Note fondée sur 199 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par N Boyd, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre retour.Bien cordialement
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par N Boyd, Gestion de l’hôtel
Cher client,Un grand merci pour ce 10/10.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par N Boyd, Gestion de l’hôtel
Cher client,Nous sommes désolés de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes. Notre Restaurant, situé au niveau du Casino est bien ouvert tous les jours pour le déjeuner et le dîner.
par un voyageur
Grosse déception
Publié le 15 août 2024 sur HotelsDécor hidylique de l’hôtel avec grand parc, piscine et spa.
Cependant, nous avions réservé une chambre de 55 m2. Or celle qui nous a été attribuée n’en faisait que 40 alors que le personnel affirmait qu’elle en faisait 55, ce qui est une grotesque tromperie .
Aucun geste commercial ne nous a été proposé quand nous avons signalé l’anomalie.
Le personnel s’est alors montré de mauvaise foi et même désagréable en particulier le chef de la restauration.
Nous ne reviendrons pas, c’est bien dommage car l’hôtel en lui même est magnifique.
Petit déjeuner peu fourni, indigne d’un hôtel 5 étoiles et personnel abscent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par N Boyd, Gestion de l’hôtel
Cher client,C'est effectivement la première fois qu'un de nos clients nous demande de sortir le mètre pour mesurer leur chambre. Nous pouvons vous confirmer que la superficie de la chambre est de 55m² balcon inclus. De loin l'une des plus grandes chambres standard double de la région Lyonnaise. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement.
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
Superbe hotel..petit dejeuner extra
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Le Pavillon, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.Bien cdt
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Le Pavillon, Gestion de l’hôtel
Cher client,Merci à vous pour ce 10/10Bien cordialement
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Pavillon, Gestion de l’hôtel
Merci à vous
par un voyageur
Publié le 30 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Pavillon, Gestion de l’hôtel
Merci à vous
