Note fondée sur 913 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Excellent choix
Très calme et propre
Chambre pratique et confortable
Personnel froid mais courtois
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par SR, Gestion de l’hôtel
Dear JohannThank you for your review and the perfect score. We are happy that you had a great stay with us. We would love to have you back one day. Best wishes until next time, Sarath - Reception team
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Expedia
First they gave me a room for disable person not clean smell smoke. We ask to change then they gave me a room
In the basement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par SR, Gestion de l’hôtel
Good Evening France Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about your experience and apologize for not meeting your expectations. Cleanliness and customer service are top priorities for us, and it's clear we fell short in your case. We are taking immediate steps to address these issues with our housekeeping and front desk teams.We value your feedback and hope to have the opportunity to restore your faith in our hotel.With Regards,Sarath - Reception team
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Cet hôtel est très bien situé : près de nombreux restaurants aux cuisines variées situés dans une allée piétionne agréablement décorée. Le soir, nous pouvions retourner faire une promenade dans Belgravia, autour du Palais de Buckingham et du parc St-James.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Resident Victoria Team, Gestion de l’hôtel
Dear Jean- Francois,Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback.I couldn't agree more with you, our location is simply perfect as we are blessed to be located in the heart of London, so glad our location was perfect for your needs!We all look forward to welcoming you back at the Resident Victoria in the near future.Best Regards,Resident Victoria
par un voyageur
Bien mais
Publié le 14 juill. 2024 sur HotelsBell hôtel et le personnel est très gentil.
Belle chambre située au moins 1 mais malheureusement on entendait le métro et ce une bonne partie de la nuit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Carmen-Reception Team, Gestion de l’hôtel
Dear Stéphanie, Thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay with us and that the team helped to make your trip a nice one. Should you ever have issues such as noise during your stay with us please let us know at reception, we will always try our best to assist. Best wishes until next time,
par un voyageur
Publié le 1 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 nov. 2023 par Egert - Night Manager, Gestion de l’hôtel
Dear AdelineThank you for the high score review and for staying with us and we really hope to see you again in the near future.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 13 mai 2023 sur Expedia
Tout était parfait mais aurait aimé une chambre un peu plus grande et sur les étages supérieurs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2023 par Egert - Night Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Martine,Thank you for taking the time and reviewing your recent stay with us. We are sorry to hear that you found the Double Standard room to be smaller than what you expected. However, for your next stay we suggest trying the King or Superior rooms which are more spacious and comfortable than the Double Standard rooms. Despite the aforementioned, we really hope you had a great time in London and hope to see you return soon.Best regards,
par un voyageur
Publié le 7 mars 2023 sur Expedia
Personnel gentil et hôtel à côté du palais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2023 par Carmen-Reception Team , Gestion de l’hôtel
Dear Thibaud, Thank you for your review, it is much appreciated. We are happy that our team helped to make your stay a great one and that you liked the location of our hotel. We hope to welcome you back on return visits to London. Best wishes,
par un voyageur
Publié le 30 janv. 2023 sur Hotels
Súper hotel bien situé (5 mn de Victoria station)
Personnel très sympathique.
J’y retournerai lors de mon prochain séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2023 par Emily Reception Team, Gestion de l’hôtel
Dear Marlene,Thank you so much for the wonderful review!It was great to have you, Maria, Mathea and Nyls and we hope you had fun exploring London.We can't wait to welcome you all back on your next visit!Kind regards,
par un voyageur
Publié le 10 janv. 2023 sur Expedia
Hôtel bien situé, idéal pour un week-end où plus. L’établissement est propre et le personnel très sympa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 janv. 2023 par Emily Reception Team, Gestion de l’hôtel
Dear Matthieu,Thank you for taking the time to review your recent stay with us.It was a pleasure to have you and Andre with us and we hope to see you again on your next visit to London!We hope you made it back home safely.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 11 août 2022 sur Expedia
Joli établissement, propre et lumineux. Très bon emplacement à 2 pas de buckingham palace.
Accueil souriant et doux.
Très bonne expérience londonienne.
Petit bémol sur les rideaux qui ne sont pas assez opaques.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2022 par Egert - Night Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Henri,
Thank you so much for reviewing your recent stay with us. We really appreciate the perfect score and the feedback. Thank you for mentioning the cleanliness of the rooms and the welcoming front desk team. Both our front desk and housekeeping team work hard to provide memorable hospitality to all our guests. Also, we are delighted that to see that you enjoyed the fantastic location of the hotel. Thank you for staying with us and we would love to welcome you back soon.
Best regards,
