Note fondée sur 241 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Foi tudo bem.
Publié le 18 août 2024 sur HotelsO hotel é bom no geral, o único problema são os quartos, mas o hotel se esforça para te atender por isso nao tem como avaliar mau, tudo pedido o hotel ofereceu, a comida e a bebida tem q ser muito chato para reclamar tudo de otima qualidade comida quente e em boa quantidade, as bebidas de melhor marca possível so não tem a verdinha, mas a stela e corona e outras sim, as sobremessas a melhor parte do resort foi a melhor de todos que eu fui. A recreação tanto para adultos quanto crianças muito boa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Laryssa Bittencourt, Gestion de l’hôtel
Olá, sr. Damásio!Agradecemos imensamente seu feedback, ele reflete os momentos proveitosos que ofertamos e nos indica como podemos nos esforçar para surpreender ainda mais nossos queridos hóspedes.Desejamos que possamos proporcionar mais momentos bons aqui no Pratagy Beach Resort!Atenciosamente,Laryssa BittencourtRelacionamento com o cliente
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Great service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Laryssa Bittencourt, Gestion de l’hôtel
Olá, sr. Gerson!Agradecemos seu feedback, ele é muito importante para entendermos quais são os sentimentos dos nossos hóspedes sobre os momentos maravilhosos que oferecemos.E também nos indica como podemos sempre melhorar.Desejamos que possam nos escolher em novos momentos vindouros.Atenciosamente,Laryssa BittencourtRelacionamento com o cliente
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Laryssa Bittencourt, Gestion de l’hôtel
Olá, sr. Ledemar!Ficamos muito felizes por esta nota recebida. Ela reflete a qualidade de nossas entregas aqui no Pratagy! Ao passo que sentimos por quaisquer situações que tenham impactado em recebermos a nota 10!Estamos de braços abertos para recebê-los em novos momentos vindouros, para hospedagens nota 10!Atenciosamente,Laryssa BittencourtRelacionamento com o cliente
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Laryssa Bittencourt, Gestion de l’hôtel
Prezada sra. Ilza,Agradecemos seu feedback, contudo ficamos sentidos pela nota recebida. Gostaríamos de entender melhor quais os pontos que não alcançaram sua satisfação.Cordialmente,Laryssa BittencourtRelacionamento com o cliente
par un voyageur
Decepcionante,nao vale a pena
Publié le 21 juin 2024 sur HotelsDecepcionante,mal cuidado,desleixado,comida ruim
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Pratagy Beach Resort, Gestion de l’hôtel
Prezado sr. Durval, Agradecemos seu feedback, contudo, sentimos pelas palavras escritas. Estamos em contato com os setores correlatos, para identificarmos possíveis lacunas em nossos serviços.Esperamos que, num momento vindouro, possam considerar nos escolher novamente.Cordialmente,Pratagy Beach Resort
par un voyageur
Não Recomendo
Publié le 2 juin 2024 sur HotelsHotel com condições de velho e ou mal cuidado. Animais como cães e gatos no meio dos hóspedes,. Serviço de Buffet bem fraco. Na área do Bar da piscina com chuva molha muito dentro .Hospedes com caixa de som como se estivessem na casa deles.
Resumindo apesar de ter pago “barato” não recomendo .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Grupo Pratagy, Gestion de l’hôtel
Prezado sr. Vitor! Sentimos que sua estada conosco não tenha atendido suas expectativas. Quanto as nossas unidade habitacionais já estão em análise por parte de nossa equipe de gestão para que possamos realizar contínuas melhorias, atualmente 70% delas estão reformadas e em breve serão 100%.Com relação aos cães e gatos que por ventura adentrem a area, conseguimos adoções responsáveis para parte deles e estamos em busca de lares para os demais. A respeito do nosso buffet todo o nosso cardápio é elaborado por profissionais renomados e com muita experiência em Alimentos e Bebidas na indústria hoteleira, assim, ele conta com um menu variado que pretende atender a maioria dos paladares dos nossos hóspedes, tal menu, está composto desde sanduiches, caldos, peixes, isca de peixe, isca de carne à camarão e até lagostim no bar da piscina.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente, Grupo Pratagy
par un voyageur
Publié le 30 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Laryssa Bittencourt, Gestion de l’hôtel
Prezado sr. Renato,Agradecemos seu feedback, porém sentimos muito por essa nota atribuída. Gostaríamos de entender se houve algum dissabor em sua experiência. Estamos à inteira disposição para ouvi-lo.Desejamos que considerem nos escolher numa nova oportunidade, para que possamos ter a honra de reverter quaisquer impressões restantes.Cordialmente,Laryssa BittencourtRelacionamento com o cliente
par un voyageur
Publié le 18 avr. 2024 sur Hotels
Ótima experiência! Único problema foi o ar do quarto que não estava gelando, porém o pessoal resolveu!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Laryssa Bittencourt, Gestion de l’hôtel
Olá sr. Marcos!Agradecemos imensamente seu feedback! É através de palavras como essas que nos motivamos cada vez mais a proporcionar momentos únicos em nosso paraíso. Desejamos que nos visitem em mais oportunidades!Atenciosamente,Laryssa BittencourtRelacionamento com o cliente
par un voyageur
Publié le 16 avr. 2024 sur Hotels
A localização na maravilhosa praia da pescaria, com um lindo mar verde. O resort tem uma área extensa e bonita, com uma linda natureza A limpeza é excelente, o pessoal é atencioso e cordial. O entretenimento é ótimo, o parque aquático do resort é excelente. A qualidade de conforto é simples, o buffet servido nas refeições tem variedade porém é trivial. Dica levem repelente, pois há muitos mosquitos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Laryssa Bittencourt, Gestion de l’hôtel
Olá sra. Maria!Muitíssimo obrigada por este lindo feedback. Seu relato é incrível. Ficamos extremamente gratos.Gostaríamos de entender sobre a nota 6. Saiba que estamos nos esforçando para nos superarmos cada vez mais.Desejamos que não demorem a nos escolher novamente, para viverem mais dias lindos aqui em nosso paraíso!Atenciosamente,Laryssa BittencourtRelacionamento com o Cliente
par un voyageur
Publié le 4 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Laryssa Bittencourt, Gestion de l’hôtel
Olá sr. Carlos!Nossa equipe está extremamente feliz com sua avaliação e essa nota magnífica.Desejamos que nos visitem em mais momentos!Atenciosamente,Laryssa Bittencourt
