Note fondée sur 36 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 août 2021 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 15 août 2021 sur Expedia
Arrivee en surbooking, pas eu le logement
par Myriam de Lion sur Mer
Bel établissement bien situé
Publié le 28 sept. 2015 sur HotelsTrès belle chambre confortable, nous avons apprécié l'accueil avec fruits frais et bouteille d'eau. l'hôtel est bien situé. Il est possible de prendre le repas du soir au restaurant, bon rapport qualité prix, mais bruyant.
seul petit bémol, connexion internet impossible dans la chambre.
par un voyageur
Ferragosto in Lucera
Publié le 25 août 2021 sur HotelsThe location of the hotel works well for any evenings in the historical old city, or getting out of town during the day.
The hotel has seen better days and has not seen any modernisation. The fixtures are not exactly vintage but everything that I touched worked fine.
Comfort level was pretty average but it was not an expensive stay. We visited during covid so I don't think the pool was open.
Breakfast could have offered a bit more choice ahead of early checkout.
par un voyageur
Publié le 25 août 2021 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 15 août 2021 sur Expedia
Ci hanno detto di non aver ricevuto nessune prenotazione mentre noi avevamo pagato.
Ora denunceremo il tutto alle autorità competenti,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2021 par HORI BALCONATA 2.0, Gestion de l’hôtel
Buongiorno,
saremmo lieti di avere un'identità di chi recensisce un servizio non avuto, o meglio di cui non ha usufruito.
Il servizio non avuto, purtroppo nostro malgrado, è stata una conseguenza del mal servizio della piattaforma.
Ne abbiamo avuti tanti quella stessa sera, e abbiamo cercato di trovare le soluzioni, che hanno trovato approvazione da chi aveva avuto danno.
Il pagamento è stato effettuato alla piattaforma e non a noi come struttura ricettiva, perché se cosi fosse avremmo saputo i nominativi di chi arrivava.
Stiamo trovando soluzioni, nonostante non sia di nostra responsabilità .
Attendiamo risposte, seguendo i tempi burocratici previsti dalle piattaforme competenti (NON NOSTRE), e solo allora potremmo capire chi denunciare e chi realmente ha subito danno.
La Direzione
par un voyageur de Roma
Publié le 16 sept. 2020 sur Expedia
Ottima la posizione, ampio parcheggio gratuito, prezzo molto buono, stanze nella media magari da ristrutturare un po', buona la pulizia. Personale gentile. Ho soggiornato una sola notte, appena arrivato ho fatto notare che il frigorifero in camera non funzionava, lo hanno fatto controllare e mi hanno detto che ci sarebbe voluto un po' di tempo perchè era stato spento.... la mattina dopo era ancora "bello caldo"....
Non so se è stato un giorno sfortunato ma la colazione sinceramente mi è sembrata veramente scarsa per un 4 stelle: c'erano già 5-6 persone che stavano facendo colazione, ho fatto notare che c'era un solo cornetto, eravamo in due a dover iniziare la colazione, la risposta è stata che gli dispiaceva ma erano finiti...
Giudizio complessivo non proprio sufficiente, se non fosse per la buona posizione, il parcheggio e francamente il buon prezzo, avrei dato un punteggio inferiore
par un voyageur
Publié le 11 nov. 2019 sur Expedia
pulizia, gentilezza del personale. Si potrebbe migliorare la colazione, con maggiore scelta di torte fresche.
par un voyageur
Publié le 5 nov. 2019 sur Expedia
Personale cortese, pulizia, un po’ datato e poca varietà nella colazione...diciamo l’essenziale...
par un voyageur
Publié le 11 juin 2019 sur Expedia
