Note fondée sur 892 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2024 par Pestana Carlton Madeira Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Anonymous,On behalf of our entire team at Pestana Carlton Madeira, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Carlton Madeira.Best regards, Maria da Paz Garcia General Manager
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Expedia
Très bon hôtel, calme et agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2024 par PC, Gestion de l’hôtel
Cher Manuella, Merci beaucoup pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel calme et agréable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience agréable.Cordialement,Maria da Paz GarciaGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 13 mai 2024 sur Expedia
Les lits ne valent pas un 5 étoiles!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par Mariada Paz Garcia , Gestion de l’hôtel
Chère Stephanie , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé nos lits à la hauteur des attentes d'un hôtel 5 étoiles. Votre feedback est précieux pour nous et nous allons certainement prendre cela en compte pour améliorer notre service.Nous vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée et nous espérons que malgré cela, vous avez tout de même passé un agréable séjour parmi nous.Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous assister de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Cordialement,Maria da Paz GarciaGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2024 sur Expedia
Beautiful setting
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par Guest services , Gestion de l’hôtel
Dear Francois,Thank you for your feedback.We hare happy to enjoyed your stay and looking forward to your next one My best regardsManuela Bernardo
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2023 par Pestana Carlton Madeira Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Mr./Mrs. Amadeus,On behalf of our entire team at Pestana Carlton Madeira, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Carlton Madeira.Best regards, Maria da Paz GarciaGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 7 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2023 par Pestana Carlton Madeira Hotel, Gestion de l’hôtel
Caro Sr. António Diogo,Obrigado por nos ter enviado feedback sobre a sua experiência no Pestana Carlton Madeira. A sua opinião é muito importante para podermos melhorar os nossos serviços.Lamentamos profundamente por não termos correspondido inteiramente às suas expetativas e por qualquer incómodo causado.Partilhámos os seus comentários com as nossas equipas a fim de garantir a implementação imediata de melhorias.Obrigado por ter escolhido o Pestana Carlton Madeira para a sua estadia. Esperamos que esta experiência não tenha influenciado permanentemente a sua impressão sobre o nosso hotel. Gostaríamos que nos desse a oportunidade de mudá-la, na sua próxima estadia.Cordialmente, Maria da Paz Garcia Diretora Geral
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2023 par Pestana Carlton Madeira Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Mr./Mrs. Yves, On behalf of our entire team at Pestana Carlton Madeira, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Carlton Madeira.Best regards, Maria da Paz GarciaGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2022 sur Expedia
Idéalement situé, cet hôtel offre des prestations de qualité les buffets sont très variés et fournis, le seul bémol pour la salle de sport dans le même local que la piscine chauffée rend la pratique sportive inconfortable à cause de l'hygrométrie
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 nov. 2022 par Pestana Carlton Madeira Hotel, Gestion de l’hôtel
Chère Monseiur/Madame,Au nom de notre équipe au Pestana Carlton Madeira, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Votre avis est crucial pour nous afin de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos Clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.Sincères amitiés,Maria da Paz GarciaDirecteur Général
par un voyageur
Incroyable
Publié le 16 sept. 2022 sur HotelsAccueil chaleureux par une dame parlant très bien le français, nous pouvons accéder au bar en attendant que la chambre soit prête.
Chambre avec équipement de qualité, petite terrasse agréable.
Les services proposés par l’hôtel sont à la hauteur du 5 étoiles. Plusieurs piscines et accès à l’océan, le SPA etc. Le petit déjeuner est simplement magnifique, un immense choix de nourriture. Pour faire bref, 3 jours au paradis!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2022 par TN, Gestion de l’hôtel
Cher client, Merci beaucoup de nous donner votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Carlton Madeira.Cordialement, L’équipe de Pestana Carlton Madeira
par un voyageur
Publié le 18 avr. 2021 sur Hotels
L’hôtel en lui-même très spacieux très accueillant je trouve juste cinq étoiles un peu trop mais vis-à-vis de son staff il mérite 10
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2021 par La direction, Gestion de l’hôtel
Chère Madame, Cher Monsieur P.,
Au nom de toute notre équipe du Pestana Carlton Madeira, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.
Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Carlton Madeira.
Cordialement,
La direction
