Note fondée sur 895 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Montrose at Beverly Hills, Gestion de l’hôtel
Hi sofiane, thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to welcome you back for another great experience.
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2023 par Montrose at Beverly Hills, Gestion de l’hôtel
Hi Henri, thank you for your excellent review. We're glad you enjoyed your stay with us. We would be happy to host you again in the future. Best wishes to you!
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2023 sur Hotels
Extra spécial Thanks to thé Manager tseday and Hector
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2023 par Montrose at Beverly Hills , Gestion de l’hôtel
Hi Salim, Thank you for your review! We're delighted to hear that you had an extra special experience at our hotel, and we appreciate your kind words for our manager Tseday and valet/bellman Hector. We'll make sure to pass along your thanks to them. Providing exceptional service is our priority, and we're thrilled that they made your stay memorable. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another fantastic stay.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2022 sur Hotels
Chambre superbe, belle décoration , confortable
Emplacement parfait
Piscine sur le toit avec superbe vue
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2022 par Montrose , Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing Montrose at Beverly Hills. We are pleased to hear you had an enjoyable stay.
par un voyageur
Voleurs !
Publié le 17 août 2019 sur HotelsHôtel très bien situé, excellent confort , chambre et salle de bains spacieuses, Il a tout pour être excellent sauf le staff. Personnel agressif limite vulgaire, un vol a été commis dans ma chambre et le management a couvert ses équipes. Une plainte est en cours
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2019 par Andrew Maffei General Manager, Gestion de l’hôtel
FX,
Thank you for taking the time to share details of your recent stay at Montrose West Hollywood, we look forward to welcoming you back in the near future.
Regards,
Andrew Maffei
General Manager
par un voyageur
Publié le 13 mai 2019 sur Expedia
Très bien situé quartier des plus agréable et petit hôtel au personnel sympathique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2019 par Andrew Maffei General Manager, Gestion de l’hôtel
Muriel,
Thank you for sharing your recent experience at Montrose West Hollywood, we know you have so many choices of places to stay in Los Angeles and we were so pleased you chose us. We look forward to welcoming you back soon.
Regards,
Andrew Maffei
General Manager
Montrose West Hollywood
par un voyageur
Publié le 12 mars 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2019 par Andrew Maffei General Manager, Gestion de l’hôtel
leonie,
It was our pleasure to host you during your recent trip to Los Angeles, and we appreciate you taking the time to share your experience. We hope to welcome you back in the near future.
Regards,
Andrew Maffei
General Manager
Montrose West Hollywood
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
There rooms were beautiful and clean and the staff was friendly and the valet people and housekeeping were amazing
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Montrose at Beverly Hills, Gestion de l’hôtel
Hi Paul, thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our rooms beautiful and clean, and that our staff made such a positive impression. We look forward to welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
Tuve una mala experiencia, solicité limpieza diaria en mi cuarto y la primera noche que regresamos muy tarde, el cuarto estaba tal como lo dejamos, camas destendidas, basura, comida ya echada a perder desde la mañana, toallas sucias. Eran las 11 pm y la solución q nos dieron fue darnos sábanas limpias para que nosotros mismos hagamos las camas. No acepté y pedí q me cambiaran a otro cuarto. Así que a esa hora tuvimos que empacar todo y mudarnos. No puedo explicar que fue lo q sucedió, pero al otro día mis hijos amanecieron con piquetes en todo el cuerpo del colchón donde durmieron en la habitación a donde nos cambiaron. mi experiencia fue terrible. No me gustó el olor en los cuartos ni en los pasillos. El costo de valet es una exageración, no regresaría.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Montrose at Beverly Hills, Gestion de l’hôtel
Hi Sara, we're deeply sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay. This is certainly not the level of service we aim to provide. Your concerns regarding room cleanliness, the mattress issue, and valet costs are being taken very seriously. Please know that we are addressing these issues with our team to ensure they are not repeated. We value your feedback and hope you will give us another chance to provide you with the exceptional experience you deserve. If there's anything further we can do, please don't hesitate to reach out directly.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Lovely hotel with large bedroom, all staff were super friendly and the pool area was great to chill out by
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Montrose at Beverly Hills, Gestion de l’hôtel
Hi Charlotte, thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear you enjoyed your stay, especially the spacious bedroom and the relaxing pool area. Our team always aims to provide a warm and friendly experience, and we're glad that stood out during your visit. We hope to welcome you back for another relaxing stay soon!
