Note fondée sur 170 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 nov. 2023 sur Expedia
Appartements fraichement rénovés. Particulièrement bien situés. Les lieux d'intérêt au Centro sont tous accessible à pied. Accès simple et rapide au métro qui permet de se rendre à la gare et à l'aéroport. Merci à Christian pour son accueil et son attention.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2024 par Arenal Suites, Gestion de l’hôtel
Merci vous pour votre paroles. Nous sommes heureur que vous ayez passé un agréable séjour dans nos appartements
par un voyageur
Séjour magnifique
Publié le 6 mars 2021 sur HotelsLe monsieur à été très accueillant et communicatif. Il a veillé à ce que nous manquions de rien et le logement était très propre. Je recommande
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2021 par Arenal Suites, Gestion de l’hôtel
Cher Laetitia, merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident à continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous et nous espérons vous revoir dans nos appartements.
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 janv. 2020 par Arenal Suites, Gestion de l’hôtel
Dear Georges, thank you very much for your words that also help us improve and we are pleased to know that you enjoyed a pleasant stay with us. We hope to have you with us in future visits to Madrid, Greetings / Arenal Suites
par un voyageur
Bien mais imparfait
Publié le 18 mai 2019 sur HotelsL’appartement est moderne et bien entretenu. Cependant, il n’y a peu de lumière naturelle car la porte fenêtre de l’appartement donne sur un puit de lumière et aucune fenêtre sur l’extérieur, ce qui fait un peu ennuyant. Des rénovations étaient en cours et nous avons entendu marteau et perceuse de 9 à 16hres à tous les jours. Si vous prévoyez faire la grasse matinée ou une petite sieste en après-midi, ce n’est pas l’endroit idéal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2019 par Arenal Suites, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour vos paroles et nous sentons les inconvénients que vous commentez, sans rapport avec notre responsabilité. Il y avait une panne dans l'un des étages de l'immeuble et il était donc en construction ces jours-là. Nous espérons que vous reviendrez à Madrid lors de vos prochaines visites.
par un voyageur
Publié le 4 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2019 par Arenal Suites, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su valoración, su opinión es muy importante para nosotros
par un voyageur
Publié le 9 avr. 2019 sur Expedia
propre , bien équipé , calme . confortable , moderne
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2019 par Amar, Gestion de l’hôtel
Bonjour,
Nous vous remercions, nous espérons vous revoir.
Merci
par un voyageur
Parfait
Publié le 18 mars 2019 sur HotelsSéjours parfaits
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mars 2019 par Amar, Gestion de l’hôtel
Dear Jose,
Thank you for your feedback, hopefully we see you soon.
Best regards.
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Excelente la atención de Christian el encargado de recibirnos, muy atento y amable.
Una persona muy paciente para explicar algunas dudas.
Lo recomiendo ampliamente para hospedarse cómodamente y Excelente ubicación para turistas.
Gracias!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Christian/ Arenal Suites, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su palabras y nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Christian/ Arenal Suites, Gestion de l’hôtel
We are happy you have enjoyed your stay with us
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Expedia
Good points: Excellent communications and updates from Christian، he is someone who know his work and possess great manners، communication and hospitality skills
Location: Come out of Apartment and you are in Gran Via، where life exits، all shopping and eating places near by
Bed mattresses were of good quality، comfortable and great for good night sleep۔
Not so good points:
WIFI was not good، ended up using my mobile network internet، also effected streaming on smart TV
Property needs up-grading، path from room to exit door had bad smell، lifts also had same issues، wear and tear easily visible on the floor، walls I am sure if lanlord upgrades building he will definitely get better rent out rates considering everything else was fantastic and was maintained well otherwise۔
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Christian/ Arenal Suites, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your words adn we will try to improve the points you tell us.
