2/10 – Terrible
ASSIA
24 nov. 2024
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Voyage expedia 72966759713690
,
Vous examinerez mon dossier et constaterez que nous avons été, manifestement, victimes
d’un comportement frauduleux.
Bien entendu, je tiens à désolidariser votre entreprise de cette affirmation, expedia ayant été
fort diligente pour exiger de l’hôtel un rétablissement des conditions normales de séjour.
Mais de fait :
- Nous avons été victimes d’un comportement frauduleux ; et même dangereux,
- Notre séjour a été gâché par ce comportement, nonobstant la régularisation de la
situation après moultes démarches auprès de vos services, que je remercie,
Je devais séjourner 3 nuits. M’accorder un avantage de 50 euros à utiliser dans vos services
est un geste dont je vous sais gré.
Obtenir l’octroi d’un petit déjeuner gratuit est un pas.
Mais l’hôtel ne doit pas s’en tirer à si bon compte.
Sans mon insistance, qui m’a conduit à multiplier les démarches durant la nuit, jusqu’à plus
de minuit, la situation ne vous aurait pas permis de responsabiliser l’hôtel.
Et je n’ai su que le lendemain en fin de journée qu’une chambre conforme était enfin
accordée.
Mais je n’ai pas bénéficié d’une chambre adéquate le premier soir,
J’ai perdu un temps immense à ne pas profiter de mon séjour,
La première nuit a été un calvaire dont je ne me suis pas encore remis à l’heure où je vous
écris.
L’hôtel doit nous rembourser ce séjour. Et je vais vous rappeler les détail
ASSIA
Séjour de 3 nuits en novembre 2024