Note fondée sur 16 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Mémorable
Publié le 13 août 2022 sur HotelsSéjour merveilleux. Aux petits soins dès notre arrivée au camp. Service parfait. Le déjeuner en compagnie des hippopotames. Très dur de repartir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2022 par wesley, Gestion de l’hôtel
Dear Chantal,
Sunny greetings from Neptune Hotels.
Thank you for your open feedback.
As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions.
Many thanks for letting us know your experiences.
We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges.
Yours faithfully,
The Neptune Team
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2022 sur Expedia
Le personnel adorable
La chambre
Juste pas de wifi en chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2022 par Neptune Mara Rianta Team, Gestion de l’hôtel
Dear valuable Guest,
Sunny greetings from Neptune Hotels.
Thank you for your open feedback.
As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions.
Many thanks for letting us know your experiences.
We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges.
Yours faithfully,
The Neptune Team
par un voyageur
Publié le 14 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2024 sur Expedia
The staff is excellent and very friendly
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Expedia
Very friendly staff. Resort was good. Food was average.
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2023 sur Expedia
Beautiful setting. Wonderfully friendly staff. Would recommend to anyone looking to visit the Masa Mara.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2023 par Neptune team, Gestion de l’hôtel
Dear SteveSunny greetings from Neptune Hotels.Thank you for your open feedback.As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges.Yours faithfully,The Neptune Team
par un voyageur
Luxus-Lodge am Hippo-Pool
Publié le 18 avr. 2023 sur HotelsWir hatten einen wunderbaren Familienurlaub in der Neptune Rianta Lodge. Die Zelte sind traumhaft - geräumig und luxuriös. Das personal ist freundlich und professionell, das Essen ist sehr gut. Der Blick auf den Mara-River mit den Nilpferden unbezahlbar. Bis zum Gate der Game Reserve sind es ca. 40 Minuten Fahrt. Das einzige, was uns nicht gefallen hat, war, dass unser Safari-Guide nicht mit uns Essen durfte ohne einen saftigen Aufpreis bezahlen zu müssen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2023 par Neptune Mara Rianta Team, Gestion de l’hôtel
Sehr Florian, Sonnige Grüße von Neptune Hotels.Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.Als Teil der Freizeithotellerie sind wir von den Meinungen unserer Kunden abhängig.Wir sind dankbar für ihr Interesse und ihre Verbesserungsvorschläge und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mitteilen. Wir haben Ihre Korrespondenz an die relevanten Abteilungen weitergeleitet.Wir freuen uns sehr, Sie erneut in einem unserer Beach Resorts oder Safari Lodges begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,The Neptune Team
par un voyageur
Outstanding
Publié le 16 mars 2023 sur HotelsWe stayed for two nights, we had such a wonderful time. It started already with the transport from the airstrip, it was a real safaritour on the way to the hotel. Ben driving and guiding! Lunch in the garden at arrival with so many Hippos as neighbours was really something amazing. Big luxury tent with all you need, including a wake up with tea or coffee! Then to the breakfast.
Outstanding service from the whole team but especially from Sharon, Ben, Robert and Elphas. They made our stay unforgettable.
Great food and the location at Mara River with all the Hippos, gave us so great memories. We would love to come back.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mars 2023 par wesley, Gestion de l’hôtel
Dear valuable Gunnar,Sunny greetings from Neptune Hotels.Thank you for your open feedback.As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges.Yours faithfully,The Neptune Team
par un voyageur
Publié le 11 mars 2023 sur Expedia
Best place to be arround masai Mara. Their location, service and food is a A . People there are so loving and caring. Best luxury tent experience. Will definitely visit again. Highly recommended.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 avr. 2023 par wesley, Gestion de l’hôtel
Dear Asaduz,Sunny greetings from Neptune Hotels.Thank you for your open feedback.As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges.Yours faithfully,The Neptune Team
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2023 sur Expedia
