Note fondée sur 321 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
On aime
Publié le 2 juill. 2024 sur HotelsDepuis près de 20 ans que nous venons, c’est toujours un grand plaisir de retrouver l’équipe (carmen, rodrigo,…) de cet établissement que nous apprécions. Une belle chambre, une bonne literie, un bon petit dej et d’excellent cocktail
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Cher Eric,Tout d’abord nous voulons vous exprimer toute notre gratitude pour votre fidélité et nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été une fois de plus à la hauteur de vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, spécialement avec Carmen et Rodrigo. Votre témoignage est le meilleur des encouragements pour toute l’équipe qui travaille au quotidien pour assurer la meilleure qualité de service.Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience d'aussi bonne qualité.Bien cordialement,Guest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Bon séjour
Publié le 25 mai 2024 sur HotelsBon séjour, personnel formidable.
Piscine pas chauffée, clientèle anglaise irrespectueuse et bruyante, petit déjeuner très anglais
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Chère Océane,Nous vous remercions sincèrement davoir pris le temps de nous faire retour sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes absolument ravis que notre hôtel vous plaise et que notre équipe aiet rendu votre séjour agréable.Nous sommes cependant désolés que la grande variété de produits de notre buffet petit-déjeuner ne vous ait pas entièrement satisfait et que vous l'ayez trouvé « très anglais ». Nous en prenons note pour une constante amélioration.Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement chez nous.Cordialement,Guest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Je recommande cet hôtel
Publié le 21 mai 2024 sur HotelsHôtel très bien situé.Bel espace dans la chambre avec balcon. Personnel très pro et sympathique.Restauration correct.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2024 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Chère Sylvie,Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre passage à Lloret de Mar. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et ne manquerons pas de communiquer vos commentaires chaleureux à l’ensemble de l’équipe.Avec la préoccupation permanente de vous satisfaire, et au plaisir de vous accueillir de nouveau a lAQUA Hotel Bertran Park.Bien cordialement,Guest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Super séjour à Lloret del mar
Publié le 20 mai 2024 sur HotelsExcellent séjour dans cet hôtel. Emplacement idéal et très propre. Personnel très sympathique. Je recommande vivement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2024 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Cher Jérôme,Toute lequipe de lAQUA Hotel Bertran Park vous remercie de votre commentaire et de votre recommandation.Nous sommes heureux que tous nos services aient répondu à vos attentes. Nous espèrons de vous revoir parmi nous prochainement lors dune prochaine visite à Lloret de Mar.Bien cordialement,Guest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Emplacement parfait
Publié le 12 mai 2024 sur HotelsPassage pour 1 nuit le lit est un peu dur mais dans l’ensemble c’est très bien !
Le petit déjeuner est très bien avec beaucoup de choix !
Extrêmement bien placé nous avons tout fait à pieds et pourtant nous aimons pas marcher !!
Nous reviendrons avec plaisir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2024 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Bonjour Tony,Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre brève passage à Lloret de Mar.Nous sommes ravis de savoir que notre buffet de petit déjeuner ait été à votre goût et que vous ayez apprecié notre excellent emplacement au centre ville.Dans lattente du plaisir de vous accueillir de nouveau à lAQUA Hotel Bertran Park, nous vous prions daccepter nos plus sincères salutations.CordialementGuest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Formidable
Publié le 24 avr. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2024 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Cher Patricia,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tout léquipe de lAQUA Hotel Bertran Park sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,Guest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 nov. 2023 par Azuce, Gestion de l’hôtel
Deear Christophe,Thank your for your feedback about your stay at AQUA Hotel Bertran . We will be glad to welcome you again at our hotel.Kind regards,Guest experience agenAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Pas très content.....
Publié le 29 oct. 2023 sur HotelsSur la partie famille comportant une chambre et un salon avec canapé lit: Très bruyant tant de l'intérieur que de l'extérieur. Très mauvaise isolation phonique avec bruit de pas amplifiés sur l'étage supérieur et le comble un couple dans les étages supérieurs qui se sont livrés, en musique, a des actes sexuels. On avait l'impression de les avoir dans la chambre à tel point que mes deux filles ont été réveillées....Les matelas sont d'un auj
tre siècle, a ressorts et très rebondissants....(ça a du être super pour le couple de l'étage supérieur) et le matin mal au dos. Attention à la baignoire qui est très glissante et qui a provoqué une chute de mon épouse, heureusement sans gravité. On constate d'ailleurs que cette baignoire avait pas le passé des collants anti glissade qui ont disparus. C'est dangereux. La nourriture, bien que variée est très passable et surtout très salée.....Bon mainternant le personnel est super, service d'étage parfait. Personnellement je n'y reviendrai pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2023 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Chère Veronique,Merci pour votre commentaire suite à votre séjour à lAQUA Hotel Bertran Park.Tous dabord nous voudrions vous remercier de nous avoir donné votre opinion suite à votre séjour à lAQUA Hotel Bertran. À travers les impressions de nos clients, nous pouvons connaître les faiblesses de nos services et travailler pour améliorer nos prestations.Nous avons bien pris note de vos points d'amélioration nous nous excusons de tous les gênes occasionnées.Nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires sur notre nettoyage et gentillesse de notre personnel avec notre équipe.Sincères salutacions,Guest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2023 sur Hotels
Très bel hôtel très bien placé au centre de Lloret, le seul bémol est l accès très compliqué au parking sous terrain avec un break...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2023 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Cher Paulo,Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre passage à Lloret de Mar. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.Avec la préoccupation permanente de vous satisfaire et au plaisir de vous accueillir de nouveau à lAQUA Hotel Bertran Park.Bien cordialement,Guest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2023 par Azucena, Gestion de l’hôtel
Bonjour chère Sandrine,Toute lequipe de lAQUA Hotel Bertran Park vous remercie de votre note. Nous sommes heureux que tous nos services aient répondu à vos attentes.Nous espèrons de vous revoir parmi nous prochainement lors dune prochain visite à Lloret de Mar.CordialementGuest experience agentAQUA Hotel Bertran Park
