Note fondée sur 172 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 juin 2019 sur Expedia
par un voyageur de Nice
1 Night in Mainz / Mayence
Publié le 6 avr. 2018 sur ExpediaHôtel très bien situé face à la gare et dans la vieille ville . Vient d’être rénové donc top. Ancien bâtiment XIXème avec confort moderne. Charme et confort
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Great location so close to the train/bus station. Shoutout to Bas who was extremely helpful and kind. He suggested great restaurants and helped organize our trip to Frankfurt Hahn Airport. He has a great talent in customer service and hotel management. Thank you Bas for making our stay that much nicer!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Bas (Front Office), Gestion de l’hôtel
Dear Jonathan,Thank you kindly for taking the time and effort to provide us with a review. It has been a great pleasure to welcome you to our hotel and we are more than happy and grateful, that you rate your stay 5/5. On a personal note, I would like to thank you for the comments on the service. I, as well as my collegues, remain dedicated to provide you with a high level of service and I am glad that this came across. To me personally, it has been just as much of pleasure to support and accomodate you during your stay, as it has been for you to stay with us.I wish you a pleasant time in Italy and hopefully till next in AC-Hotel Mainz!Kind regards,BasFront Office
par un voyageur de Smithville
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Nice hotel close to the Mainz Hbf. Conveniently close to restaurants and within walking distance of downtown.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Bas (Front Office), Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Arthur,Thank you kindly for your sincere and brief feedback. We found this be very valuable and are utterly grateful for you doing so. We take your positive words and grading and are happy to share it with the team. Thus, it motivates us addionatelly to keep up the high standard we persue. We would be happy to accomodate you again in the future!Kind regards,BasFront Office
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
5-Sterne-Service, sehr aufmerksam & zuvorkommend. Rezeption ist jedoch anscheinend immer nur mit 1 Person besetzt, kommt mir unterbesetzt vor. Zimmer gut geplant, inkl. geschäftsreisendenfreundlich mit zugänglichen Steckdosen am - allerdings kleinen, aber komfortablen - Schreibtisch inkl. USB-Steckdosen. Der Vinylboden war klebrig. Der Zustand war durch die Bank weg etwas in die Jahre gekommen. Komfortlevel im Zimmer für ein 4-Sterne-Hotel eher am oberen Ende, es gab jedoch keine Minibar & an der Rezeption zu kaufen gibt es nur Pepsi [IH], kein Coca Cola. Außerdem gibt es nur einen einzigen - sehr langsamen - Aufzug. Grundsätzlich ist das Hotel nicht barrierefrei, zum Eingang muß man erstmal 2 Stufen hoch & zum Aufzug nochmal Stufen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Bas (Front Office), Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre ausgiebige und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Servicelevel dermaßen genossen haben. Wir legen großen Wert darauf unseren Gästen mit einer derartigen Leistung zu überzeugen. Für ein kleines Hotel reicht in der Regel einen Person am Front Office, aber wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung. Wir nehme auch Ihre Bemerkungen bezüglich des Zimmers gerne an und sind immer bereit uns weiter zu entwickeln. Pepsi oder Coca Cola ist natürlich Geschmackssache, aber am Ende ja auch Vertragssache. Marriott hat eben immer nur Pepsi. Das Haus hat eine lange Geschichte und diese Vergangenheit erschafft das Haus Flair, nichtsdestotrotz heißt dies auch, dass manches ein wenig alter wirkt. Wir können leider nicht viel eingreifend verändern wegen Denkmalschutz. Wie schon gesagt, danken wir Ihnen ganz herzlich und würden uns freuen Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenBas Front Office
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Expedia
Good hotel for business or short stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Bas (Front Office), Gestion de l’hôtel
Dear Jaime,Thank you kindly for your brief and sincere Review. We highly appreciate you taking the time and effort to provide us with one as it gives us an insight in our first priority: the experiences of our guests! We are more than statisfied that you enjoyed your stay that much, but remain dedicated to improve and make sure to offer you a 5/5 experience in the future. Again thank you and hopefully till next your next visit in Mainz!Kind regards,BasFront Office
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2024 par Bas (Front Office), Gestion de l’hôtel
Dear anonymous guest,Thank you for your review. We highly appreciate this effort. Do not hesitate to give us a clearer insight in our shortcomings as we are eager to improve even more and to offer you a 10/10 experience in the future. Kind regards,BasFront Office
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Expedia
Helpful staff, close to main train station.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2024 par Bas (Front Office), Gestion de l’hôtel
Dear Karen,Thank you kindly for taking the time and effort, to provide us with a review. We highly appreciate this gesture, especially if the rating is as good as your own. We take high effort to provide our guests with the exact 5/5 experience as you experienced during your stay. With your review, we remain dedicated and additionally motivated to keep up this standard. Thank you very much and hopefully till next time in Mainz!Kind regards,BasFront Office
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Bas (AC-Hotel Mainz FO), Gestion de l’hôtel
Dear Son,Thank you so much for your review. We highly appreciate you taking the time and effort to do so as it motivates us even more to maintain the high standard for each and every guest.We wish you all the best and hopefully till next time in AC-Hotel Mainz.Kind regards,Your AC-Team
par un voyageur
Publié le 14 mai 2024 sur Hotels
Nettes Zimmer mit Wasserkocher und Kaffeemaschine. Schönes Bad. Ruhige und funktionierende Klimaanlage. Gute Lage Nähe Bahnhof. Freundliches Personal - Frühstück ok
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par Bas - Front Office, Gestion de l’hôtel
Guten Abend Barbara,vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt dermaßen genossen haben und würden uns freuen Sie zukünftig erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenIhr AC-Team
