Note fondée sur 910 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
L'emplacement de l'hôtel est parfait : à quelques minutes à pied de Holland Park, l'arrêt de bus se trouve en face de l'hôtel quand on rentre du centre-ville (l'arrêt pour aller vers la station de métro de High Street Kensington est à 2 minutes à pied). En tant que voyageur solo, je me suis sentie en sécurité. Le personnel est très professionnel. La literie est de bonne qualité. Tout était très bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Hilton London Olympia, Gestion de l’hôtel
Dear Carole, We are delighted to hear you enjoyed your stay with us, and thank you for sharing an excellent review. We look forward to welcoming you back. Warm Regards,
par un voyageur
Publié le 11 mai 2024 sur Expedia
Les personnes de l'accueil ne sont pas accueillantes, pas un bonjoir, ni un sourir lors de notre arrivée.
Ne font pas d'efforts pour se faire comprendre.
En revanche, le reste du personnel est très sympathique et disponible !
Les parties communes sont propres et sympas, les chambres le sont moins, meubles abîmés, lampes cassées, fenêtre qui ne ferme pas. Il serait opportun de les rafraîchir et d'avoir une douche à la place de la baignoire !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Hilton London Olympia , Gestion de l’hôtel
Dear Margot,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear you didn't receive the warm welcome we pride ourselves on and the working order of your room didn't meet your expectations. This is certainly disappointing to hear and can assure you has been shared with our senior team to immediately review and address. We hope this stay will not deter you from considering us again for future trips to London.
par un voyageur
Publié le 31 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 avr. 2024 par Hotel Management, Gestion de l’hôtel
Dear Babatunde, Thank you for your review. We are sorry to hear you was disappointed with your stay and we failed to meet your expectations. Your comment has been noted by our senior management team and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future for an improved stay. Sincerely Hilton London Olympia
par un voyageur
Publié le 24 mars 2024 sur Expedia
Hotel very good located, personal dedicated to the visitors, very good breakfast, proper and well-equipped room, the fitness room could be larger but equipment is good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par Hilton London Olympia , Gestion de l’hôtel
Dear Laurent, thank you for your 5 star review. We are delighted to hear you enjoyed your stay and especially pleased to hear your feedback on our friendly and helpful team. Hopefully you will return for any future trips to London.
par un voyageur
ras super
Publié le 8 mars 2024 sur Hotelsras super
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par The team at Hilton Olympia, Gestion de l’hôtel
Dear Christophe,Thank you for your feedback. We're delighted to see from your scores that you enjoyed a pleasant, comfortable stay and we hope to welcome you back again in the future. Kind regards
par un voyageur
Publié le 6 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par The team at Hilton Olympia, Gestion de l’hôtel
Dear Christian,Thank you for sharing your feedback. We're delighted to see from your scores that you enjoyed a pleasant, comfortable stay and we hope to welcome you back again in the near future. Sincerely
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Expedia
Deçu pour un 4 étoile Hilton on est plus sur un 2 étoiles de plus le prix est excessif pour une petite qualité correspond plutôt à un 2 étoiles … horrible !!! Première et dernière fois…. Rien a voir avec l’ambiance des photos qui sont trompeuses… mais j’ai aimé la mixité du personnel et le côté humain, ainsi que le petit déjeuner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2024 par The team at Hilton Olympia, Gestion de l’hôtel
Dear Sofiane,Thank you for your feedback. We regret to hear the hotel's decor and atmosphere failed to meet your expectations for your stay. However, on a positive note, we are pleased that you felt well accommodated by our team and we hope to welcome you back again in the future. Sincerely
par un voyageur
Chambre bizarre !
Publié le 19 déc. 2023 sur HotelsChambre avec une fenêtre condamné. Noir absolu.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2023 par The team at Hilton Olympia, Gestion de l’hôtel
Dear Omid,Thank you for sharing your feedback. We are happy to see from your score that you enjoyed a pleasant stay overall, however, we regret that the room fell short of your expectations. Your comments have been noted for our management team to address accordingly. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future to provide you with an exceptional stay. Sincerely
par un voyageur
Publié le 12 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 nov. 2023 par The team at Hilton Olympia, Gestion de l’hôtel
Dear EMILIE,Thank you for your feedback. We're delighted to see from your scores that you enjoyed a pleasant and comfortable stay and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards
par un voyageur
Octobre à Londres
Publié le 27 oct. 2023 sur HotelsHotel dont les caractéristiques sont conformes aux attentes. Personnel du restaurant très aimable et serviable.
En revanche, personnel de l'accueil devrait faire un stage d'empathie.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par The team at Hilton Olympia, Gestion de l’hôtel
Dear DIDIER,Thank you for sharing your thoughts on your recent stay. We're delighted to hear that the restaurant staff left a positive impression, and we appreciate your feedback on the reception team. Your comments will be shared with our management for further improvement. We look forward to welcoming you again in the future. Warm regards, Hilton Olympia
