Note fondée sur 12 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Hotels
Am Abend des 29.8. fragte ich im Hotel Bergström - Dormero-Partnerhotel vom Alten Kaufhaus für ein Zimmer für 2 Nächte. An der Rezeption konnte ich nur die erste Nacht buchen, ich sollte morgens noch einmal fragen, ob auch am 30.8. ein Zimmer frei wäre. Am Morgen erhielt ich die Auskunft, dass kein Zimmer in keinem der Häuser frei sei. Zwischen den Veranstaltungen der Konferenz an der Leuphana konnte ich noch ein Zimmer buchen, jedoch ist es durch technische Probleme zu einer Doppelbuchung gekommen, sodass ich in 2 Häusern ein Zimmer hatte am 30.8. hatte: Im Bergström UND im Alten Kaufhaus. Zufällig waren beiden Hotelmanager vor Ort, die mir und gegenseitig bestätigten, die Buchung zu stornieren (es wurde miteinander detailliert besprochen: Bei einer No Show müsste man so und so ausbuchen).
Dies ist nicht erfolgt, ich musste also 3 Nächte für 2 Tage bezahlen. Telefonisch war niemand erreichbar. Die mündliche Zusage wurde verleugnet! Unglaubliche Abzocke. und sehr enttäuschend.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
ACHTUNG! NICHT BUCHEN! Es handelt sich um BETRUG! Die einzelnen Wohnungen sehen nicht aus wie auf den Bildern! Es sind Mini-Kleine Zimmer. Zu wenig Stühle, das Bett direkt am Eingang, Wohnung 5 hat KEIN EINZELBETT für Kinder. Lasst euch Zahlungen unbedingt quittieren und zögert nicht zu klagen! Das tun wir jetzt auch!
par un voyageur
Publié le 22 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 juin 2024 sur Expedia
Last review was from 2020. Unfortunately time has not helped. In May 2024 we encountered serious mold smell as we entered the apartment building, extending to the apartment. We had a serious allergic reaction to the mold and could not stay in the apartment. We left without unpacking and booked another hotel elsewhere. Neither the Owner nor Expedia through which we booked would refund the rental cost even though the apartment was uninhabitable to us.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2020 par Fachwerkhaus in der Altstadt, Gestion de l’hôtel
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat.
par un voyageur
Publié le 7 juin 2020 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 14 déc. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2019 sur Hotels
Wir fühlten uns sehr wohl. Sehr nette und freundliche Gastgeber. Tolle Lage - werden wiederkommen ;-)
par un voyageur
Publié le 9 août 2019 sur Expedia
Das Zimmer entsprach leider nicht der Angabe bei Buchung auf Expedia. Wenn man aktuell nach unserer gewählten Wohnung saut, entspricht sie wieder der Wohnung, die wir hatten. Somit scheint sich das Angebot immer mal zu ändern. Auch war man nicht vorbereitet auf unsere Besucherzahl, es wurde aber entsprechend Bettzeug nachgeliefert.
