Note fondée sur 36 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Abandonnes au port
Publié le 27 juill. 2019 sur HotelsL hôtel est situe à environ 1km du port et personne n est venu nous chercher sous le soleil brûlant. En outre le plan est radicalement faux car il laisse penser que l hotel est pret du port . Il est faux car nous sommes partis avec des grosses valises dans une direction presque opposée a celle de l hôtel. Perdus nous avons tenté de téléphoner a l hôtel mais le numéro est faux . Une commerçante a appelé l hôtel et alors on est venu nous chercher en voiture. Le séjour commencait mal .
Il ne sert a rien de donner un numéro de tel qui doit etre celui d hôtel .com car personne ne repond ou alors ds une langue inconnue
L hôtel est très bien mais notre sejour a été perturbé par la distance de l hôtel de l agglomération
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2019 par rodolfo, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your time.
We regret that you did not have the exact number of the hotel and that you had waited 15 minutes at the port of arrival. our distance is exactly 1 km and on the island the google map systems are not exact and we are very sorry.
We all hope we can have our guests thanks.
par un voyageur
Mdy
Publié le 12 juill. 2019 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2019 par Rodolfo, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
Feedback like yours are a great boost of motivation in order to keep on working with a proactive spirit to make sure that every guest's experience will be as enyojable as possible. We look forward to welcome you back in order to thank you personally
GRAZIE
par un voyageur
Séjour à Vulcano
Publié le 4 juin 2019 sur HotelsSéjour très bien et rapport qualité prix parfait. Beaux extérieurs et petit dej très bien. Il y a même une navette qui peut vous ramener et emmener au port. Bien pratique quand on a des valises !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2019 par rodolfo , Gestion de l’hôtel
Cher Hôte,
Votre agréable commentaire suite à l’ouverture récente de notre établissement a donné beaucoup de confiance à tous les membres du personnel. Je partagerai avec chacun d’entre eux vos belles paroles, en les encourageant à consacrer encore plus d’attention à la satisfaction des exigences de tous nos clients. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau chez all'Orsa Maggiore Hotel , je vous prie d’agréer nos salutations les plus cordiales, ainsi que nos plus grands remerciements.
par un voyageur
Publié le 12 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2019 par rodolfo, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
your comment has been really appreciated and I would like to express mi sincere gratitude since we strive to offer a service that is up to the standards that our guests are expecting, We look forward to welcome you back in order to thank you personally
GRAZIE
par un voyageur
Excellente étape à Vulcano
Publié le 3 mai 2019 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
5 mai 2019 par rodolfo, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
your comment has been really appreciated and I would like to express mi sincere gratitude since we strive evey day to offer a service that is up to the standards, that our guests are expecting. Feedback like yours are a great boost of motivation in order to keep on working with a proactive spirit to make sure that every guest's experience will be as enyojable as possible. We look forward to welcome you back in order to thank you personally
GRAZIE
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2019 sur Hotels
Hôtel très agréable et personnel très accueillant et très serviable. Très bons petit déjeuner et dîner. Emplacement un peu éloigné du port mais système de navette gratuite depuis l'hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2019 par la direzione, Gestion de l’hôtel
Thank you for having stayed with us and we hope to have you again as our guests.
Best wishes from all the staff
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2019 par la direzione, Gestion de l’hôtel
Thank you for having stayed with us and we hope to have you again as our guests.
Best wishes from all the staff
par un voyageur
Orsa Vulcano
Publié le 26 avr. 2018 sur Hotelsla piscine est splendide!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2018 par Rodolfo, Gestion de l’hôtel
MERCI au nom de tous les employés. Son commentaire est un stimulant supplémentaire pour offrir un service qui répond aux attentes de nos clients.
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
This was a very good hotel with a lovely swimming pool and the added bonus of a jacuzzi. Cleanliness was excellent with rooms being serviced daily to a high standard. Breakfast was good and all staff friendly and welcoming. The complimentary shuttle bus to the port was a nice extra.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
