Note fondée sur 980 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,4 Propreté de la chambre
2,8 Service et personnel
2,7 Confort de la chambre
2,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 juin 2024 sur Hotels
bed was undone when I got the room
par un voyageur
DES VOLEURS - c'est un scam!
Publié le 16 mai 2024 sur HotelsPire hôtel de ma vie. Du jamais vu. C'est bien simple mon mari et moi même n'avons pas pu y passer plus de 5 minutes. J'attends un retour de l'équipe d'hotels.com avant de signaler cet "hôtel" aux autorités de santé publique.
Des tâches partout sur le sol, des draps sales, plein de poils et de taches, des rideaux déchirés et sales, des serviettes de toilettes déchirées, des bed bugs sous le matelas, des pochons de drogue sous le lit, des éclaboussures aux murs, des portes qui ne ferment pas, les lumières de la chambre qui ne fonctionnent pas et j'en passe! C'est bien simple, ce lieu est une fraude, les photos sont mensongères, retouchées, l'équipement listé est inexistant, c'est une honte qu' hotels.com continue de collaborer avec cet hotel après les nombreuses plaintes déposées par les clients. Ils sont PLUS qu'au courant de ce qu'il se passe là-bas mais décident de continuer à voler l'argent des gens puisqu'il n'est pas possible d'être remboursé.
Je précise que bien qu'étant membre "GOLD" hotels.com avec plus de 80 nuits réservées avec le site en quelques mois, et étant enceinte de plus de 6 mois; hotels.com nous a laissés À LA RUE à Londres après nous avoir promis de nous envoyer une solution de relogement qui n'est jamais arrivée. des heures de discussions avec eux pendant 3 jours pour rien du tout. Je ne vais pas en rester là, c'est une certitude.
par un voyageur
Malgré un beau cadre, une grande déception
Publié le 6 mai 2024 sur HotelsLe cadre extérieur de l'hôtel: le quartier et le bâtiment sont agréables.
À l'intérieur on a apprécié le style anglais, les fauteuils dans la salle de petit déjeuner et le lit à baldaquin.
Par contre : la chambre n'était pas propre : reste de papiers des anciens ocupants, crème hydratante sur le sol à la salle de bain, cadre au sol, rideaux sales, ménage non fait, aspirateur pas passé, poussières...
Les draps étaient propres, des serviettes supplémentaires auraient été les bienvenues.
Malgré la demande faite a la réception, la chambre n'a pas été nettoyée !!
Il y avait un problème de clés : nous n'avions pas la clé de notre chambre, c'est la personne à la reception qui devait fermer notre chambre, ce qui n'a pas toujours été fait. Problème de sécurité.
Un jour, le petit déjeuner a été servi avec 35 min de retard, ce qui est embettant quand on a des réservations plus tard. La salle à manger n'a pas une capacitée assez grande si tout le monde mange en même temps. Nous avons du manger dehors ou les megots et bouteilles n'ont pas été ramassé.
Petits déjeuner légers pas digne d'un hotel de ce standard
(Soucis technique pour ajouter des photos, mais nous en avons fait plusieurs...)
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
À éviter
Publié le 17 nov. 2023 sur HotelsUn accueil des plus désagréables, une chambre sale, insectes au niveau des rideaux du lit, un drap troué, un fauteuil déchirer et gras, des taches sur le mur et au sol, des taches dans la salle de bain. Je ne recommande pas du tout surtout pour le prix y’a beaucoup mieux.
par un voyageur
Horrible
Publié le 15 oct. 2023 sur HotelsJ'ai dû quitter l'hôtel seulement après une nuit, car il n'y avait même pas de taie d'oreiller, il n'y avait pas non plus de gel douche. Impossible de fermer la porte de la chambre de l'intérieur, tout les meubles ainsi que la moquette étaient endommagé et cassé. Je ne suis tout simplement pas rester une nuit de plus et j'ai booker un autre hôtel.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2023 sur Hotels
Good location, but very hold and dirty.
par un voyageur
Publié le 15 juin 2023 sur Expedia
This is the most disgusting hotel I have ever been to. We did not even sleep there. It was too hot. We asked 4 times to get the air conditioning because it was supposed to be include. The man working there told us to go take a walk and when we will be back, the air conditioning should be working. It did not.
It was absolutely suffocating in there. We were at the last floor and the elevator did not go there. We could not close the window properly. There was rust all around the shower. The chairs were all scratch and stained from I don’t know what.
We decided to leave this disgusting Hotel and go sleep somewhere else.
Also, they needed a deposit of 50 pounds. I did not get it back and the man at the front desk would not give it back to me.
This is the worst Hotel. This Hotel is literally scamming people. This is fraud at worst.
