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Mara Serena Safari Lodge

Hébergement 5.0 étoiles
Établissement à pavillons 5 étoiles pour la famille près de Réserve nationale du Masai Mara

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Galerie de photos de l’hébergement Mara Serena Safari Lodge

Coin salon du hall
Piscine extérieure
Extérieur
Massage aux pierres chaudes, massage en profondeur, massage suédois
Vue depuis l’hébergement

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Bar
  • Spa
  • Gym
  • Piscine
  • Service aux chambres
  • Buanderie

Explorez la région

Map
Maasai Mara Game Reserve, P.O. Box 48690 N, Maasai Mara
  • Mara Triangle
    ‪1 min à pied‬
  • Réserve nationale du Masai Mara
    ‪38 min en voiture‬
  • Porte d'Oloololo
    ‪43 min en voiture‬
  • Masai Mara (MRE-Mara Serena)
    ‪5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Literie de qualité, bureau, accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Chambre Standard

  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit jumeau

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Aire de séjour

Mara Major Camp

  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
5.0 sur 5, Exceptionnel, (12)
Le prix est de 387 $ CA
par nuit
1 024 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 mars – 2 mars
Mara Major Camp

À propos du quartier

Maasai Mara

À Maasai Mara .En séjournant à établissement à pavillons à Maasai Mara, vous serez à moins de 3 km de Mara River et à moins de 20 km de Réserve nationale du Masai Mara. Porte d'Oloololo est à moins de 32 km et Porte Musiara est à moins de 52 km.
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À proximité

  • Mara Triangle - 1 min à pied
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  • Mara North Conservancy - 98 min en voiture
  • Porte Musiara - 109 min en voiture

Transport

  • Masai Mara (MRE-Mara Serena) : à 5 min en voiture

Restaurants

  • ‪Barafu Lounge - ‬128 min en voiture

À propos de cet hébergement

Mara Serena Safari Lodge

Établissement à pavillons 5 étoiles pour la famille près de Réserve nationale du Masai Mara
Mara Serena Safari Lodge offers its guests a children's pool, an outdoor pool, and a fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A free manager's reception is offered. WiFi is free in public spaces.

A business center and a meeting room are available. Spa services, a library, and a terrace are also featured at the luxury Mara Serena Safari Lodge. An airport shuttle (available on request) is available for a fee. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Maasai Mara lodge.

  • 1 floor
  • 74 guestrooms or units
  • Manager's reception (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • 1 conference room
  • Dining venue
Mara Serena Safari Lodge propose 74 chambres dotées de : eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin cuisine distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Cet établissement à pavillons à Maasai Mara offre gratuitement un accès à Internet sans fil.

Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire profonde, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des salles de massage et de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois.

Langues

Anglais

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert sur demande entre 6 h et 18 h
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Café et thé dans les espaces communs
  • Réception gratuite organisée par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Observation d’animaux
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Safari
  • Safari-photo
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire profonde
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coin salon distinct
  • Téléphone
  • Ventilateur

Politiques

Arrivée

Arrivée de midi à 18 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 6 h à minuit.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Cet établissement se trouve dans l'enceinte d'un parc national. Les frais supplémentaires obligatoires incluent l'accès au parc. Pour entrer dans le parc, vous devrez acheter un billet, valable pendant 24 heures à compter de son émission. Si vous restez plus d'une nuit, vous devrez renouveler votre billet avant l'heure d'expiration indiquée. Un titre de transport est valable pendant 2 heures uniquement. En cas d'infraction, vous pourrez recevoir une amende. Les frais d'entrée au parc ne sont pas inclus dans le tarif du logement et seront facturés séparément lors de l'arrivée dans la réserve de Maasai Mara. Il est ouvert de 6h à 18h.
Cet hébergement est situé dans l’enceinte du Mara Triangle Conservancy, dans la réserve animalière du Masai Mara. Les frais obligatoires « supplémentaires » indiqués comprennent les frais d’entrée au parc obligatoires supplémentaires, valables de janvier à juin, et sont perçus à l’entrée principale du parc. De juillet à décembre, les frais d’accès au parc obligatoires supplémentaires s’élèvent à 200 USD par adulte et par nuit et à 100 USD par enfant et par nuit (de 9 ans à 17 ans).

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 2 years old and younger stay free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais supplémentaires : 100 USD par personne, par nuit pour les adultes et 50 USD par personne, par nuit pour les enfants (de 9 ans à 17 ans)

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Cet hébergement est situé dans l’enceinte du Mara Triangle Conservancy, dans la réserve animalière du Masai Mara. Les frais obligatoires « supplémentaires » indiqués comprennent les frais d’entrée au parc obligatoires supplémentaires, valables de janvier à juin, et sont perçus à l’entrée principale du parc. De juillet à décembre, les frais d’accès au parc obligatoires supplémentaires s’élèvent à 200 USD par adulte et par nuit et à 100 USD par enfant et par nuit (de 9 ans à 17 ans).

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 20 USD par véhicule
  • Navette - enfant : 10 USD (aller simple), (de 4 à 12 ans)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant. Cet établissement utilise l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7997

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement à pavillons avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Hébergement également appelé

Mara Serena
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Mara Serena Safari
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Serena Lodge Mara
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Mara Serena Safari Lodge Lodge
Mara Serena Safari Lodge Maasai Mara
Mara Serena Safari Lodge Lodge Maasai Mara

Avis pour Mara Serena Safari Lodge

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 29 avis sur 46.
Note de 8 – Bien, d’après 11 avis sur 46.
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 46.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 46.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 46.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Albert, Tallahassee

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 13 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

MICKALON

Points forts : Commodités
Great experience and beautiful property
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Heard of elephants, hippos can be seen from the pool area. Amazing views.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

IMDAD

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had an excellent stay at Mara Serena Lodge in Masai Mara game reserve. Thoroughly enjoyed ourselves, from the staff to the game drives all were excellent Thank you to all the teams . Tha
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Shay

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Albert, Tallahassee

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Outstanding lodge with the friendliest & most helpful staff. Room was comfortable and view from balcony is beautiful. Our 3rd year staying here & will always stay here if possible. Food is great, dining room folks are top notch. They pack an excellent breakfast/lunch for days you don’t want to dine in. An overall wonderful experience.
Séjour de 9 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Mr matthew wiliam

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 – Excellent

Nickolaus

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay here and we would come back. First, a big thanks to Chef Kennedy for preparing meals for my wife Kathryn, who cannot eat gluten, dairy products, oil and red meat. Second, a big shoutout to William W who took care of us on safari! William is great and if we came back we’d request him to take us on safari again. We loved the location of the lodge. The game drives were great and the staff was so friendly. The Masaai warrior (I think his name was Julian) who greeted us was so nice. We enjoyed the view from the lodge and our room. Everyone was friendly and we hope to be back! Bring cash because there is no ATM at the lodge. We wish we brought cash so we could top William and the staff and purchase art during our trip to the village. Thank you all for making our stay pleasant! And thank you William for everything, including hanging out with us as we waited for the airplane. -Nick and Kathryn
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were very friendly and went out of their way to make you feel welcome. Fantastic for safari viewing. Great food. All around, great experience.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

CHARLES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great rooms and service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

BRIAN

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Number one the pictures online do not do this place justice!!! it's simply an amazing place... from the views and rooms to the staff the food did I say views... from every place you sit, stand walk around the views are simply awesome!! This was my first time to the Mara however in talking to other guests some had told me that they have been to the Mara 8 times and this place was simply the best ever.. so for me I know know no better however I can't wait to get back to this place... I only stayed 2 days I really needed to stay 4.. and I will next time for sure!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Damian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location is absolutely unique and amazing, settled on a hill with panoramic views of the Maasai Mara plains, from each room. I was able to observe Elephant herds, Giraffes, Buffaloes, Warthogs from my room. What impressed me the most, was the frendliness and professionalism of the staff. They made me feel very welcome every minute of the stay. I approached the desk with a few requests (e.g. to change my room) and all of them were solved without hesitation to my full satisfaction.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Donna

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We recently stayed for 11 nights at Mara Serena Lodge. My husband and I were self driving and did not have the benefit of a guide to help with things. Duncan, the manager, went above and beyond to assist with anything we needed. He worked tirelessly to help with internet issues, patiently answered all our questions, and was genuinely interested in making sure our stay was as pleasant and enjoyable as possible. The lodge was very clean and all staff wore masks, which we appreciated. Dining area was spotless and food was very good. Thanks to Bernard and Eric, our dining attendants, Michael, for his music and good humor, and every person there for their warmth and friendliness. We will definitely stay here again and highly recommend Mara Serena.
Séjour de 11 nuits en juin 2021

10/10 – Excellent

Arine

Voyage en groupe
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Great hotel, amazing staff, epic game drives
We had a great time at the hotel. The rooms are very well maintained, the staff was extremely attentive and our game drives were GREAT! We couldn’t have asked for a better stay. Special thanks to Vivian and Benjamin to their amazing service!
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Covid stay
Stayed in August after re-opening with covid. Masks must be worn at all times, food served to you from buffet, temperature checks when entering and hand washing facilities. Unfortunately some light fingered person(s) decided to ransack our car, they only took sweets but not pleasant to have your bags and clothes turned inside out.
Séjour de 7 nuits en août 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely location ad fantastic views. Welcoming staff.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best view in the world! Enjoy the vista, elephants, and giraffes from the pool or your hotel window. Staff couldn’t be more kind and accommodating. Safari wildlife is maybe best in the world. I’ve been twice now and both times managed to see the “big 5” plus many elephants, giraffes, and warthogs etc. I also recommend the village tour! Our guide John really showed us a good time while educating us about his family and culture. Food (considering the distance from a grocery store etc) is excellent! Plenty of fruits and vegetables- plus delicious carnivore options too. Love this place and can’t wait to visit again with my parents.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I did not like the staff in the dining room ingroreing me on the last day at breakfast
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

4/10 – Médiocre

David

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Do not go there
The lodge is in a desperate need of renovation.Filthy, paint chipped, hardware loose, appliances ancient, mosquito nets with holes. Our mattress had blood stains and no mattress pads. We got one pillow without pillow case. We wanted to check out immediately but there is nowhere to go at a short notice . For the price they charge they should be ashamed for the “luxury lodging” they provide. Food was terrible, could not cut any meats even with a stake knives. Salads limited to tomato and cucumber. We had to settle for rice. They nickele and dime you every step of the way: water, tea, coffee is an additional cost ( and this is a full board) Staff is overworked and probably greatly underpaid, everyone was waiting for a handout and this is with a service charge already included in the stay. Hotel caters to huge tour groups who descend upon it and make stay noisy and stressful
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 – Bien

runrun, tokyo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
静か、眺めが最高、スタッフ フレンドリー、 食事がイマイチ、 お土産ショップはおススメ。
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A fabulous stay right in the heart of the park. The staff and service were really excellent. They made it a real home from home. Highly recommended
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Chloe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
SIMPLY THE BEST
This was the best hotel EVER!!!! from the Safaris, to the food to the hospitality! The views, the beauty, the landscape. WE WILL BE BACK AND BRING FAMILY!! Thank you for looking after my Father in law so well. They loved their time.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

acco, 東京

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
高級サファリリゾート
素敵な高級ロッジです。何よりも素晴らしいのは高台に建つロッジからの眺め！施設は綺麗で食事も美味しい、一つ挙げるなら部屋はちょっと狭い。エクスペディアに載っていた電話番号は繋がらない、メールの返事もないで不安でしたが、そこはケニア。行けば良いところでした。
Séjour de 3 nuits en avril 2018