Note fondée sur 607 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par Georges, Gestion de l’hôtel
Good morning Georges and thank you very much for your kindness in rating your stay. We are glad that you felt comfortable and comfortable and we hope to see each other again soon, happy day and Greetings.
par un voyageur
Pas mal mais il faut remédier les petits problèmes
Publié le 14 mai 2024 sur HotelsC’est un hôtel 4 étoiles, le hall de la réception extraordinaire, le patio trop beau, mais la chambre étant trop petite, le lit était collé contre le mur, donc incommode de descendre et de plus, le lendemain la femme de ménage a oublié de mettre les bouteilles d’eau, le café et le lait. Dommage pour cet hôtel qui est très beau !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Georgeta, Gestion de l’hôtel
Bonjour Georgeta et merci beaucoup pour le temps que vous consacrez à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous vous y sentiez à l'aise. Nous disposons d'une grande variété de chambres, de la petite double avec lit de 1,35 m que vous aviez réservée à la suite avec jacuzzi. Nous mettons de l'eau gratuite dans la chambre ainsi que des infusions et du café, si le client en veut plus dans les jours suivants d'hébergement, il peut toujours en faire la demande à notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Bonne journée et salutations.
par un voyageur
Publié le 28 nov. 2022 sur Hotels
hotel is located in and industrial zone , far from the center. on the good side you have free parking space.
the hotel decoration is highly questionable .. kind of a cheap version of a Vegas medieval hotel . rooms equipment are quite basic.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2022 par Hotel Plaza del Castillo****, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su comentario,Sentimos que la decoración no haya sido de su agrado.Un cordial saludo
par un voyageur
Une nuit dans un château fort
Publié le 21 sept. 2022 sur HotelsTrès amusante nuit dans un château factice .
Les lits sont excellents et le personnel très efficace.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2022 par Hotel Plaza del Castillo****, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup Katia l'équipe de l'hôtel Plaza del Castillo vous remercie pour votre gentillesse, c'est un plaisir pour nous d'avoir des clients comme vous.Nous vous attendons bientôt.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2022 par Hotel Plaza del Castillo****, Gestion de l’hôtel
Hola buenas tardes,Muchas gracias pos su valoración Laurent, esperamos que su estancia haya sido agradable, trabajamos día a día para darles el mejor servicio posible.Muchas gracias y saludos!
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2022 sur Hotels
Literie confortable, personnel sympa, mais hôtel dans une zone pas très propre, et cafards apparus la nuit dans la salle de bain, malgré la propreté apparente de celle-ci.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2022 par Hotel Plaza del Castillo****, Gestion de l’hôtel
Buenos días, muchas gracias por su fantástico comentario.Esperamos verle pronto.
par un voyageur
Publié le 29 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2022 par CARLOS, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle.Un saludo
par un voyageur
Publié le 7 août 2022 sur Hotels
Nous somme vue pour faire une nuit de transition mais très déçu la chambre horrible pas propre les produits était déjà utilisé et les bettes dans la chambre c est la première fois de ça m arrive et en plus je suis soit disent silver meme pas un surclassement
Enfin nul
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2022 par Hotel Plaza del Castillo****, Gestion de l’hôtel
Bonsoir Michael,Nous nous excusons pour la saleté dans la chambre, nous essayons de nous améliorer chaque jour.Merci pour votre commentaire.Avec nos meilleures salutations
par un voyageur
Publié le 30 mai 2022 sur Hotels
Juste un hôtel de passage pour aller vers Marbella, convenable.
par un voyageur
comment ont ils pu obtenir quatre étoiles!!!
Publié le 18 nov. 2021 sur HotelsChambre assez spartiate, lit pas très confortable, salle de bains correcte sans plus le tout pas du tout a la hauteur d'4 étoiles.
Le buffet petit déjeuner était assez limité , il était écrit qu'il a a la possibilité d'avoir des œufs brouillés ou omelette mais la jeune fille présente a notre arrivée a disparue donc pas d’œuf !!!!.
Personnels de l’accueil sympathique.
Restaurant sur place moyen mais bien pratique vu que l’hôtel est situé dans une zone industrielle entre des entrepôts et des bretelles d'autoroute. Pour une nuit ca passe mais je me demande encore comment ils ont pu obtenir quatre étoiles!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 nov. 2021 par Hotel Plaza del Castillo****, Gestion de l’hôtel
Cher client, merci de votre retour. Nous sommes vraiment désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants d ‘avoir pris le temps de nous évaluer et espérons vous recevoir de nouveau bientôt.
