Avis A-ROSA Sylt

Lieber Claude, Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im A-ROSA Sylt genossen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und schätzen Ihr Feedback. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben!Mit freundlichen GrüßenSven FritzscheHotel Direktor

Lieber Joachim,vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes mit der Qualität unseres Buffets und dem Zustand der Desinfektionsspender unzufrieden waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Das Thema der Speisentemperatur am Buffet ist uns wichtig, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass warme Speisen auch entsprechend serviert werden. Die Information bezüglich der Desinfektionsspender haben wir ebenfalls an unser Team weitergeleitet, und hier werden wir schnellstens für Abhilfe sorgen.Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns weiter zu verbessern.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Sven FritzscheHoteldirektor

Liebe Marion,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Bezüglich Ihres Wunsches nach mehr Anwendungen und einem zweiten Massagebett nehmen wir Ihre Anregung gerne auf. Wir arbeiten stetig daran, unser Angebot zu erweitern, und sind uns der hohen Nachfrage nach Spa-Anwendungen bewusst. Leider erschweren uns der allgemeine Fachkräftemangel und unsere Insellage die kurzfristige Umsetzung, aber wir geben unser Bestes, um zukünftig noch mehr Kapazitäten bereitzustellen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Sven FritzscheHoteldirektor

Lieber Thomas,herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und für Ihren Aufenthalt im A-ROSA Sylt! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die großzügigen Zimmer, die Ausstattung sowie unser zuvorkommendes Personal so gut gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns auf Sylt begrüßen zu dürfen.Beste GrüßeSven Fritzsche Hoteldirektor

Lieber Dennis,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist und wie wir uns verbessern können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen können.Mit freundlichen GrüßenSven FritzscheHoteldirektor

Lieber Heikoherzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im A-ROSA Sylt so genossen haben und insbesondere die Lage, die Zimmer, das Essen sowie unser Spa und das aufmerksame Personal hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.Es ist großartig zu hören, dass unser Hotel nun zu Ihren Lieblingshotels in Deutschland gehört. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche GrüßeSven FritzscheHoteldirektor

Liebe Nicole,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Falls es noch etwas gibt, was wir verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche GrüßeSven FritzscheHoteldirektor

Sehr geehrter Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf Ihre Anmerkungen eingehen und einige Missverständnisse klären.Wir bedauern zutiefst, dass Sie bei Ihrer Ankunft nicht das herzliche Willkommen erfahren haben, das Sie verdient haben. Ein freundlicher Empfang ist uns sehr wichtig, und es ist enttäuschend zu hören, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Wir werden unser Team erneut darauf hinweisen, wie entscheidend ein herzlicher Empfang für das Wohl unserer Gäste ist.Bezüglich Ihrer frühen Ankunft tut es uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, nicht willkommen zu sein. Wir bieten unseren Gästen normalerweise die Möglichkeit, ihr Gepäck abzugeben und sich in unserem Barbereich zu entspannen, während sie auf ihr Zimmer warten. Wir bedauern, dass Ihnen diese Option nicht angeboten wurde und werden sicherstellen, dass unser Empfangspersonal dies in Zukunft besser kommuniziert.Es gibt und gab keine Baustellen oder Baumaßnahmen im Hotel. Der von Ihnen beschriebene Geruch nach Bratfett ist uns nicht bekannt und entspricht nicht unseren Standards. Wir werden diesem Hinweis nachgehen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht den Sauberkeitsstandards entsprochen hat, die Sie von uns erwarten dürfen. Dies ist nicht akzeptabel, und wir werden diesbezüglich umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Reinigungsprozesse verbessert werden. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Steckdosen und Lademöglichkeiten zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir dies verbessern können.Wir verstehen, dass Sie angesichts des Preises höhere Erwartungen hatten, und bedauern, dass wir diese nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Rückmeldungen gelernt haben und bestrebt sind, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen GrüßenSven FritzscheHoteldirektor