Note fondée sur 937 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Afnan- FOH, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave us a review. We are pleased to hear that you liked our hotel, We look forward to welcoming you again in the near future.
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Expedia
Séjour génial, super accueil
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par khader, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback, and we are pleased to hear that you liked our hotel, We look forward to welcoming you again in the near future. Kind Regards,
par un voyageur
Pas propre
Publié le 27 avr. 2024 sur HotelsLa chambre était dans un état général sale. Il y avait des traces marrons sur les serviettes de toilettes.
La salle de bain était tellement exigu que la porte ne s’ouvrait pas totalement. Les draps n’étaient pas très propres et ne sentaient pas bons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2024 par Afnan- FOH, Gestion de l’hôtel
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback, and we hope you give us another opportunity to provide a better experience next time.
par un voyageur
Vous faites bien comme vous voulez mais pas glop…
Publié le 30 déc. 2023 sur HotelsUn hôtel avec de petites chambres avec une salle de bain minuscule (en étant assis sur les toilettes , possibilité de se laver les pieds dans la douche et les dents dans le lavabo…remarque c’est pratique). Des restes des occupants d’avant (capsule et plastique sur le sol, cheveux…). Isolation proche de 0, les voisins du dessus étaient avec nous, on entendait chaque porte s’ouvrir ou se fermer, de même pour l’ascenseur. La réception était bien, elle est intervenue pour faire arrêter le bruit à minuit…bref à oublier quand on voit le tarif à la nuit….
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2023 par Ella - Front Desk, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to leave feedback.We are sorry to hear we have not met your expectations in terms the level of noise. Our hotel is a Victorian conversion and not a purpose built hotel, and as such the windows cannot be double glazed. Sometimes the noise of the city does penetrate through to the rooms and while some people enjoy the hustle and bustle of London, others prefer a quieter stay. Whilst we cannot do much about the noise from outside, we have control over the noise inside the building. Our team do floor walks every 2 hours, and no noise was reported. We do advise our guests to give us a call if the other guests in the hotel are noisy. I am very sorry that overall your experience was not as positive as that of others on this site and would ask you to please accept my sincere apologies for any inconvenience caused.Best RegardsFOH Reception Team
par un voyageur
Publié le 14 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2023 par Hesam - reception, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to review your stay with us.We hope to welcome you back again soon.
par un voyageur
Bon rapport qualité/prix
Publié le 23 avr. 2023 sur HotelsTout est bien sauf la taille de la chambre- trop petit; pour une nuit vue le prix pas de soucis, tout est propre, le personnel très agréable; situation assez centrale; un bon petit déjeuné
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2023 par Helen - Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Yuliya, thank you for the kind review. We are pleased to read your comments and it is really appreciated. I am glad you were satisfied overall by the service we provided you and we hope to see you again in our hotel in the near future.
par un voyageur
Emplacement idéal mais chambre moyenne
Publié le 14 oct. 2022 sur HotelsL'emplacement de l'hotel est idéal (proche de Westminster), je n'ai pas trouvé la chambre très confortable par rapport au prix dépensé. J'ai séjourné dans un autre hotel pendant la même semaine à Londres (mais souvent fully booked). Pas de vue du tout, petite chambre, petit lit, douche qui fonctionne mal (trop chaud ou trop froid)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2022 par Helen, Gestion de l’hôtel
Dear Alexandre, thank you for taking the time to write such a detailed review regarding your recent stay with us. We appreciate every feedback from our guests and your comfort is always our top priority. Regarding the issues and the comments mentioned in your review, we have already passed everything to our general manager and team and we will try to make improvements for future guests and provide a better experience to everyone. I want to apologize if this caused a discomfort or inconvenience during your stay with us. We hope you will give us another chance in the future and we will definitely try our best to provide you a better experience.Kind regards,Helen
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2022 sur Expedia
Chambre en sous sol près des cuisines
Réveil à 5h par le bruit
A éviter
par un voyageur
Publié le 9 mai 2022 sur Expedia
La chambre double est petite et donc n'est pas vraiment faite pour deux, même pour ceux qui ne prévoit d'y rester que pour dormir (le lit est un peu étroit). L'établissement est un peu vieillot Le ménage n'a pas toujours été fait à fond. L'intérêt majeur réside dans la relative proximité avec la gare de Victoria (env 10 min à pied). Le personnel de l'accueil a été top par contre
par un voyageur
Londres
Publié le 9 avr. 2022 sur HotelsSympatique, juste ce qu'il faut mais bruyant a cause des voitures.
