Note fondée sur 228 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2023 par Vadim, Reception, Gestion de l’hôtel
Grazie per il feedback Alissia
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Vadim, Reception, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre feedback, cher Alain.
par un voyageur
Un très beau séjour
Publié le 27 juill. 2023 sur HotelsEtablissement simple et propre, conforme en tout point à la description. Possibilité d'avoir une place de parking ce qui est très pratique dans la ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2023 par Vadim, Reception, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre feedback
par un voyageur
Publié le 3 juin 2023 sur Expedia
We had a kitchen in our room, but it was impossible for us to use it without paying an additional fee of 15 francs to get dishes...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2023 par vadim, Gestion de l’hôtel
thank you for your feedback
par un voyageur
Bien mais rapport qualité prix trop élevé
Publié le 10 sept. 2022 sur HotelsBien situé
Personnel sympa
Mais aucun service (ni chambre, ni petit déjeuner)
Un peu cher pour le sevice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2022 par Vadim - Reception, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre feedback.
par un voyageur
Rapport Qualité—Prix = insatisfaisant
Publié le 1 août 2021 sur Hotels1 nuit business
Cet « Hôtel « ne propose rien d’autre que des chambre — ni séjour, lounge / ni restaurant ou service d’étage / et de facto, pas de fitness ou piscine
… rien qu’un espace chambre
La salle de bain est borgne.
Une cuisinette à 1m du lit
1 lampe (la seule) dans le coin de la chambre qui ne fonctionne pas !
ceci pour CHF 238.— la nuit / en semaine !
Ça ne les vaut pas — 1ère et dernière fois.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2021 par Reception GuestHouse, Gestion de l’hôtel
Cher monsieur,
nous acceptons les critiques si elles ont du sens, ce qui n'est pas le cas.
C'est clair que vous avez réservé seulement en regardant le prix et pas tout le reste.
Où est-ce que vous avez lu que nous avons séjour/lounge, restaurant ou service d'étage, fitness ou piscine? Vous auriez peut etre voulu meme la réception 24h/24, porteur, télé et téléphone dans la chambre etc.... Et bien, nous ne sommes pas un hotel étoilé comme vous croyez mais une guesthouse, ce qui est très différent.
Surement vous auriez trouvé les services que vous cherchiez dans une autre place mais au moins au double du prix que vous avez payé ici, donc ce n'est pas la peine de se pleindre mais seulement un conseil pour vous: la prochaine fois lisez avec attention ce que vous réservez et ne regardez pas seulement le prix, comme ça si ça ne vous plait pas vous ne réservez pas où vous annulez.
Cordialement.
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2021 par Vadim - Reception, Gestion de l’hôtel
Thank you very much Angéline!
par un voyageur
Apprécié
Publié le 6 sept. 2020 sur HotelsLe personnel est très gentil et serviable, il n'y a pas de parking mais possibilité de parquer à 10 min à pied par tranche de 24h pour 25fr. Le bémol de l'hôtel est que l'on entend tous les voisins parler etc...sinon il est bien situé, à 5 min du bord de lac.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2020 par Vadim - Reception, Gestion de l’hôtel
Cher Jean-Marc,
merci pour votre feedback, il est très important pour nous!
A bientot.
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2020 par Vadim - Reception, Gestion de l’hôtel
Your feedback is important for us.
Kind regards.
par un voyageur
Our stay in Lugano
Publié le 15 juill. 2020 sur HotelsWe were a little disappointed with the room.
For the price it is, they could at least put a TV and toilettes stuffs like toothpaste, toothbrush...
In the photos, the rooms look a lot bigger but it’s not the case in reality, not to mention the small shower in the toilet ... water was flowing everywhere but apart from the location of the hotel as it is in the center and the beds that were kinda comfy, these were the only goods things.
Prices for the two nights were a bit high for my taste.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2020 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Heidee Hazel
thanks for your comment
our prices is the lowest in lugano area and you booked the smallest room because you have looked only the price. what you received is what you booked. if you need stuffs you have only to ask on the reception
kindly regards
