2/10 – Terrible
dolores
Voyage en famille
3 nov. 2024
Points faibles : Service et personnel
Des voleurs ! Après être arrivées sur place avec une réservation payée pour 10 jours. Moi et ma fille ne nous sentions pas en sécurité et nous avons demandé un geste commercial pour changer d’hôtel et aller au centre ville quitte à payer 2-3 nuits de dédommagements. Cependant, ils n’ont fait aucun remboursement on remit la chambre à louer le lendemain et on gardé les 10 nuitées payées. Aucun geste commercial c’est une honte.
Autour de l’hôtel, vous ne trouverez que des crackeds, absolument pas sécuritaires pour une jeune femme et une jeune fille de 15 ans. Vous ne faites pas 2 mètres sans vous faire accostée.
La pire expérience que j’ai vécu cette hôtel, le soir vous avez l’impression d’être dans un vieux thriller américain.
Je déconseille, ils ont étaient très désagréable et n’ont pas cherché à nous aider à trouver une solution.
Ils ont juste attendu que je réserve un autre hôtel pour ensuite m’envoyer un e-mail qu’ils ne rembourseraient aucune nuit.
Résultat 3000€ de perdu et une journée une nuit d’angoisses dont on se serai bien passé.
Si vous cherchez la sécurité et tranquillité oubliez cet hôtel rapprochez vous de la ville ! Surtout si vous êtes des femmes qui voyagent seule. À fuir !
dolores
Séjour de 10 nuits en octobre 2024