Note fondée sur 529 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hôtel qui ne vaut pas le prix payé
Publié le 1 janv. 2023 sur HotelsLe site propose des chambres de 70m2 mais sur place on vous octroie une chambre de 15m2.
Petit déjeuner inclus : Non. Seul le café et quelques viennoiseries sont proposés, le reste est payant.
Objectif de cet hôtel : profit uniquement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la taille de votre chambre et les offres de petit-déjeuner de notre hôtel. Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour confortable et agréable, et nous nous excusons d'avoir échoué dans ce cas. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de fournir une meilleure expérience à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Brian, thank you for staying with us at Hilton Garden Inn Longview. It's great to know you had a pleasant stay! We're looking forward to welcoming you back.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
My kids enjoyed the pool but that was about it for the positives. For the amount they charge to have no free breakfast and they charge for parking it’s not really worth it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thomas, it's great to hear your kids had fun at the pool. The satisfaction of our guests is important, and feedback like yours about breakfast and parking costs helps guide future decisions. Thank you for sharing your thoughts.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your feedback, Jarred.While we're glad to hear you found your stay to be agreeable, we regret to hear your experience with us was anything less than perfect. We've shared your feedback with the appropriate members of our team and look forward to hosting you again so that we can share a more positive stay with you.
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Heather, thank you for staying with us at Hilton Garden Inn Longview. We hope to welcome you back for another pleasant experience in the future.
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Jamey, thank you for staying with us at Hilton Garden Inn Longview. We’re delighted you had a great experience and hope to welcome you back soon!
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Connie, thank you for staying with us at Hilton Garden Inn Longview. We're delighted you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back.
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
Kids everywhere screaming all night running around in the hallways all night. Knocking on doors and running off. The room itself was humid! The water pressure was horrible and way too low. Just a horrible experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Miranda, thank you for sharing your feedback. We're sorry your experience didn't meet expectations. The environment you described is not what we strive for. The maintenance team will address the issues you faced in your room. Your comments are important, and we will work on improving.
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
Great room. Nice amenities. Perfect location.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Scott, we’re delighted you loved your experience at Hilton Garden Inn Longview. It’s wonderful to hear that the room, amenities, and location met your expectations. We’re looking forward to welcoming you back.
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
Very nice and clean and very nice staff!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Traci, thank you for your kind words about the Hilton Garden Inn Longview. The team is thrilled to hear you found the hotel nice and clean, and that our colleagues made a positive impression. We're looking forward to welcoming you back soon!
