Note fondée sur 706 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Quebec
Publié le 30 sept. 2024 sur Expedia
Personnel de l'accueil fort sympathique et efficace.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Timothé - Directeur Adjoint , Gestion de l’hôtel
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments sont très appréciés et motivent toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité.Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
par un voyageur
BIEN
Publié le 9 sept. 2024 sur HotelsCHAMBRE OK
DOMMAGE LES WC et LA SALLE DE BAIN SONT UN PEU VETUSTES MAIS SI NON C'EST BIEN :-)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Timothé - Directeur Adjoint , Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant certains espaces, et nous avons le plaisir de vous informer que des travaux de rénovation sont prévus très prochainement. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau une fois les améliorations effectuées pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci encore pour votre séjour chez nous !
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Très bien situé en plein centre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Sabine - Responsable Commerciale, Gestion de l’hôtel
Cher Fabien,Nous sommes ravis que vous ayez apprècié votre séjour.Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Sabine - Responsable Commerciale, Gestion de l’hôtel
Cher Thibault,Merci beaucoup pour cette jolie note.Espérant vous revoir lors d'un prochain séjour à Lille.Cordialement
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Clara K, Directrice, Gestion de l’hôtel
Bonjour Kévin,merci pour la note de 8!Bien cordialement,
par un voyageur
Lille
Publié le 24 juill. 2024 sur HotelsÉtape d'une soirée de fin de voyage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Timothé - Directeur Adjoint , Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre région. Cordialement,
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
Hotel très bien situé dans le centre de lille
Chambre spacieuse
Par contre dans le coin cuisine les ustensiles étaient peu nombreux et le micro onde ne fonctionnait pas : poêle trop grande pour table de cuisson avec couvercle non adapté
Peu de vaisselles:pas de bol ni tasses à café seuls deux mugs ,un verre à vin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Timothé - Directeur Adjoint , Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'équipement de cuisine fourni n'a pas répondu à vos attentes.Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des ustensiles de cuisine adéquats pour préparer vos repas confortablement, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est très précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour des plus agréables. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande ou assistance future.Merci encore pour vos précieux commentaires.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2024 sur Hotels
Idéal pour visiter la ville, proche de la gare Lille Europe, pensez à réserver une place de parking à l'hôtel, sinon stationner une véhicule est compliqué.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2024 par La direction, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour visiter la ville et proche de la gare Lille Europe. Nous vous remercions pour le conseil concernant le stationnement. En effet, nous recommandons de réserver une place de parking à l'hôtel pour plus de commodité.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,La Direction
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par Timothé - Directeur Adjoint , Gestion de l’hôtel
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les retours de nos clients sont très importants pour nous et pour notre suivi de la qualité. Nous espérons vous revoir une prochaine fois dans notre établissement.
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Expedia
Accueil pas très chaleureux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par La direction, Gestion de l’hôtel
Cher client,Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer ce point et offrir un accueil plus chaleureux à nos futurs clients.Cordialement,La Direction
