Note fondée sur 940 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Séjour de 3 nuits famille de 5 personnes (2 adultes et 3 adolescents).
Séjour excellent !! Nous avons adoré le Magic Castle! Tout était parfait: personnel adorable et aux petits soins, boissons sans alcool/glaces/snacking à volonté, magnifique lieu style vintage année 80, piscine top car chaude et profonde à certains endroits avec jeux: le paradis des enfants et des parents ! Appartement parfait avec vraie cuisine et terrasse vue piscine, petit déjeuner inclus, nettoyage linge gratuit et enfin à 5mn d'Hollywood Boulevard et 15 mn du Griffiths Observatory...à noter juste parking souterrain payant.
Un vrai cocon nous avons déjà prevue de revenir tellement nous avons adoré le lieu! Un grand merci à toute l'equipe du Magic Castle!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Hotel de charme avec personnel aux petits soins. Les chambres auraient vraiment besoin d'un rafraîchissement, ainsi que d'une cuisine équipée pour y manger. Mais le cadre et le personnel compense ces désavantages.
Un véritable petit paradis au cœur de L.A
Seul mauvaise note, une facture finale impossible à obtenir pour comprendre les frais retenus en fin de séjour une fois rentrée dans notre pays.
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
Les lieux physiques sont un peu vieillot mais bien entretenue. Le service par contre est incroyable, la gentillesse et dévouement du staff est du rarement vue. Les petits extra, machine à crème glacer, machine à breuvage, snack, déjeuner, lavage et la piscine ouverte 24h les enfants et le plus grand ont capotés. Je recommande vivement pour les familles si vous n’êtes pas trop pointilleux sur la qualité des installations. Nous avons eu un enjeux avec l’air climatisé la première soirée, elle ne fournissait pas, le lendemain il nous on changer de chambre pour une avec une unité neuve et un peu à mon étonnement ils on réellement remplacé celle défectueuse les deux journée suivante donc il s’occupe vraiment de faire un entretiens bravo
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Hôtel qui a le sens du service ++++ Personnel hyper prévenant et attentif
On reviendra c’est sûr
Juste une remarque sur le linge de toilette qui mériterait un renouvellement !
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Chambre spacieuse, propre dans un hotel correctement entretenu. Personnel à l'écoute. Dommage chambre donnant sur le boulevard donc bruyante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juin 2024 par Darren, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your great review. I'm happy you found the hotel to be well maintained and spacious!! We hope to see you again, and we'll be sure to get you a quieter room. Thank you.
par un voyageur
Bon hôtel
Publié le 19 mai 2024 sur HotelsNous avons passé 4 nuits dans cet hôtel
Les plus :
- Accueil très sympathique.
- Mise à disponible de soda, de café, de glaces, gratuitement.
- Piscine.
- A 500 m à pied de Holywood boulevard.
- A 600 m à pied du metro.
- Chambre joliment décorée et plus moderne que beaucoup d'autres hôtels aux USA.
- Réfrigérateur dans la chambre.
- Petit déjeuner complet inclus.
Les moins :
- Nous avons eu un petit lit (140 cm) alors que j'avais réservé pour un grand lit.
- La salle de bain mériterait d'être modernisée.
- L'hôtel est bruyant. Des gens se baignent et discutent jusqu'à assez tardivement donc il nous a été difficile de nous endormir. C'est un peu hôtel ambiance centre de vacances, on aime ou on aime pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Darren Ross, Gestion de l’hôtel
Hello....Thank you for your review. I'm so happy you enjoyed the services of the hotel. The free ice cream, snacks, soda, etc are very popular for sure! I would love to research why you were given a smaller room. Your wrote this as "anonymous" so I'm unable to look at the reservation you made with Hotels.com. You are welcome to contact me. Also....i'm sorry for the noise late at night. The hours between 9pm-9am are supposed to be "Quiet Hours", even though we do allow swimming 24 hours. As long as our guests are quiet they can swim...unfortunately it doesn't always work out that way and we do our best to politely ask people to lower voices. Thank you again.
par un voyageur
Logement au rdc très bruyant absence d’eau chaude
Publié le 18 mai 2024 sur HotelsPoints positifs : Bon accueil, piscine chauffée au centre de l’hôtel comme sur les photos mais non testée, bon petit déjeuner, glace et soda à volonté. À 5 minutes à pied du boulevard.
Points négatifs : canapé lit vieillot qui manque de confort, on entend tout (route, voisins du 1er étage, personnes qui parlent aux abords de la piscine) car aucun double vitrage et en plus notre logement était à côté du distributeur à boissons et des glaces ! Donc très bruyant. Le pire était le manque d’eau chaude pour prendre sa douche : nous l’avons signalé à la réception mais le 2ème soir c’était la même température glaciale. Inadmissible !
Parking sécurisé sur place à 30$ la nuit.
Assez déçus du confort de l’hôtel par rapport au prix payé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Darren Ross, Gestion de l’hôtel
Hello Lionel, Thank you for writing this, and thank you for making it a point to write about that parts of the hotel that you really enjoyed. If you could please contact me directly, I would love to talk with you just to get some more details and have a chance to make it up to you. I'm so sorry that was your experience. I look forward to hearing from you. Thank you.
par un voyageur
Bien situé mais trop bruyant
Publié le 4 nov. 2023 sur HotelsHôtel bien situé proche du walk of fame mais très bruyant et un petit déjeuner pas du tout intéressant
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2022 par Regan, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for the positive review! We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future!
