Note fondée sur 775 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Réception de l’hôtel dans un autre édifice, difficile à trouver à plus de 500 mètres de l’hôtel.
Ascenseur minuscule pour 1 seule personne avec des bagages.
Ascenseur ne se rend pas au dernier étage où se trouvait la chambre, donc nous avons dû monter 2 étages par l’escalier avec les bagages.
Chambre suffocante, salle de bain malpropre.
Nous avons quitté dès notre arrivée pour dénicher un autre hôtel.
Ne devrais pas être recommandé par Expédia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Altstadt Hotel Magic, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your feedback. We take all feedback to continually improve. We appologize that you have not seen the information in the message which has been send after you made the reservation that the check in is at our Hotel Krone and that we have no ac. We will take a look how we can do this better. Take care and thank you again.
par un voyageur
Très bonne location, juste en face d’une horloge
Publié le 4 mai 2024 sur HotelsHôtel très bien situé dans le centre ville de Lucerne. Nous avons apprécié le service de voiturier qui évite le casse-tête du parking.
Nous y sommes allés fin avril, il faisait assez chaud dans la chambre, nous avons souvent ouvert la fenêtre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par Altstadt Hotel Magic Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your awesome feedback. We are pleased that you enjoyed your stay.Take care and thank you again.
par un voyageur
Publié le 14 juin 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juin 2021 par Altstadthotels Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your great feedback, nice that you had a good time here with us. Take care
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 janv. 2021 par Altstadthotels Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your very great feedback and that you stayed with us. Happy New Year to you and stay healthy
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2020 sur Hotels
Nous avons passé un très bon séjour. Météo au top hôtel dans la vieille ville très bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2020 par Altstadthotels Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your great feedback and that you stayed with us. Nice that you had a good time here in our beautiful city. Take care and stay healthy
par un voyageur
Joli hôtel bien situé
Publié le 4 sept. 2020 sur HotelsL’hôtel est très bien situé dans la vieille ville, à proximité de tout. Le personnel est très professionnel et accueillant , un plus !
Les seuls points négatifs :
- une sorte de clocher / horloge dehors juste en face de la fenêtre et qui sonne même la nuit
- mini bar par rempli tous les jours (plus de tasses propres)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2020 par Altstadthotels Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you for your great feedback and that you stayed with us. Nice that you had a good time here. Take care of you and stay healthy
par un voyageur
Publié le 21 août 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2020 par Altstadthotels Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you for your great feedback and that you stayed with us. Hope you had a good time here in Lucerne. Stay Healthy and take care
par un voyageur
Magique, comme son nom l'indique
Publié le 20 août 2020 sur HotelsPas de réception ici, le check-in et check-out se font très efficacement à l'hôtel Krone, à environ 150m. Si la porte d'accès au bâtiment n'est pas très engageante, il n'y a rien à redire pour le reste. Chambres propres, assez spacieuses, chacune décorée dans un style différent; certaines donnent sur la rivière, ce n'était pas le cas de la nôtre... la prochaine fois peut-être? Situation parfaite, en pleine vieille-ville, à côté de la Reuss. Pas de climatisation - pour nous c'est plutôt une qualité, mais en cas de forte chaleur certains pourraient en être incommodés. C'est assurément un hôtel où nous aurons plaisir à retourner!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2020 par Altstadthotels Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your great feedback and that you had a good time here with us. Stay Healthy and take care
par un voyageur
No muy confortable
Publié le 14 août 2020 sur HotelsLa habitación no era confortable, había mucho ruido en la calle y el ventilador no funcionaba. Una pena!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2020 par Altstadthotels Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We are sorry that it was noisy in the night. Sorry. Stay healthy and take care and thank you for your visit us
par un voyageur
Publié le 8 mars 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mars 2020 par Altstadthotels Luzern, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your great feedback and that you stayed with us. Take care
