Avis Lovencie Lodge

Quelques soucis à l'arrivée car l'hôtel n'est pas familiarisé avec le système de réservation via hôtels.com. Ils n'avaient donc pas la confirmation. Heureusement, il y avait encore des chambres de libres. Après intervention d'hôtels.com, les choses sont rentrées dans l'ordre le lendemain. Globalement, cette résidence a du potentiel, mais il y a un peu de travail. Personnel adorable qui fait de son mieux mais pas suffisamment formés donc ça coince parfois. Restauration un peu lente. Plats bons, mais chef pas très flexible et ne s'adapte pas aux exigences (respecte ce qui est indiqué sur la carte). Les Villas sont très spacieuses et agréables, mais des retouches à faire. Je ne comprends pas le concept cuisine, alors qu'il faut payer un supplément pour avoir du gaz. Cela devrait être répercuté sur le pris des chambres au prorata journalier. La résidence est bien sécurisée et située à 1 min à pied de la plage, mais la résidence ne donne pas sur la plage et pas de vue directe sur la mer. En conclusion, avec quelques efforts, cette résidence hôtelière pourrait vraiment obtenir de meilleures notes. J'y reviendrai sans doute en famille.

Mauvais chois de date de séjour ! Pas d'autres client que nous ! la piscine inaccessible.

Hôtel qui a du potentiel, personnel accueillant et très disponible, toutefois je regrette la lenteur du service restauration, l’absence de produits pourtant inscrit à la carte ( jus de fruits du petit déjeuner ou encore pain au chocolat...) et un réseau wifi très très aléatoire.

They have a nice pool. The local staff was very friendly and helpful. The new lady who claimed to be the manager was terrible. She is very good at lying to customers. On our first night, we asked her to find us a taxi because we had a flat tired. She told me that she will let us negotiate with the taxi driver. Then she went behind my back to tell my husband that the taxi will cost us 30.000 Ar. The Air conditioning was not working in our room. They moved us to a different room. There was no hot water during our first night. The lying manager told us that it is the hot season, so not hot water. Finally the let us have it. The place was empty, so they want to gauge anyone who comes. Very disappointing. How can you be a manager if all you do is lying to customers? We stayed there last year, it was better. This time, very bad. Not going back there for sure :(