Note fondée sur 54 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bien, mais peu mieux faire
Publié le 10 déc. 2023 sur HotelsLa plage pourrait être mieux aménagée, baignade impossible , juste par le ponton pour la plongée où Il n’y a rien pour poser ses lunettes, chaussures, serviette. On doit remplir un formulaire pour descendre dans l’eau écrit en allemand, même pas en anglais. Transats et parasols très vieux.
La seule piscine chauffée est trop petite et peu chauffée
Pas de zone non fumeur aux terrasses
par un voyageur
Publié le 8 nov. 2023 sur Expedia
A beautiful place is very quiet, well maintained with attentive staff
par un voyageur
Publié le 4 juin 2023 sur Expedia
par un voyageur
fabuleux
Publié le 2 déc. 2022 sur HotelsExcellent complexe, un service impeccable, multiplicité des restaurants sur différents thèmes. Je suis surprise par la qualité du service et la réactivité du staff...beaucoup d' hôtel en France devrait prendre exemple.
Merci à Mahmoud , le service d'hygiène au pavillon B2 ( ch 2138) pour ses efforts d'hygiène et son extrême gentillesse et prévenance qui a rendu notre séjour parfait
Un séjour fabuleux
par un voyageur
Publié le 3 déc. 2021 sur Expedia
UN ECRIN DE SERENITE.
UN PERSONNEL EXTREMEMENT PRESENT, ATTENTIF ET AU SERVICE DEVOUE DES CLIENTS.
OMAR L HOMME DE MENAGE POUR NOTRE CHAMBRE UNE PERLE DE GENTILLESSE ET TRES REACTIF POUR COMBLER LE MOINDRE MANQUE.
UN ETABLISSEMENT TRES PROPRE OU LA NOURRITURE EST VARIEE CAR NOUS Y SOMMES RESTES 17 JOURS.
UNE EQUIPE D ANIMATION DROLE ET SYMPA.
LE SEUL BEMOL EST QUE PERSONNE NE PARLE FRANCAIS...NI ITALIEN OU ESPAGNOL.
BEAUCOUP DE RUSSES OU ALLEMANDS COMME CLIENTELE.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2021 par Serenity team, Gestion de l’hôtel
Dear Valuable guest,
Thank you for your great feedback , looking forward to welcoming you more & more again :)
par un voyageur
Publié le 11 nov. 2021 sur Expedia
Très bon hotel, Accueillant et au service du client
Plage et récif au top
Manque de respect sur cela de la part de certains clients’ dommage ....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2021 par Serenity team, Gestion de l’hôtel
Dear Valuable guest,
Your feedback is highly appreciated, and looking forward to welcoming you more & more again :)
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2021 sur Expedia
C’est la première fois que dépose un avis cette hôtel et incroyable idéal pour les familles. J’y était avec deux enfant de deux et quatre ans c’était merveilleux le personnel et incroyable la nourriture et variée chaque jour il y en a pour tout les goûts un parque aquatique et relié à l’hôtel juste à côté entre 20 euros pour 4 et mes enfant ne paye pas l’entrée nourriture compris. Tout les soirs dès soirée à thème les chambre son impeccable allez y les yeux fermé sincèrement même avec 40 degrés de température l’hôtel étant en bord de mer on ne récent pas une chaleur excessive grâce au vent de la mer. Nous avons fait deux excursions avec l’hôtel une en sous marin 110 euros mes enfant non pas payé et cette excursion et folle. Et une excursion sur une île « orange » à 50 euros pour 4 mes enfant non toujours pas payé. Et il y’a avec toi compris même de tour en banane en mer et bouée de la plongée de la restauration c’était magnifique merci pour tout
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2019 sur Expedia
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Séjour Egypte Serenity
Publié le 14 mai 2017 sur Expedia
Pour : le service au top et par tous et le sourire des Egyptiens
Contre : les piscines et les petits détails de peinture a droite a gauche.
Emplacement : Hurghada est à environ 20 minutes de voiture mais vous avez des excursions qui vous prennent en charge dés la sortie de l'hotel
Nous avons réservées cet hôtel au dernier moment et nous avions une crainte par rapport aux étoiles en Egypte ou ailleurs. Nous avons été surpris de la beauté de cet Hôtel une vue incroyable sur les jardins la mer et les piscines.
Le top le service l'ensemble du personnel est au petit soin pour nous tous et en plus souriant c'est juste très très agréables. La totalité des repas est de très bonne facture vous pouvez manger comme vous voulez et en plus c'est bon. Les Chambres sont spacieuses et propres en tout cas pour nous. Le seul bémol pour nous c'est les détails autour des piscines ou dalles béton qui je pense avec la chaleur commence a être en moins bon état et par-ci par-là des petits soucis qu'il faut que la direction fasse rapidement le point pour que cela ne se dégrade pas trop.
Vous pouvez vous baigner sans aucun problème l'eau est propre en bas de l'hôtel il y a la mer avec un spot de plongée et une équipe top et en plus vous pouvez simplement avec masque et tuba vous régaler.
je vous conseille vivement cet établissement.
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Hotels
