Note fondée sur 751 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Andy , Gestion de l’hôtel
Dear Benjamin.Thank you for your review and the high score.We hope to welcome you again very soon! Andrey, the front desk
par un voyageur
Déception compléte
Publié le 8 janv. 2024 sur HotelsTrés mauvaise expérience !
Personnel de l'hôtel trés agréable et pro en revanche.
Première chambre les toilettes l'eau ne s'écoule pas, une odeur noséabonde dans le couloir.
On nous change de chambre le lendemain.
Deuxième chambre pas d'eau chaude pendant 2 jours/nuits, obligé de se laver a l'eau froide, eau tiède la derniere nuit.
Informations transmises a l'accueil qui prend bien note et la responsable doit selon eux nous revenir pour faire un geste commercial.
Sur place nous avons était cool et pas fait de bruits.
Jamais eu de retour de la responsable pour un remboursement malgrés l'engagement du personnel a le faire et malgrés mes relances !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Alexis,Thank you for your review.My apologies that your stay did not meet your expectations and the complain has not be passed over accordingly.I can assure that we will take your feedback into consideration to improve our services and communication.Kind regards,Silvija
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2023 sur Expedia
Je recommande, l’établissement est génial.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2024 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Hugo,Thank you for kindly leaving a review and rating.Kind regards, Nicole
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Andy , Gestion de l’hôtel
Dear Jerome.Thank you for the positive feedback and the high score.We hope to welcome you again very soon.Kind regards Andrey, the front desk
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2023 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Nicolas,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!Kind regards,Aretha
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2023 sur Expedia
Hotel bien situé proche big ben et palais de buckingam. Station bus et meteo a proximité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2023 par FO, Gestion de l’hôtel
Dear Pierre,Thank you kindly for taking the time to write about your experience.We are glad to read that you had a pleasant stay with us and we do hope to welcome you to the hotel once again.Kind regards,Silvija
par un voyageur
Renovated but no AC
Publié le 13 juill. 2023 sur HotelsThey hotel has been fresly renovated. The rooms are ok and bath room as well but vey small. There is a major problem, the rooms have no AC and you can’t open the window. That means your room will never receive fresh and renovated air. To avoid during summer, helly hot.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2023 par FO, Gestion de l’hôtel
Dear Sylvain,Thank you kindly for taking the time to leave a review.My apologies that the stay was not up to your expectations and can assure that the issues will be resolved immediately.Kind regards,Silvija
par un voyageur
Publié le 25 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mars 2023 par Front Desk member, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2023 par Andrey , Gestion de l’hôtel
Dear LakehalThank you for the positive feedback and a high score.We look forward to welcoming you to Victor Hotel again in the near future.Kind regards Andrey
par un voyageur
Publié le 25 mai 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2022 par Aretha , Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
