Note fondée sur 900 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Muhammad, Gestion de l’hôtel
Dear Lea,Thank you very much for your review and we are happy to see that we have created a positive impact on your recent stay with us.Thank you once again for choosing us and we wish to see you again in the future.Regards,Reception ManagerMuhammad
par un voyageur de Montreal
Publié le 9 juill. 2024 sur Expedia
Une chambre propre mais un peu fatigué. Le tapis avait vu des meilleurs jours.
Déjeuner excellent pour le prix. Beau quartier juste en face du Hyde Park.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2024 par Reception Team , Gestion de l’hôtel
Dear Patrick, Thank you for your feedback. Please rest assured we will look into your feedback and it will be discussed with relevant department. Kind RegardsReception Team
par un voyageur
Publié le 21 avr. 2024 sur Expedia
no problem
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for kindly choosing Thistle Kensington Gardens for your stay, we hope to welcome you next time if you're staying in the area.
par un voyageur
Great week !
Publié le 21 avr. 2024 sur HotelsThe service was excellent at this hotel. Spent a great week at the hotel. Special mention for Sirajul who was just so professional and really friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
We're thrilled to hear that you had an excellent experience at our hotel! Providing exceptional service is always our top priority, and we're delighted to know that Sirajul's professionalism and friendliness made your stay even more enjoyable. Thank you for spending a great week with us, and we truly appreciate your kind words. We'll be sure to pass on your compliments to Sirajul and the rest of our team. If you ever find yourself in the area again, we'd love to welcome you back for another wonderful stay!
par un voyageur de Thiais
Publié le 12 mars 2024 sur Expedia
Emplacement idéal dans kensington,à deux pas de la station de métro .
Personnel hyper sympathique et serviable,un vrai sens de l’accueil .
L’hôtel est propre,et bien entretenue malgré ce style un peu vieillot ,nous y retournons pour la 3e fois!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2024 par Rupok, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal dans le quartier de Kensington, à proximité immédiate de la station de métro. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique et serviable, avec un véritable sens de l'accueil.Nous sommes fiers de maintenir un niveau élevé de propreté et de bien-être dans notre établissement, malgré son style un peu vieillot. Votre fidélité en tant que client, en revenant pour la troisième fois, est la plus belle récompense que nous puissions espérer.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,Reception
par un voyageur
Je recommande
Publié le 10 mars 2024 sur HotelsHôtel facile d'accès agréable dont l'équipe est disponible, d'une gentillesse. La chambre est convenable, salle de bain petit, vu sur la Hyde parc et nespreyen café.
Bon petit déjeuner a l'anglaise. L'hôtel est accessible à 4/5 min de la station quenneway, 20 min à pied de notting Hill, le quartier est rempli de restaurants.
Seul bémol, l'ascenseur est petit et la réception de situe au premier étage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Muhammad, Gestion de l’hôtel
Dear Nokkeo,We are delighted that you enjoyed your stay with us and the positive experiences associated with our hotel, like the amazing breakfast and the central location of the hotel. Your experience regarding the lifts being too small, this info will be passed on to the relevant department, and thank you for letting us know. Regards,Duty Manager
par un voyageur
Publié le 10 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Muhammad, Gestion de l’hôtel
Dear Laurence,Thank you for your review, and we are happy to see we met your expectations on this occasion.Regards,Duty Manager
par un voyageur
Correct sans plus.
Publié le 3 févr. 2024 sur HotelsPersonnel courtois et efficace.
Bonne literie, déco et meubles un peu vieillots.
Chambre donnant sur le parc, avec une fenêtre ne fermant pas correctement, ce qui en hiver est gênant.
Suite à un appel à la réception, on nous a apporté deux radiateurs électriques.
rue assez bruyante et isolation phonique entre les chambres inexistantes.
Petit-déjeuner très quelconque.
L’emplacement de l’hôtel est top.
Vu le prix de la nuit alors que nous étions hors saison (fin janvier) on s’attendait à mieux mais rien de vraiment rédhibitoire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2024 par Rupok, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été courtois et efficace, et que vous avez apprécié la qualité de la literie ainsi que l'emplacement privilégié de l'hôtel.Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la décoration et les meubles vous ont semblé un peu vieillots, et que la fenêtre de votre chambre ne fermait pas correctement. Votre retour d'expérience est précieux, et nous prenons note de ces points pour continuer à améliorer nos installations.Nous comprenons également que le bruit de la rue et l'absence d'isolation phonique entre les chambres ont affecté votre confort. Votre mention de ces aspects nous encourage à évaluer et à prendre des mesures pour améliorer la qualité du sommeil de nos clients.Quant au petit-déjeuner, nous sommes désolés de constater qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe de restauration pour des améliorations éventuelles.Nous apprécions vos observations honnêtes et constructives, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Si vous choisissez de revenir, veuillez nous faire part de vos préférences afin que nous puissions améliorer votre expérience. Merci encore pour vos commentaires précieux.
par un voyageur
Publié le 20 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2023 par Karina , Gestion de l’hôtel
Thank you for staying at Thistle Kensington Gardens Hotel.
par un voyageur
Publié le 30 nov. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 déc. 2022 par Karina , Gestion de l’hôtel
Thank you for your stay with us.
