Note fondée sur 88 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 août 2023 sur Hotels
Très bon hôtel très confortable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par Tiger, Gestion de l’hôtel
Dear JanineThank you for your good feedback and appreciateLuang Say Residence
par un voyageur
très bel hôtel dans un jardin luxuriant
Publié le 17 févr. 2018 sur Expedia
Pour : une équipe à notre écoute
Contre : neant
Hôtel très confortable avec un charme fou dont le personnel est très à l'écoute de la clientèle. Nous avons également apprécié une cuisine de qualité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2018 par Julien, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire et ravi de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre cuisine.
A bientôt j’espère…
Julien Otzenberger
Directeur Général
par un voyageur de LE LAVANDOU
Accueil extraordinaire
Publié le 13 janv. 2018 sur ExpediaSuper séjour, dans un endroit magnifique et un jardin luxuriant , un personnel gentil et discret, ainsi que le directeur a l’ecoute Des clients, si il fallait faire une remarque ce serait juste un petit moins pour le coin toilettes côté piscine...
Merci pour notre séjour
Jack
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 avr. 2018 par Julien Otzenberger, Gestion de l’hôtel
Cher JACK,
Merci d'avoir choisi le Luang Say Residence lors de votre séjour a Luang Prabang.
Nous sommes ravi de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et tenons a vous informer que les toilettes ont été rénovés.
Merci pour votre commentaire et a bientôt j'espère.
Cordialement,
Directeur Général
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de paris
Un très bel hôtel
Publié le 12 août 2017 sur Expediacet hôtel est d'une grande qualité de service, de confort, avec une formidable piscine d'une très grande propreté. La cuisine est excellente et raffinée. Le confort et Le design des chambres est de grande qualité. Tout le personnel œuvre pour répondre à vos demandes, services personnalisés.
Points faibles: Le personnel comprend très mal l'anglais, il manque un peu d'ambiance au restaurant Le soir pour rendre l'expérience du dîner un peu plus animé.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2013 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
The property has large and comfortable rooms. The shutdown during Covid is still showing in terms of maintenance issues.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Vongpheth, Gestion de l’hôtel
Thank you so much
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2024 sur Expedia
I have mixed reviews of this property. The property looks beautiful from a distance but when we checked in, our room was absolutely infested with mosquitos. The staff tried to be helpful and accommodating by moving our room twice but even in the final upgraded room, we still spent the night squashing mosquitos. Each room was very musty (probably the super mouldy curtains) and the furniture, even the suite, was stained and just looked grubby. With some deep, professional cleaning, this place would be stunning - the gardens are beautiful and breakfast by the pool is lovely. The property is away from the town but a tuk tuk is cheap and the hotel can organise a scooter which makes getting around easy.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Vongpheth, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your stayed with us and we will keep your feedback to prove our services
par un voyageur
Large rooms, but far from town centre
Publié le 15 oct. 2023 sur HotelsThe rooms are very comfortable and spacious but the hotel far from the town centre. The hotel offers a free shuttle to the town centre but only 4 times a day and it's not very reliable, it can be late or early. If you need transport outside of those hours the hotel charges an extortionate amount, you are better off finding transport elsewhere or walking. Breakfast was a la carte with very limited options. We stayed for 3 days and couldn't use the pool because it was closed for maintenance, we weren't even allowed to use the sun loungers. I understand pools require maintenance, but we were never told either before we arrived or at check-in.
par un voyageur
Publié le 20 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par Tiger, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback and appreciate
