Note fondée sur 8 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Hotels
Muito bom, acessos direto às pistas de ski. Tudo novo e de qualidade. Único inconveniente era a falta produtos no café e o atendimento do restaurante que na maioria das vezes era rude, mas a estrutura do apart hotel era perfeita
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Gran Parador, Gestion de l’hôtel
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi agradável, nos esforçaremos para melhorar os serviços externos como café da manhã, esperamos recebê-lo no futuro.
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Gran Parador, Gestion de l’hôtel
Gracias por tu calificación Renata, estamos felices por haberte alojado y que lo hayas disfrutado, te dejamos cordialmente invitada a una próxima estadía
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Gran Parador, Gestion de l’hôtel
a sua opinião é importante para nós e leva-nos a melhorar todos os dias.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Gran Parador, Gestion de l’hôtel
Estimado Rodrigo, deseamos que en tu próxima experiencia en la montaña puedas disfrutarla al máximo, estamos trabajando día a día para entregar un mejor servicio, saludos.
par un voyageur
Ótima opção de hospedagem em El Colorado
Publié le 21 juill. 2024 sur HotelsApartamento super confortável. Maria muito atenciosa, nos recebeu muito bem. Só a internet que não funciona bem. Fica a 8 min de carro de Farellones. Eles oferecem o transporte.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Gran Parador, Gestion de l’hôtel
Prezado, ficamos felizes que sua experiência tenha sido agradável, o sinal de internet é uma questão geográfica que está fora de nosso alcance, nos esforçamos todos os dias para oferecer um serviço excelente.
par un voyageur
Power shortage
Publié le 1 juill. 2024 sur HotelsThis property is very close to the lift but that is about it.... We got there and had a snow storm and lost power for 3 days and we were not offer an explanation, when I asked when we could expect the lights to be back they almost took offense to answer and said they had no ideia but I should be happy they had a small generator and pawer the shower and one outlet in the kitchen. I get it that you can control a snow storm but they weren't prepared at all. So we couldn't use any facilities at the place because of power shortage and I had to leave 2 days before the end of my trip and when I asked if we could get some money back they said absolutely not. Yes I paid ahead and that was a mistake. So if you make plans to go here make sure you ok to be strand if a snow store hit. No lifts were working because power shortage and the restaurant had not enough food so half of the menu wasn't available. It was def a learning experience. The staff from the office were really nice but couldnt help much as they didn't know how, but they try really hard. The lady from maintenance was very rude and dismissive. Very stressful travel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Gran Parador, Gestion de l’hôtel
Prezada Maria, lamentamos o ocorrido, eventos climáticos são algo que está absolutamente fora de nosso controle, seu comentário nos incentiva a continuar melhorando e nos esforçando todos os dias para oferecer um serviço excelente, agradecemos sua opinião.
par un voyageur
Muy bien.
Publié le 12 sept. 2023 sur HotelsTodo muy bien. Departamento muy cómodo y muy cerca de las pista. Personal muy atento y simpático. Plaza de aparcamiento incluida.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Gran Parador, Gestion de l’hôtel
Nos alegra saber que has disfrutado tu estadía, deseamos volver a alojarte en un futuro
par un voyageur
Otimo
Publié le 8 août 2023 sur HotelsOtima localização, facilidade do locker para os equipamentos de ski e a pista do lado.
par un voyageur
Publié le 9 août 2022 sur Expedia
impresionante la vista a la pista de esqui, cerca de todo, el apart re nuevo y lindo y practico, bien puesto.
La piscina estaba a 29 grados, fria para lo helado que estaba afuera, y puerta del baño no cerraba bien y al dormitorio no le llegaba muy bien la calefaccion
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2022 par Majo, Gestion de l’hôtel
Gracias Paula por tus comentarios. Me alegra lo hayas disfrutado y agradecemos que nos envíes feedback para mejorar. Esperamos verte nuevamente!SaludosEquipo Refugio Gran Parador
