Note fondée sur 504 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Miguel B., Front Desk Agent, Gestion de l’hôtel
Dear Alain,We would like to thank you for taking the time to share your opinion about your stay with us at Only YOU Hotel Malaga. We are glad to know that you enjoyed a satisfactory experience in our establishment and that our environment allowed you to relax and unwind. We look forward to welcoming you back for another enjoyable holiday. Our best wishes,
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Hotels
Hôtel très bien situé ( à proximité des restaurants, magasins pour faire du shopping) .
Possibilité de tout faire à pied.
Parking payant en face de l’hôtel avec l’avantage d’avoir une réduction en tant que client de l’hôtel.
Chambre propre et moderne.
Le nettoyage est fait tous les jours.
Petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Personnel agréable, accueillant et très respectueux.
Nous recommandons cette hôtel pour une visite à Málaga
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Miguel B., Front Desk Agent, Gestion de l’hôtel
Dear Minou,Thank you for giving us the privilege of being your hotel in Malaga and for rating your experience as "excellent". Your recommendation is our best gift and inspires us to continue working with even more passion.In the same way that we managed to exceed your expectations, you should know that it has been a real pleasure to put us at your service. I have personally taken it upon myself to pass on your comments to the entire team, on behalf of each one of them, thank you.We hope you will visit us very soon and we will be able to show you once again that our commitment to our guests at Only YOU Hotel Malaga is sincere. Do not hesitate to contact us for anything you need, we will be happy to assist you.Yours sincerely,
par un voyageur
Presque parfait
Publié le 23 août 2024 sur HotelsTrès bonne accueil, rapide, sympa magnifique réception et personnel très sympa, légère tache dans la douche qui m’ont dérangé mais sinon tout était bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Miguel B., Front Desk Agent, Gestion de l’hôtel
Dear Jules,We would like to thank you for taking the time to share your opinion about your stay with us at Only YOU Hotel Malaga. We are glad to know that you enjoyed a satisfactory experience in our establishment and that our environment allowed you to relax and unwind. We look forward to welcoming you back for another enjoyable holiday. Our best wishes,
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Bel hôtel bien situé et beau design, moderne
Il ne répond cependant pas à un 5 étoiles mais plutôt à un très bon 4 étoiles
Le wifi dans ma chambre fonctionnait très peu, je devais aller dans le lobby pour pouvoir ne serait-ce qu’aller sur internet pour regarder un plan ou le site se restaurant
Idem pour la tv, les chaînes sautent souvent
Une grande attention au détail doit etre faite : ménage plus précis, veiller à bien nettoyer la terrasse sur le toit (reste de bonbons/ chips par terre et saleté), veiller à bien mettre tous les draps dans le lit (j’ai moi-même aider à 23h le staff à faire mon lit puisqu’il manquait un drap….), renouvellement des capsules de café et savon quotidien, ma chambre a 15h n’avait tjs pas été faite alors que j’avais laissé l’indication dès 9h du matin et le personnel est venu taper à la porte littéralement 4 minutes après mon retour, …
Le personnel est très agréable
La situation est excellente
La piscine est agréable même si la terrasse est peu étroite et peu de transat
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Laura F, Front Desk supervisor, Gestion de l’hôtel
Chère Vanessa,Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour parmi nous à l'Only YOU Hotel Malaga.Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de nos standards. Bien entendu, ces commentaires et tous les détails vont être étudiés avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.Cordialement,
par un voyageur
Hôtel 5 etoiles no1 à Málaga
Publié le 26 juill. 2024 sur HotelsSuper séjour! Chambre calme et spacieuse. Personnel au top! Et super bien situé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Laura Q, Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Bernard,Thank you very much for commenting on your experience regarding your stay at Only YOU Hotel Malaga.It is a pleasure to read that you enjoyed your stay and that your personal review was excellent.We look forward to welcoming you back to our hotel!Yours sincerely,Laura Q.Welcome Desk AgentOnly YOU Málaga
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2024 par Laura F., front desk supervisor, Gestion de l’hôtel
Good afternoon,Thank you very much for commenting on your experience regarding your stay at Only YOU Hotel Malaga.It is a pleasure to read that you enjoyed your stay and that your personal review was excellent.We look forward to welcoming you back to our hotel!Yours sincerely,
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Expedia
Dans toutes les chambres classiques, vous avez un pilier énorme en béton en plein milieu de la chambre, vraiment très désagréable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Front Desk Agent, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Vialle,First, I would like to thank you for taking the time to share your opinion with us and the rest of the users. From Only YOU Hotel Malaga, we deeply regret that we did not meet your expectations. Likewise, we thank you for taking the time to share your experience with us and for giving us the opportunity to improve. We look forward to welcoming you back so that we can provide you with the experience you deserve.Yours sincerely,Lucía R.Welcome Desk Agent Trainee.
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2024 par Pedro Yesares, Front Desk, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/MadamThank you very much for sharing your comments on this website about your experience at Only YOU Hotel Malaga.We look forward to welcoming you back to our resort and to offer you an excellent stay.Sincerely,Pedro Y.Front Desk Agent
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2023 sur Expedia
Excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2023 par Front Desk Agent, Gestion de l’hôtel
Dear Yolande, We would like to thank you for choosing us during your stay in Malaga and for your kind review. We look forward to welcoming you back to Only YOU Hotel Malaga, your home. Best regards, Héctor M. Front Desk Agent
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2023 par Gonzalo Márquez/ Front Desk , Gestion de l’hôtel
Dear Jacqueline, Thank you for your feedback! We are looking forward to welcome you back in our hotel :)Warm regards,
