Note fondée sur 5 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 août 2023 sur Expedia
par un voyageur
Governors
Publié le 9 févr. 2023 sur HotelsThe staff couldn’t have been more helpful. The location and experience of staying in the luxury tents was amazing
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2018 sur Expedia
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
すごく残念な思いをしました
Publié le 18 juill. 2017 sur Expediaまず最初に、ホテル自体は完璧です。プロ意識の高い親切なスタッフの完璧なサービス、豪華で美味しい料理、サバンナのど真ん中に柵も無くたたずむ自然と一体化したテント。どのテントに泊っても、完璧な滞在ができる、そんな素晴らしいホテルです。
しかし残念なことに、ホテルに行くまで、そして滞在後にとても残念で不快な思いをしました。
それは予約スタッフの対応が最悪だったからです。
料金体系の分かりにくい説明、非協力的な対応、自分の決められた仕事以外はしたくないという後ろ向きな姿勢、客を見下した態度、それはもはや日本人への差別とも受け取れるような態度ですらありました。
そのおかげでexpediaなどの色々なところに自分で電話をかけて確認をとることになり、あまりに膨大かつ余計な時間と体力を浪費させられました。
彼女をクビにしない限り、最高の滞在は保証されないでしょう。
par CONGGANG de 昆明
统领营地，马赛马拉的好选择
Publié le 27 juill. 2016 sur Hotels酒店服务非常贴心，设施部分需要更新，工作人员非常热心。值得推荐
