifi. Some of the stuff you expect to find in a room have been removed at the moment under guidance for the covid regulations. I think this persons main issue was we could not reallocate them a room higher up as they were all taken.
par un voyageur
Tout simplement excellent
Publié le 16 sept. 2018 sur HotelsExcellent établissement. Ne pas s'arrêter à la façade un peu austère car les prestations sont excellentes : chambre confortable avec salle de bain moderne, personnel accueillant et surtout, restaurant de grande qualité. Les plats sont succulents et pour certains gastronomiques.
par un voyageur de Paris
hôtel agréable
Publié le 17 août 2018 sur Expedia
Pour : La chambre, le calme, le petit-déjeuner, le restaurant, la localisation, le parking et le wifi gratuits, les shortbread offerts
Contre : Certaines chaînes de télé difficilement accessibles, ménage inégal, pas d'ascenseur pour le 1er étage
Emplacement : Ville de Lerwick, commerces, visites, sorties en bateau, balades, restaurants, proche de tout ce qu'il y a à faire/voir dans les îles Shetland
Hôtel bien situé, calme et agréable. La chambre est spacieuse, le petit-déjeuner est copieux (écossais et buffet), la ville est accessible à pied. Juste en face du terminal ferry.
par un voyageur
Publié le 6 juin 2018 sur Expedia
Bien situé, très bonne cuisine personnel très sympathiques rien a changé dans dans cet hôtel.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
Old fashioned but clean. Meals fine.
Problems with TV reception from work on roof. Problems solved.
GB.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Receptionist went above and beyond when I developed a cold and generally feeling unwell. She was very approachable and kind. Couldn't find fault with any of the staff members.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Jane, Gestion de l’hôtel
Hello Geraldine,I hope you are feeling much better, and had a safe journey back home. Just want to thank you for the lovely feed back is is very much appreciatedJane
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
The beeds in the room was really bad, to soft and you could feel the springs all night. The bedding’s was also horrible especially the pillows. Wi-Fi well it’s there but you can’t use it, because you will loose connection every minute
Poor standard compared to other hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par jane, Gestion de l’hôtel
Good EveningDid you bring the beds to the Duty managers attention whilst you were there? If you had have done you would have gotten a new bed/mattress and also pillowsKindest Regards
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Hotel location ideal for coming off the ferry but after that your away from town. Buses don't run later at night , so it's taxi or lomg walk back.
Staff were very good but the decor is dated and dark.changing to brighter colours would transform it.
par un voyageur
Funniest checkin I've ever experienced
Publié le 14 août 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par jane, Gestion de l’hôtel
Hi Stephen,We would love to hear your actual comments regarding check in? looking forward to hearing back from youJane
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
