Note fondée sur 1 169 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Très bon accueil, hôtel très bien situé, propreté exemplaire
par un voyageur
Très bonne adresse
Publié le 31 juill. 2024 sur HotelsTrès bon accueil.
Chambre spacieuse, avec une assiette de fruits coupés et un bon pour un verre au bar pour chacun.
Très très bon confort dans un lit immense
Petit déjeuner gargantuesque
Emplacement de l’hôtel en plein centre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Equipo de Relaciones Públicas, Gestion de l’hôtel
Chère Pascale,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Torre De Madrid.Il est réjouissant de savoir que votre séjour au Barceló Torre De Madrid a été si agréable.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spacieuse chambre, le confort de notre literie et le petit déjeuner copieux. Il est merveilleux que l'accueil chaleureux et la propreté impeccable de la chambre aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Enfin, nous sommes enchantés que l'emplacement central de notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes, facilitant l'accès aux magnifiques sites historiques et culturels de Madrid.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Equipo de Relaciones Públicas, Gestion de l’hôtel
Dear Jessica,Thank you for your positive feedback.We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you had such a wonderful stay at Barceló Torre De Madrid.We are delighted that you enjoyed the spacious accommodations for your family, the cleanliness of your room, and the exceptional service provided by our team. Our hotel is designed to offer a comfortable and enjoyable experience, and it is gratifying to know that we met your expectations.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Expedia
Hôtel bien situé. Très propre. Personnel agréable et souriant. Tout confort. Très bonnes prestations.
Je viens juste de voir que j’avais le droit à une carte cadeau gratuite par jour mais je ne sais pas à quoi cela correspondait et je n’ai rien
Sinon tout était parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Equipo de Relaciones Públicas, Gestion de l’hôtel
Cher Franck,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Torre De Madrid. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ainsi que le confort et les services de notre établissement. Notre équipe est également heureuse de savoir que leur accueil chaleureux a contribué à rendre votre expérience mémorable. Concernant la carte cadeau quotidienne, il s'agit d'une prestation incluse dans certains de nos services et nous regrettons que vous n'ayez pas été informé de son utilisation durant votre séjour. Nous nous assurerons à l'avenir que nos hôtes reçoivent toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de leur expérience au Barceló Torre De Madrid.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementEquipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Expedia
Superbe hôtel très bien situé.
Personnel au top.Petit déj extra
Séjour superbe.
Madrid est une très belle ville où on se sent en sécurité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par Equipo de Relaciones Públicas, Gestion de l’hôtel
Chère Katia,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Torre De Madrid.Nous sommes enchantés que la localisation de notre établissement vous ait permis de profiter pleinement de Madrid et que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Il est gratifiant de lire que notre petit déjeuner a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la propreté irréprochable de votre chambre ainsi que les équipements mis à votre disposition. L'équipe de Barceló Torre De Madrid est toujours ravie d'offrir un service de qualité et de savoir que nos hôtes se sentent en sécurité et satisfaits tout au long de leur visite dans la vibrante capitale espagnole.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 20 mai 2024 sur Expedia
Assez bon hébergement mais avec ce prix c'est dommage qu'il y a encore beaucoup d'options payantes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mai 2024 par Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Torre De Madrid. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons.Nous sommes navrés d'apprendre que certains services supplémentaires n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité et inclus dans nos tarifs de nombreuses prestations qui nous l'espérons, ont su contribuer à rendre votre séjour agréable.Nous sommes toutefois ravis de constater que la propreté de votre chambre, l'état de l'hôtel, le service et les aménagements de la chambre vous ont apporté satisfaction. Ces éléments sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementEquipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
par un voyageur
Publié le 17 mai 2024 sur Expedia
C'est un hôtel emblématique mon épouse qui est décoratrice à apprécié l'esprit décalée de la déco 70 qui tranche avec les éternel espaces qui se ressembles tous
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par Equipo de Relaciones Públicas, Gestion de l’hôtel
Cher François,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Torre De Madrid.Nous sommes particulièrement heureux que le design unique de notre hôtel ait su capter votre attention et que vous ayez apprécié l'esprit de notre décoration inspirée des années 70. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients remarquent et valorisent la propreté de nos chambres ainsi que la qualité des services proposés. Votre satisfaction concernant les équipements de la chambre nous confirme que nous répondons à vos attentes en matière de confort et de bien-être.Nous prenons bonne note de votre appréciation sur l'état de l'hôtel et nous continuons à travailler pour offrir une expérience irréprochable à chacun de nos hôtes.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
par un voyageur
Publié le 16 mai 2024 sur Expedia
Un cadre exceptionnel et un personnel aux petits soins le seul soucis le bruit de la rue et du métro
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2024 par Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre de Mad, Gestion de l’hôtel
Chère Barbara,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Torre De Madrid. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous regrettons sincèrement que le bruit extérieur ait perturbé votre tranquillité. Nous comprenons que cela puisse être une source de désagrément et nous sommes désolés que les solutions apportées pendant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est gratifiant de lire que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes et nous sommes fiers de leur dévouement à offrir un service exceptionnel.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
par un voyageur
Publié le 30 avr. 2024 sur Expedia
Propre, insonorisé, emplacement très accessible, personnels courtois et communication facile.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mai 2024 par Equipo de Relaciones Públicas Barceló Torre, Gestion de l’hôtel
Chère Linda,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Torre De Madrid.Nous sommes ravis de lire que la propreté de nos chambres, l'état impeccable de notre hôtel, le service attentif de notre équipe ainsi que les équipements de nos chambres ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au Barceló Torre De Madrid, nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle et il semble que nous ayons réussi grâce à vous. Nous sommes impatients de vous offrir à nouveau une expérience mémorable dans notre établissement.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Equipo de Relaciones PúblicasBarceló Torre de Madrid
