Note fondée sur 499 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bad service
Publié le 14 juin 2021 sur HotelsThe wrong room has been given to us : we paid for an en suite room but the one given didn't have a bathroom.
When we arrived, we had to wait 15 min for the manager to come to check in.
At our check out, we were rudely woke up by someone from the hotel who threatened us to leave, otherwise we'll be charged..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2021 par SPH_Manager, Gestion de l’hôtel
Hello, thanks for taking the time to share your feedback. I have investigated and the room booked was a double room with a private bathroom. This room type has the bathroom located opposite the bedroom. Our check out time is 11AM and our fee for a late check out at 1.00PM is £20.00. However, as a gesture of goodwill we did not charge you on this occasion. We hope that you enjoyed your stay in Liverpool and would be delighted to welcome you back again in the future.
par un voyageur
Publié le 25 nov. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 nov. 2019 par SPH_Managee, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to score us. We hope you enjoyed your visit to Liverpool.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2019 par SPH_Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to rate us, we are delighted that you enjoyed your stay :-)
par un voyageur de Saint-trèsloin
Publié le 11 mai 2019 sur Expedia
Immeuble avec beaucoup de cachet, chambres correctes pour le prix
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2019 par Mgr_SeftonPark, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. Delighted that you enjoyed your stay
par sylvie
Publié le 23 nov. 2017 sur Hotels
par DENIS de BRUZ
Très bel endroit pour un séjour à Liverpool
Publié le 29 oct. 2014 sur Hotelstrès bel établissement au charme anglais situé dans ce très beau parc de Sefton. Chambre pour 4 confortable et propre. Parfait pour un couple et ses 2 enfants de 18 ans fans du club de Liverpool !!
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
Hotel is lovely and beautiful location. However, several people arrived on the same day as me, to find that the hotel was overbooked due to a wedding and an alternative hotel was offered in the city centre (no use to me as I was visiting family locally). So far Expedia is very unhelpful at issuing my refund - I booked and paid 8 months ago!!!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 juin 2024 sur Hotels
