Note fondée sur 411 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Bernadette Bagamaspad-Ocean Drive Madrid, Gestion de l’hôtel
Dear Arnaud,Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that your stay at our hotel met your expectations. It was a pleasure to have you with us, and we sincerely hope to welcome you back to Ocean Drive Madrid in the near future.Warm regards,Bernadette BagamaspadOcean Drive Madrid
par un voyageur
À faire
Publié le 28 août 2024 sur HotelsSéjour formidable, accueil au standing de l’établissement avec un service de qualité. Je recommande.
Le seul inconvénient, une plaque à proximité sur laquelle passent les voitures faisait du bruit malgré le fait d’avoir une chambre spacieuse de type suite.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Javier Roldán - Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Nasim, Thank you for sharing your experience with us! We’re delighted to know that you had a wonderful stay and that our service met the high standards we strive for. It’s incredibly rewarding to hear that our efforts to provide quality service made your visit enjoyable. Your recommendation is greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Ocean Drive Madrid soon. If there’s anything more we can do for you on your next visit, please don’t hesitate to let us know.Kind regards, Javier Roldán - Front Desk
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par María Flórez. Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your positive review, Kind regards!
par un voyageur
Une vrai pépite
Publié le 23 août 2024 sur HotelsUn grand merci aux équipes et particulièrement à Maria pour son sourire et efficacité.
Nous recommandons vivement ce belle hotel
Idéalement situé en centre-ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Paula Sánchez - Front Desk , Gestion de l’hôtel
Cher MichaelMerci beaucoup pour votre gentil commentaire!Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Maria. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel idéalement situé en centre-ville!
par un voyageur
A recommander, sans hésitation !
Publié le 12 juin 2024 sur HotelsUne belle DECOUVERTE !
Franchement très bien placé, le design intérieur est très original.
Nous avons eu un soucis avec une personne du staff pour le petit déjeuner, mais la responsable de la réception a été super.
Bravo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par Paula Sánchez - Front Desk , Gestion de l’hôtel
Chere Michael,Merci beaucoup pour votre commentaire et vos aimables paroles concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le design intérieur unique.Nous regrettons sincèrement l'incident survenu lors du petit déjeuner. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également heureux d'entendre que notre responsable de la réception a pu vous aider de manière satisfaisante.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Bien cordialement,
par un voyageur
Publié le 22 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2024 par Paula Sánchez - Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Joseph,Thank you for sharing your opinion in Ocean Drive Madrid. We will be grateful to see you in your next trip to MadridKind regards
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par María Ruiz - Front Desk., Gestion de l’hôtel
Dear Deborah,Thank you for taking a moment for sharing your experience with us, we are thrilled that you have enjoyed our Hotel that much and it would be a pleasure to welcome you back again in a near future.Best regards,
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
Tout est parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Paula Sánchez - Front Desk , Gestion de l’hôtel
Dear Gift,Thank you for sharing your experience with other guets, It is a pleassure to read that you enjoyed your stay, as well as our fantastic location,We hope to welcome you back in the near future,We remain at your entire disposal,
par un voyageur
Superbe emplacement, mais à éviter en voiture
Publié le 3 déc. 2023 sur HotelsPetit problème à l'arrivée, mais surclassement accordé le lendemain dans une tres belle chambre.
Geste appréciable.
Néanmoins, trop compliqué pour y séjourner avec son véhicule.
Check-out un peu spécial, en effet à 12H05 la carte de la chambre étant déactivée .. impossible de prendre l'ascenceur.
ça manque de communication et d'explication.
Sauf a etre un habitué , c'est pas tres smooth.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par Olga Pascari-Front Desk., Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you for taking time and share your experience at Ocean Drive Madrid.It is great to read that you enjoyed the room during your stay.We take note about your comments to improve our serivce and make our guests have even better experience with us.We hope to welcome you back in your next trip to the city.Kind regards,Olga Pascari-Front Desk.
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2023 par Olga Pascari-Front Desk., Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Mehdi,Thank you for taking time and share your experience at Ocean Drive Madrid.It is great to know that you had a great stay at the hotel.We hope to welcome you back in your next trip to the city.Kind regards,Olga Pascari-Front Desk.
