Note fondée sur 923 évaluations de clients

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4,8 sur 5
81 % des clients le recommandent
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Only YOU Boutique Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Pedro,Thank you for choosing the Only YOU Boutique Hotel Madrid, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one! Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Boutique Hotel Madrid! Best regards,Natalia MoraledaFront Desk Agent
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 9 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par Andrea Welcome Desk Agent, Gestion de l’hôtel
Estimado Remy, ¡Muchas gracias por confiar en Only YOU Boutique Hotel Madrid!Nos gustaría aprovechar la ocasión para agradecerle que haya dedicado una parte de su tiempo a compartir su experiencia. Para nosotros es muy importante conocer su opinión ya que nos ayuda a seguir trabajando cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente. ¡Nos alegra conocer que la estancia ha sido de su agrado! ¡Gracias nuevamente y esperamos verle muy pronto en Only YOU Boutique Hotel Madrid! Un cordial saludo,
5 sur 5
par un voyageur

Amazing stay

Publié le 12 nov. 2023 sur Hotels
Very amazing hotel, so clean with very lovely staff and good service for bar & restaurant Providing a very good breakfast and delicious too Hotel close to gran via for shopping , restaurants and also to train station
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 nov. 2023 par Only YOU Boutique Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Oussama, Thank YOU so much for your nice review. We are glad to hear these great comments.Hope seeing you very soon!
5 sur 5
par un voyageur

Inoubliable hôtel de charme

Publié le 11 juin 2023 sur Hotels
Très bien situé dans un joli quartier animé près de Chueca. Le personnel est très charmant et attentionné. Le petit déjeuner est excellent et très varié. Petit bémol au niveau du bruit lorsqu’il y a des groupes ou séminaires.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2023 par Jordi, Gestion de l’hôtel
Cher Jean-François,Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre dernier séjour à l'hôtel Only YOU Boutique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, JordiOnly YOU Hotel Boutique Madrid
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2023 par Jordi, Gestion de l’hôtel
Cher M. Jérôme,Merci de votre confiance envers Only YOU Boutique Hotel Madrid!Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier d’avoir pris un peu de votre temps pour partager votre expérience. Il est très important pour nous de connaître votre avis, car cela nous permet de continuer chaque jour à travailler pour dépasser les attentes de nos clients et leur proposer un service d’excellence. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous a plu !Merci encore et j'espère vous voir bientôt au Only YOU Boutique Hotel Madrid! Cordialement,JordiOnly YOU Hotel Boutique Madrid
5 sur 5
par un voyageur

Parfait

Publié le 2 août 2022 sur Hotels
Très bon service, chambre parfaite, excellent petit déjeuner...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2022 par Jordi, Gestion de l’hôtel
Cher M. Freddy, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de votre confiance et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre dernier séjour avec nous à Only YOU Hotel Boutique Madrid. Votre opinion est fondamentale pour nous, car elle nous aide à nous améliorer jour après jour et à vous offrir toujours la meilleure expérience possible. Au nom de toute l'équipe de l'Only YOU Hotel Boutique, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et que vous avez aimé le petit-déjeuner et l'atmosphère ! Nous espérons vous voir bientôt ! Cordialement, Jordi Only YOU Hotel Boutique Madrid Team
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 mars 2022 sur Expedia
Chambre surclassée literie Tb deco Tb mais qqs tâches près du lavabo Salle de fitness ratée en sous sol sans fenêtre bas de plafond trop petite avec accès par un petit dégagement ressemblant à un Debarras pas propre très négligé Pas a ce la hauteur du standing de l’hôtel De ce fait il n’y avait personne!! Pas de ppersonnel faisant le travail de concierge pour réserver des billets pour les musées en particulier… Pas de cuisine le soir lundi mardi Étonnant pour les clients présents ces jours là
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2022 par Only YOU Boutique Team, Gestion de l’hôtel
Dear Muriel, We would like to thank you for choosing the Only YOU Boutique Hotel Madrid and for taking the time to share your experience at the hotel. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to meet our customers' needs and offer an excellent service. We are deeply sorry to not have met your expectations on this occasion and we will take note of the improvements you have suggested. All the linen in the hotel is brand new, I am very surprised to read that you did not like it. It is true that our gym is tiny, however being a Boutique hotel, we have our limitations and space its one of them. We tried to prioritise space for other purporses, like restaurants. The whole reception team is at your disposal for concierge services. Did anyone tell you that we could not buy you tickets? We have Room Service 24hrs, with a limited offer from 23hrs to 7am. Was not enough? We hope to see you soon at the Only YOU Boutique Hotel Madrid and exceed your expectations!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 24 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2022 par Only YOU Boutique Team, Gestion de l’hôtel
Dear Aurelie, Thank you for choosing the Only YOU Boutique Hotel Madrid, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one! Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Boutique Hotel Madrid!
5 sur 5
par un voyageur

Ótimo hotel

Publié le 3 nov. 2021 sur Hotels
Excelente hotel! Super confortável! Ponto de melhoria seria o atendimento da equipe de restauração.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 nov. 2021 par OY, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias :) Un cordial saludo,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 nov. 2021 par OY, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias :) Un cordial saludo,
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