Note fondée sur 493 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
A fuir ! Hotel impersonnel et non sécurisé
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Accueil très froid , salle de bain avec moisissures, et pour couronner le tout alerte incendie à 2h30 du matin ( le 28 juillet 2024 )… une seule personne la nuit pour gérer et qui a mis une bonne demi heure à arrêter le système en appelant qqn … il nous dit ensuite que tout est ok mais ça ressonne juste derrière … et bien sûr aucune excuse le lendemain au moment du check-out …
par un voyageur
Bonne adresse pour une étape à Lucca
Publié le 20 août 2023 sur HotelsHôtel très bien placé à environ 5 minutes en voiture de la porte Elisa de Lucca. Hôtel propre, literie confortable. Parfait pour une courte étape à Lucca. Grand parking privé de l’hôtel. Nous n’y avons pas pris le petit déjeuner donc pas d’avis sur ce sujet
par un voyageur
Très bel hôtel
Publié le 10 août 2022 sur HotelsSéjour passé en famille 2 adultes et 2 enfants. Hôtel très beau et très confortable. Entrée de l'hôtel magnifique, les chambres très propres et confortable et le plus c'est la climatisation un bon plus surtout en plein été. Nous avons été ravis.
Le seul bémol c'est la langue , nous l'avons choisi car il était inscrit langue parlée : français. Mais nous n'avons pas eu de personnes qui le parlait. Peut être était elle en repos.... Sinon le personnel du restaurant est parfait et eux essayé de parler français. On a beaucoup apprécié . Merci pour leur effort.
par un voyageur
Publié le 4 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2022 par Giuseppe, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Sebastien,
thanks always for choosing us.
Glad you enjoyed all our services.
We are to take note of every review and / or report and intervene on our work thanks to your feedback.
We thank you for your positive opinion and we are pleased to receive a Feed-back at every stay that can help us reach our final goal.
We remain at your complete disposal,
A dear goodbye,
Giuseppe Micillo
BW Grand Hotel Guinigi
par un voyageur
Très bonne expérience
Publié le 26 juill. 2022 sur Hotelstrès bon accueil. Bien situé. Confortable. Un petit dejeuner copieux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2022 par Giuseppe, Gestion de l’hôtel
Cher Nathalie,
merci toujours de nous choisir.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services, en particulier notre petit-déjeuner de base international composé de produits typiques et locaux.
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes heureux de recevoir un Feed-back à chaque séjour qui peut nous aider à atteindre notre objectif final.
Nous restons à votre entière disposition,
Un cher au revoir,
Giuseppe Micillo
BW Grand Hotel Guinigi
par un voyageur
Publié le 20 avr. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 déc. 2021 sur Hotels
par un voyageur
sortie de covid
Publié le 12 août 2021 sur Hotelspersonnel agréable, bonne réception, chambre spacieuse et trés propre, bon petit déjeuner: tout ce qu'il faut pour être bien
par un voyageur
Hotel agréable
Publié le 24 août 2020 sur Hotelspar un voyageur
Publié le 4 juill. 2020 sur Hotels
