Note fondée sur 207 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Ne tient pas ses promesses
Publié le 1 janv. 2024 sur HotelsNous avons séjourné 3 nuits dans la chambre 11 très decevante, mal entretenue, et de propreté douteuse. Nous avons pu changer pour la quatrième nuit dans la chambre 22 plus convenable, et plus propre. Dans l'ensemble nous avons été déçus vu le prix facturé, 185 €, surtout pour la chambre 11, deux voire trois fois trop chère. Quelques points positifs quand même, la nevette très classe et à la demande, les vélos et le minibar gratuit, et bien sur la situation exceptionnelle au bord du Mekong.
Clairement un hotel qui abuse de sa situation privilégiée et renonce à la qualité de son hébergement. Lors de notre prochain séjour a Luang Prabang nous retournerons à notre premier hotel situé pres du vieux pont Français, moins bien placé, mais dun rapport qualité prix exceptionnel et enthousiasmant.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2020 sur Expedia
La vue magnifique. Piscine distante de 15mn à pied. Une chambre avec des toilettes ayant une odeur nauséabonde. Une douche ne marchant pas. Une lumière de salle de bain inallumable et la climatisation ronronne sans produire le moindre frais. Cela fait beaucoup. Beaucoup trop
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2020 par Noi, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,
Thank you for choosing Mekong Riverview Hotel for your stay in Luang Prabang. We are sorry to hear that we could not meet your expectations. As you can read in our other reviews, our staff are extremely helpful and are always there for our guests. If there is any problem in the room - which can happen, even though we carefully check each room before check in - they will give their best to fix it immediately. From your review we take it that you did not tell our staff about these problems, which makes it difficult for us to make it right. We apologize for the inconveniences this caused you.
The location of the Spa/Pool is clearly marked on all of our publications on- and offline. As there are no pools allowed on the peninsula due to UNESCO regulations, this is the closest location that we could possibly have. Thank you for your understanding.
Kind regards,
Bounvone Keonida (Noi) Front Office Manager, Mekong Riverview Hotel
par un voyageur
Publié le 26 janv. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2020 par Noi, Gestion de l’hôtel
Thank you for your rating!
par un voyageur
Publié le 17 nov. 2018 sur Expedia
par un voyageur
Un hôtel exceptionnel
Publié le 10 févr. 2018 sur HotelsUn hôtel magnifique,des bungalow isolés dans les rizières confortables,vastes,joliment meublés et disposant d’une grande terrasse. On y accède par un chemin au milieu des rizières mais un coup de fil et une voiturette de golf vient vous chercher. Francis, le directeur de l’hôtel est à votre écoute et nous a organisé notre passage au Laos,nôtre croisièrefluviale sur le Mékong et une réservation d’hotel. Bref un séjour enchanteur mais il faut savoir que l’hôtel est à 45 km de Chiang Rai.
par un voyageur
tb rapport qualité prix
Publié le 2 mai 2016 sur Hotelsagréable bon, acceuil ... restaurant et petit dej sur mekong uniques!
par FRANCIS
excellent hotel
Publié le 25 févr. 2016 sur Hotelsexcellent séjour,grande disponibilité du personnel;
tres bon emplacement,chambre tres agreable et confortable
par Jacques de albi
la référence
Publié le 23 févr. 2016 sur HotelsTrès bon hôtel à recommender
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
ジュニアスイートのお部屋はゆったりして、トイレも個室で木製の面白いバスタブもあり、ラオスのホテルらしさのある良いお部屋でした。
自転車や送迎もあり、移動も快適でした。
皆さんの書かれてるとおり、朝食を頂くビューポイントレストランの眺めは素晴らしく、お食事も美味しく、非常に楽しめました。
お部屋のトラブルもありましたが驚くほど素早く解決してもらい、気持ちの良い対応もありがたかったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Noi, Gestion de l’hôtel
Dear narumi, Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay in our Junior Suite, with its spacious layout, private toilet, and unique wooden bathtub that adds a touch of Laotian charm. It’s great to know that our bicycles and shuttle service made your travels comfortable.We’re especially pleased that you loved the stunning views and delicious meals at our viewpoint restaurant. We apologize for any inconvenience caused by the room issue, but we’re glad our team could resolve it quickly and to your satisfaction. We look forward to welcoming you back soonBest regards, Mekong Riverview
par un voyageur
Wonderful stay
Publié le 8 sept. 2024 sur HotelsWonderful stay at the Mekong Riverview Hotel. Friendly and helpful staff. Large rooms decorated with antiques. By the river it captures all the charm and the peacefulness of Luang Prabang. A must stay for any travellers in the region.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Noi, Gestion de l’hôtel
Dear YVES,Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay at the Mekong Riverview Hotel. Our team takes great pride in providing friendly and helpful service, and we’re glad you appreciated the large, antique-decorated rooms. The serene riverside location truly does capture the charm and peacefulness of Luang Prabang. We hope to welcome you back on your next visit to the region! Safe travels
