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The Hotel Luzern, Autograph Collection

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Pont de Lucerne

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Galerie de photos de l’hébergement The Hotel Luzern, Autograph Collection

Bar-salon
Activités pour enfants
Studio Deluxe, 2 lits jumeaux, vue sur le parc | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique
Façade de l’hébergement – soirée/nuit
Appartement Penthouse, 1 très grand lit, vue sur la montagne | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Déjeuner disponible
  • Entretien ménager
  • Climatisation
  • Buanderie
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Sempacherstrasse 14, Lucerne, LU, 6002
  • Palais de la culture et des congrès de Lucerne
    ‪6 min à pied‬
  • Pont de Lucerne
    ‪6 min à pied‬
  • Château Gütsch
    ‪19 min à pied‬
  • Aéroport de Zurich (ZRH)
    ‪65 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 lits jumeaux, vue sur le parc

Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Studio, 2 lits jumeaux, vue sur le parc

  • 24 m²
  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le parc

Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Studio Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le parc

  • 22 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Studio, 1 très grand lit, vue sur le parc

  • 24 m²
  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur, en coin

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur, en coin | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur, en coin

  • 32 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio Deluxe, 2 lits jumeaux, vue sur le parc | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Studio Deluxe, 2 lits jumeaux, vue sur le parc

  • 22 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Suite Junior, 2 lits jumeaux, vue sur le parc | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite Junior, 2 lits jumeaux, vue sur le parc

  • 32 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Garden & Park)

Suite, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Garden & Park) | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Garden & Park)

  • 36 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 1 très grand lit, balcon, vue sur la montagne (Penthouse Junior Suite)

Appartement Penthouse, 1 très grand lit, balcon, vue sur la montagne (Penthouse Junior Suite) | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Appartement Penthouse, 1 très grand lit, balcon, vue sur la montagne (Penthouse Junior Suite)

  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Appartement Penthouse, 1 très grand lit, vue sur la montagne | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Appartement Penthouse, 1 très grand lit, vue sur la montagne

  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits jumeaux, vue sur le jardin (Garden & Park)

Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite, 2 lits jumeaux, vue sur le jardin (Garden & Park)

  • 36 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

À propos du quartier

Lucerne

Séjour au centre-ville.À 10 minutes de marche de hôtel, vous trouverez Palais de la culture et des congrès de Lucerne et Pont de Lucerne. De plus, Hôtel de ville de Lucerne est à moins de 1 km et Lion de Lucerne est à moins de 3 km.

À proximité

  • Palais de la culture et des congrès de Lucerne - 6 min à pied - 0.5 km
  • Pont de Lucerne - 6 min à pied - 0.6 km
  • Hôtel de ville de Lucerne - 7 min à pied - 0.6 km
  • Château Gütsch - 19 min à pied - 1.6 km
  • Musée du transport de la Suisse - 5 min en voiture - 3.2 km

Transport

  • Lucerne (QLJ-Gare de Lucerne) : à 5 min de marche
  • Aéroport de Zurich (ZRH) : à 65 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mövenpick - ‬3 min à pied
  • ‪Tacuba - ‬1 min à pied
  • ‪La Bestia - Pizza Pizza - ‬2 min à pied
  • ‪Das Schwarze Schaf - ‬3 min à pied
  • ‪la vie en rose Restaurant - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Hotel Luzern, Autograph Collection

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Pont de Lucerne
As a guest of The Hotel Luzern, Autograph Collection, you'll find a terrace, multilingual staff, and tour/ticket assistance. Public spaces have free WiFi. The luxury The Hotel Luzern, Autograph Collection also features concierge services, dry cleaning/laundry services, and limo service.

This 5-star Lucerne hotel is smoke free.

  • 30 guestrooms or units
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
The Hotel Luzern, Autograph Collection possède 30 climatisées dotées de : une cafetière à espresso et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Téléviseur avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, fer et planche à repasser et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, portugais

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Façade de l’hébergement

Grand Hotel National

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 788 avis
Le prix est de 468 $ CA
502 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 mars au 28 mars
Grand Hotel National

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement hors site disponible (15 CHF par nuit)
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 7 h à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 35 CHF par adulte et de 25 CHF par enfant

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur de 40 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 100 CHF par unité d’hébergement, par séjour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for CHF 120.00 per night.
  • Cribs (infant beds) are available for CHF 80 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.65 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 2.80 CHF par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 35 CHF par adulte et 25 CHF par enfant
  • Frais de stationnement à proximité : 15 CHF par nuit (à 49 pi)
  • Animaux de compagnie : 100 CHF par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Berceau (lit de bébé) : 80 CHF par nuit
  • Lit d’appoint : 120.00 CHF par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : une serrure à pêne dormant
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay et l’argent comptant. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend une serrure à pêne dormant. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Hotel Lucerne
Hotel Luzern Autograph Collection Lucerne
Hotel Luzern Autograph Collection
Luzern Autograph Collection Lucerne
Luzern Autograph Collection
The Hotel Luzern, Autograph Collection Hotel
The Hotel Luzern, Autograph Collection Lucerne
The Hotel Luzern, Autograph Collection Hotel Lucerne

Avis pour The Hotel Luzern, Autograph Collection

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 106 avis sur 184.
Note de 8 – Bien, d’après 53 avis sur 184.
Note de 6 – Acceptable, d’après 17 avis sur 184.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 184.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 184.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

GeoCel, Grans

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Emplacement top, pas de parking, mais stationnement facile proche de l'hôtel. Chambre spacieuse et deco branchée et moderne. Personnels tres accueillants.
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 – Terrible

Erwin

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Déplorable nous avons dû quitter l'hotel
Hôtel complètement sur évalué, jamais il mérite 5 étoiles, la suite n'est pas une suite tellement petite, pas de rideaux aux fenêtres, stores défectueux impossible de fermer la vue directe depuis la rue. Nous avons été obligés de demander un remboursement total de la la réservation et avons trouver dans l'urgence un autre hôtel. Le design est pas mal, mais le niveau de propreté totalement négligé. Les communs sont pas du tout à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, ça ressemble à un 3 étoile et encore. Bref nous espérons que la direction de l'établissement saura prendre les mesures nécessaires.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

chrys

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top!
Super hôtel! Chambre très très confortable et très propre! Service impeccable! A recommander
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 – Excellent

Nicole, Bourgogne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Une étape à Luzern (Suisse)
parfait

10/10 – Excellent

Vincent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Remy, canton de Fribourg

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Service impecable
excellente

8/10 – Bien

Brigitte, lausanne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The Hotel à Lucerne, moderne et bien placé
Excellent hotel , avec un service impeccable. Moderne et tres bien situé, le staff fait tout pour rendre notre séjour agreable. Seule crtitique, la petite taille des chambres pour un 5 étoiles , ainsi qu'une petite salle de bains mal isolée et mal située par rapport à la chambre , rendant l'intimité difficile.Excellent petit-déjeuner, décieux et copieux.

10/10 – Excellent

linda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful service.
This hotel was amazing. It was very clean. More than that the service we received was exemplary. We hadn’t booked parking as we thought it would be available. The staff made extra effort to find parking with their sister hotel. Even did valet service for us by, as we found out at checkout, the GM Marc himself! What a wonderful hotel! I would recommend to any family members traveling to Switzerland.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Sheryl

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Robert

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Tracy

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
No hot water
Service by staff was impeccable but no hot water for a full day so couldn’t shower after full day of activity and felt grimey so I have mixed feelings about this hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Gurkanver

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Nick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Micaela Alessandra

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Design pur
Ein wunderbares Hotel, wenn man auf Design steht. Genial. Einzig vom Frühstück war ich enttäuscht, das einem 5* Haus nicht würdig war. Doch das neue Restaurant HATO entschädigte dieses Manko des Aufenthalt vollends.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 – Médiocre

Kathleen

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Leo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property and room was beautiful. We had wanted to extend our stay and had to make second booking for a different room. The general manager, Martin, noted this and reached out and managed to arrange for us combine both bookings and stay in the same room for both days. This made it a lot more convenient as we didn't have to deal with two different bookings on each day. Love the attention to detail by the staff.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Tom

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The hotels is a very nice hotel in prime location. However, I have to state both positive and negative aspects. Positives: Great location Friendly staff Room with a design. Negatives: Small room size. No place to sit in the room except the bed and one chair. Very dark room. Airplane bathroom. No lobby except the desk of the reception. The hallways between rooms are less than 1 meter wide which makes them very unpleasant place to walk.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 – Bien

Mhairi

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 – Bien

René

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019