Note fondée sur 36 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,4 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de La Ciotat
Publié le 13 nov. 2019 sur Expedia
Le lieux est magnifique en bordure du fleuve Amazone. Belle piscine, la zone de cocktail, la restauration sont agreables, mais l'etat general d'entretien global de l'etablissement, des chambres ainsi que des salles de bain laissent à désirer. Quel dommage pour un établissement de ce type qui devait être très beau à ses debuts. De plus l'accueil à la reception se fait d'une manière froide avec très peu de sourire...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2019 par Analista, Gestion de l’hôtel
Salut.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre personnel a rendu votre séjour agréable. Nous travaillons au jour le jour pour que nos voyageurs aient des expériences mémorables, nous espérons pouvoir vous revoir dans nos hôtels.
Salutations.
par un voyageur de Paris
Publié le 10 sept. 2019 sur Expedia
Le pire hôtel que j'ai jamais fait, aucune justification au niveau du prix. Chambre sale sans serviettes (la chambre n'était même pas prête pour mon arrivée alors que je les avais prévenu, j'ai attendu 45 minutes) et personnel extrêmement désagréable dès mon arrivée (pas la totalité mais plus au niveau du management). Refus catégorique (et avec un grand sourire) de m'aider à porter mes valises à la chambre (pourtant nuit à 85€ ce qui est une grosse somme pour la Colombie). Apparemment, ce service n'est pas inclus avec les services offert par l'hôtel.... ils ne m'ont pas aidé pour le trajet d'arrivée à l'hôtel qui est assez complexe quand on ne connait pas et j'en passe...décidément aucun service n'est inclus pour cet hôtel. La nourriture est infecte, sans gout. L'hôtel est une sorte de club de vacances (de nombreux clients sur la terrasse par exemple, plus d'une centaine de personnes) extrêmement bruyant, ce n'est pas la bas que vous allez vous reposer. L'hôtel est gigantesque et certaines chambres sont très loin de la réception (20 min à pieds pour la mienne). Je ne recommande clairement pas. A vrai dire, malgré une réservation de 4 nuits, je ne suis restée que 3 nuits alors même que je ne pouvais pas me faire rembourser et que j'étais ric rac financièrement... C'est clairement une honte de fournir un service de ce genre. HOTEL A FUIRRRRRRRRRRRR
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2024 sur Hotels
Wunderschönes Hotel. Einziger Nachteil, es liegt im Jungle , 30 min mit dem Boot auf dem Amazonas. Das war auch ein wenig Abenteuer. Ohne Boot kommt man leider nicht vom Hotel weg..
par un voyageur
Publié le 5 août 2023 sur Expedia
Es muy buena la opción que dentro del hotel puedas contratar tours cada uno vale la pena
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2023 par On vacation, Gestion de l’hôtel
¡Hola ! Queremos agradecerte por haber preferido nuestros servicios. Muchas gracias por tomarte el tiempo para darnos tu opinión con relación a las instalaciones y el servicio de nuestro hotel, día a día ponemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar un servicio de calidad, estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fuera agradable. Esperamos recibirte de nuevo para seguir creando experiencias memorables para ti. ¡Sabemos que contaremos contigo en tus próximas vacaciones!
par un voyageur de Hollywood
Publié le 27 juill. 2023 sur Expedia
Nice Place to disconnect, beautiful view of the Amazon river, Nature sounds all day around. Keep in mind that there is jot Cellphone reception due to the Hotel location. you can pay for WiFi approximately $3 to 4 dollars for 6 hours only and you can only use Whatsapp for messaging and audio calls (not video calls).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2023 par On vacation, Gestion de l’hôtel
¡Hola Sebastian! Agradecemos tu opinión con relación a las instalaciones estamos muy contentos de saber que superamos las expectativas, ofreciéndole un ambiente muy bien cuidado y confortable. Valoramos tus observaciones que nos ayudan a crecer día a día Trabajamos para que nuestros viajeros tengan experiencias memorables, Queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles.
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2023 par On Vacation, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu puntuación, recuerde que nuestra principal prioridad es poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable, espero que pueda convencerle de cambiar su opinión. ¡Sería un placer darle la bienvenida nuevamente!
par un voyageur
Publié le 15 janv. 2023 sur Expedia
It does not exist. Get picked up by van and driven 15 minutes to waterfront market. Cross an unsafe bridge and hike 25 minutes on boards and in mud to another water front. A man starts giving a speech in Spanish. I grab my bags and
par un voyageur
Publié le 12 mars 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2022 par *, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tus experiencias en nuestro Hotel. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fuera agradable. Valoramos tus observaciones que nos ayudan a crecer día a día Trabajamos para que nuestros viajeros tengan experiencias memorables, Queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles.
par un voyageur
Amazonas hotel retirado de Leticia
Publié le 12 sept. 2019 sur HotelsLa primera noche sin ventilador, no es recomendable tomar tour con otro operador diferente al hotel, si hay problemas perderas 1 día, no hay señal wifi ni celular, el viaje mejoro gracias al gerente.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2019 sur Hotels
