Note fondée sur 269 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 oct. 2024 par Ywane, Gestion de l’hôtel
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,Ywane.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Séjour ok malgré un hôtel et une chambre vétustes. Loin des photos.
Rattraper par un excellent accueil de la réceptionniste et son professionnalisme face à un manque de moyen évident.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par Ywane, Gestion de l’hôtel
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'hôtel et la chambre n'aient pas correspondu à vos attentes et aux photos. Cependant, nous sommes ravis que l'accueil de notre réceptionniste ait pu améliorer votre expérience. Vos remarques sont précieuses pour nous et nous aideront à améliorer nos services.Cordialement, Ywane.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Hôtel un peu désuet et sans charme . Confort correct mais le petit déjeuner est décevant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par Ywane, Gestion de l’hôtel
Cher client, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant le caractère désuet de l'hôtel et le petit déjeuner. Nous nous efforçons de maintenir un bon niveau de confort, mais vos commentaires nous incitent à revoir et améliorer certains aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Ywane.
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Morgane, Gestion de l’hôtel
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, MorganeService Réception
par un voyageur
Excellent
Publié le 5 juill. 2024 sur HotelsC’est notre quatrième fois dans cette hôtel, jamais été dessus.
Personnel agréable et restaurant au top, le Chef de salle est adorable.
Au revoir au mois de Octobre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Morgane, Gestion de l’hôtel
Madame,Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour. C'est toujours un plaisir de constater que votre voyage en notre compagnie à été des plus agréable. Votre commentaire sera transmis au chef de salle, ce dernier sera heureux de savoir que vous avez apprécié son accueil.Au plaisir de vous revoir en octobre,Cordialement,Morgane,Service réception.
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2024 par Ywane, Gestion de l’hôtel
Monsieur Serge,Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis après votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un très bon séjour chez nous.Si d'aventure vous venez à repasser dans le mâconnais, n'hésitez pas à venir à l'Hôtel Mercure de Mâcon, nous serions ravis de vous recevoir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Cordialement, Ywane.
par un voyageur
Publié le 26 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par Morgane, Gestion de l’hôtel
Madame, Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Mâcon Bord de Saone. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour s'est bien passé et nous serions heureux de vous revoir prochainement.Cordialement,Morgane,Service réception,
par un voyageur
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Publié le 16 juin 2024 sur HotelsSuperbe hôtel accueil impeccable qualité des repas et déjeuner délicieux
Recommander à 250 %
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Morgane, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Milles mercis pour votre commentaire si élogieux suite à votre séjour à l'hôtel Mercure. Nous sommes enchantés d'avoir pu contribuer à votre bien-être, ce serait pour nous un honneur et un plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage dans le mâconnaisCordialement,Morgane.
par un voyageur
Publié le 27 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mai 2024 par Ywane, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après votre séjour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.Cordialement, Ywane.
par un voyageur
Publié le 24 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par Morgane, Gestion de l’hôtel
Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure.Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien passé et ce serait un plaisir de vous revoir pour un prochain voyage.Cordialement,Morgane,Service réception.
