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Raffles Hainan

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles de luxe, à proximité de Qingshuiwan Golf Club et avec accès direct au centre commercial

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Raffles Hainan

4 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine chinoise
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues
4 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine chinoise
Hall
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Bar
  • Baignoire à remous
  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Clearwater Bay Avenue,, Yingzhou Town, Lingshui, Lingshui, Hainan, 572427
  • Qingshuiwan Golf Club
    ‪6 min en voiture‬
  • Yetian Ancient Village
    ‪8 min en voiture‬
  • Plage de l'île de Wuzihzhou
    ‪37 min en voiture‬
  • Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix)
    ‪55 min en voiture‬

Options de chambre

Villa majestueuse (Pool)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double, piscine privée (Clear Water Bay)

Suite, 1 lit double, piscine privée (Clear Water Bay) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite, 1 lit double, piscine privée (Clear Water Bay)

  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 2 lits doubles

Chambre familiale, 2 lits doubles | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre familiale, 2 lits doubles

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 2 lits jumeaux, balcon

Chambre familiale, 2 lits jumeaux, balcon | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre familiale, 2 lits jumeaux, balcon

  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux

Raffles, Suite, 1 lit double

  • 7 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre majestueuse, 2 lits doubles

Chambre majestueuse, 2 lits doubles | Aire de séjour | Téléviseur ACL, lecteur de DVD, station d’accueil pour iPod, jouets

Chambre majestueuse, 2 lits doubles

  • 14 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, côté jardin (Clear Water Bay)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite, 1 très grand lit, côté jardin (Clear Water Bay)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Clearwater Bay)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Clearwater Bay)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, piscine privée

Suite Junior, 1 très grand lit, piscine privée | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, piscine privée

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 grands lits

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre majestueuse, 1 grand lit, vue sur l’océan

Chambre majestueuse, 1 grand lit, vue sur l’océan | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre majestueuse, 1 grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre majestueuse, 2 grands lits, vue sur l’océan

Chambre majestueuse, 2 grands lits, vue sur l’océan | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre majestueuse, 2 grands lits, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Villa Prestige, 1 très grand lit (Pool)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, piscine privée

Chambre, 2 grands lits, piscine privée | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 grands lits, piscine privée

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige, 1 lit double, piscine privée (Bay)

Suite Prestige, 1 lit double, piscine privée (Bay) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Prestige, 1 lit double, piscine privée (Bay)

  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige, 1 lit double (Bay)

Suite Prestige, 1 lit double (Bay) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Prestige, 1 lit double (Bay)

  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, piscine privée

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, piscine privée

  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Chambre Standard, 1 très grand lit, piscine privée

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double (The Writer's)

Suite, 1 lit double (The Writer's) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite, 1 lit double (The Writer's)

  • 6 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa royale, 2 lits doubles, piscine privée

Villa royale, 2 lits doubles, piscine privée | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Villa royale, 2 lits doubles, piscine privée

  • 7 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

The Sanya EDITION

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (58)
Le prix est de 393 $ CA
par nuit
458 $ CA au total
(taxes et frais compris)
4 mars – 5 mars
The Sanya EDITION

À propos du quartier

Linghsui

Séjour au bord de la plage.Vous serez à moins de 5 km de Qingshuiwan Golf Club et à moins de 40 km de Plage de l'île de Wuzihzhou.
Afficher plus de complexes à LinghsuiS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Qingshuiwan Golf Club - 6 min en voiture
  • China Duty Free Sanya Duty Free Shop - 21 min en voiture
  • Baie d’Haitang - 27 min en voiture
  • Plage de l'île de Wuzihzhou - 37 min en voiture
  • Nanwan Monkey Island Nature Reserve - 39 min en voiture

Transport

  • Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix) : à 55 min en voiture

Restaurants

  • ‪海南莱佛士酒店 - ‬1 min à pied
  • ‪鸿星荟 - ‬16 min en voiture
  • ‪茴香庭 - ‬15 min en voiture
  • ‪雅居乐清水湾 - ‬5 min en voiture
  • ‪三亚海棠湾世知大酒店 - ‬14 min en voiture

À propos de cet hébergement

Raffles Hainan

Complexe hôtelier 5 étoiles de luxe, à proximité de Qingshuiwan Golf Club et avec accès direct au centre commercial
Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Raffles Hainan you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 4 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Wired Internet is free in public spaces. This luxury resort also offers a children's pool, a seasonal outdoor pool, and outdoor tennis courts. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Lingshui resort.

  • 321 guestrooms or units
  • 11 levels
  • 2 buildings
  • 4 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 8504 sq ft of conference space
  • 790 sq m of conference space
  • Built in 2011
  • Deli
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Raffles Hainan possède 321 climatisées dotées de : une station d’accueil pour iPod et un lecteur de DVD. Les chambres ont un balcon meublé. Les chambres comprennent : coin cuisine distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur ACL avec chaînes par satellite. Les commodités suivantes : réfrigérateur, cafetière-théière et minibar sont disponibles. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Ce complexe hôtelier à Linghsui offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et des journaux gratuits, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

莱佛士水疗 comprend 17 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages thaï. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 12 ans. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, russe

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire pour bébés
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Jouets pour bébés
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Terrain de jeu
  • Vaisselle pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet câblé gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : accès à Internet câblé gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement gratuit hors site
  • Service gratuit de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande
  • Service de navette locale dans un rayon de 40 km
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 238 CNY par adulte et de 119 CNY par enfant
  • 2 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Bateau à moteur
  • Boutiques de créateur
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de tennis
  • Glissade d’eau
  • Location de vélos
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur de sonnette/téléphone
  • Baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Douche accessible en fauteuil roulant dans la chambre
  • Pomme de douche portative
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Raffles Hainan n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for CNY 625.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 1000 CNY par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 238 CNY par adulte et 119 CNY par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 600 CNY par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 625.0 CNY par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et la Carte Blanche. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Classement national

<br />À titre informatif, nous fournissons à nos clients un classement selon notre système de classification.

Hébergement également appelé

Hainan Raffles
Raffles Hainan
Raffles Hainan Hotel
Raffles Hainan Hotel LingShui
Raffles Hainan LingShui
Raffles Hainan Resort Lingshui
Raffles Hainan Resort
Raffles Hainan Resort
Raffles Hainan Lingshui
Raffles Hainan Resort Lingshui

Avis pour Raffles Hainan

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 15 avis sur 22.
Note de 8 – Bien, d’après 5 avis sur 22.
Note de 6 – Acceptable, d’après 0 avis sur 22.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 22.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 22.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Yu-er

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is my second time here. Great breakfast buffet! So many options, my family enjoyed a lot. Hotel is a bit old… I need to push super hard to close my room door. I booked a private pool room but the pool doesn’t look clean… Overall the experience was good because of the breakfast but prob wont come back again unless they renovate or have new activities going around.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, use of water- pools, fountains, overflows- particularly well presented and contributes to an atmosphere of calm. Numerous small sculptures representing all the birds on the island are a particular delight, too. Lagoon pool is gorgeous- shaded, winding and calm in areas even when children and families are playing in other areas. The spa is particularly tranquil and the services are designed to promote calm and wellness. What makes this hotel different from the other 5 star properties on the island, however, is the staff. Their willingness to please and their determination to provide excellent service is without doubt the best I have seen in China. Raymond, BeiBei, Walt, Jane, Chef Eric ... so many names that could be mentioned, including the new GM, Gerry, who is determined to make this property truly outstanding. We have stayed in countless properties throughout China, including Hainan Island- this is the best so far. Not everything is perfect yet- but the potential and determination are there. It is one of the few hotels in China to which we will return. This hotel understand what 5 stars should mean.
Séjour de 8 nuits en juin 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 – Bien

MARCOS

Points forts : Confort de la chambre
It is not what I expected from Raffles...
Séjour de 7 nuits en décembre 2020

10/10 – Excellent

chi wah

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
I stayed at Hainan Island. On the night of the 26th, the day before, I asked the staff in the lobby. Does the hotel have a currency exchange service? One girl told me that without this service, I can go to a nearby bank. So I went to the bank twice the next day and waited for an hour. But the bank asked me why I didn't redeem it at the hotel? The hotel you live in has always cooperated with our bank and can exchange currency directly. I was very surprised. I don't understand why the female staff told me that I didn't exchange the service. It was because of this that our trip was completely paralyzed. We were all very angry because we spent a lot of time at the bank. I didn't even think that such a high-class hotel could not even meet such a low service requirement. When I left the hotel, I asked another staff member if I could exchange money. Like the bank, she was sure that the hotel had this service.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

Toby

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
員工服務細心就到,餐廳食物有質素,有機會會再度入住
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

Jessica, USA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best places I’ve ever stayed! Raffles is great! Expedia on the other hand is not. I had a horrible experience with them on the rest of my travels. Be sure when after you book call the hotel, verify the address and information. My experience with the other hotels that I booked was that the address was 3 hours on the other side of town and their phone number didn’t work! But as far as Raffles, it was the only thing they got right. However I recommend going straight to the Raffles website and booking it through them. ✌
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

YUNXI

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
完美的出游，独特的新年体验！
陵水雅居乐来福士酒店，发挥了来福士一贯的完美体验，入住非常的棒，下次来海南一定还会来来福士！
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

SHOUCHIH

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juin 2018

10/10 – Excellent

jiandong

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
酒店设置非常好，服务很棒，就是位置比较偏，去海棠湾和亚龙湾都需要30分钟以上的车程
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 – Bien

Fritha, Shenzhen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Consistent and friendly.
Clearwater Bay is about 60 minutes north of Sanya airport. We took the free shuttle there (take free airport shuttle bus to temporary car park, then jump on Raffles shuttle for 2 hours) ...and returned to the airport by private car from RMB600 (50 mins). Would recommend the Italian restaurant and the one downstairs from it at the resort. Very pricey meals - especially as it's pretty much the only place on the block up and running. Much development happening in the bay. But this doesn't impact on the resort. The spa is mighty fine and the staff are super friendly. We stayed during the low season and not only got a great upgrade but a very late checkout to match our evening flight. Highly recommend the premium ocean view rooms looking over the beach front. Watch out for the beach umbrellas, they do not filter the sun rays even if you are shaded. This was the second visit to this hotel. May book again for next year as service and delivery were consistently high for most aspects. English is not fluent for most staff. But it is functional and they seemed to be trained in the basics and take pride in their work.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Veronica, São Paulo

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito bom, porém overpriced
A estrutura e comodidades do hotel correspondem a um hotel 5 estrelas, porém achei que o serviço poderia ser melhor. Muitos funcionários não falam ou entendem inglês, no momento do check in nem a recepcionista nem o gerente souberam me passar informações sobre a comemoração do Ano Novo nos restaurantes e bar do próprio hotel. Me disseram que iriam verificar e que me ligariam em 5 minutos, porém nunca recebi a ligação. Pudemos fazer o late check out (às 14h) sem nenhum custo. A area da piscina é muito boa, na praia há infraestrutura do hotel. O hotel fica bem afastado da cidade, não há opções do que fazer fora do hotel na região.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Unsatisfied
Hotel's in-room book recommended few tourist places but I asked hotel's staff how could I get there, they said very far, 80/90km away to Luihuitou, Famous Kuan Yin temple, Tianyahaijiao etc all too far. Told me to stay in the hotel instead! And the taxi cost will be extremely high to get me back and forth. Very unhappy about the arrangement made by hotel for my transport pick up to airport. They told me it would cost me RMB/CNY300 for an empty car to pick me up at 6am on my departure, I agreed to it. However on the day, after I boarded the private taxi, the driver told me it is RMB/CNY350. I said the night before hotel did call to confirm for me but why they had to increase the price again?? Very dishonest. Also, at check into hotel, I requested for non smoking room the hotel staff told me the whole hotel is smoke free. I said ok. However my room had ash tray and matches and sofa table carpet had been burnt by cigerattes. I asked the hotel staff was it smoking room or non smoking room I was given, the reply I got was they cannot control guests who choose to smoke! I told them if your hotel is smoke free, you have the rights to stop guests from smoking and fine them if caught smoking! Any other international hotels are strict with their regulations and I am very surprised that this Raffles Hainan is not!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Awesome service
Overall has been a very good service hotel. Only need to have more variety for food choices.

10/10 – Excellent

Batyr

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Clive, Milano, Italy.

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Undiscovered Relaxation Paradise
We had a wonderfully relaxing holiday at Raffles. A very stylish and luxurious break and felt like we were the only ones the the entire time. Great food and amazing service from all the staff. There are staff absolutely everywhere just waiting to help and assist you in any way you need them to. The beach and pools are ideal to relax in or swim in. The rooms are all huge and make you feel very much at home with all the creature comforts you could hope for. A truly relaxing holiday location that would also be an ideal honeymoon location given the relax and service. We will definitely go again. Worth going all that way for.