Note fondée sur 67 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Chambre trop petite
Beaucoup de bruits le soir
Pas de parking
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Jose, Gestion de l’hôtel
Bon après-midi,Merci pour votre évaluation tout d'abord.Nous ne disposons pas de parking à l'hôtel et vous pourrez réserver une chambre familiale plus grande à l'avenir si vous le souhaitez.Salutations,
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Hotels
Le séjour était fantastique comme d’habitude, c’est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et je ne suis pas déçu!!!All exclusive est juste au top avec les glaces à volonté des boissons granita à volonté. Toute la journée quand les repas sont juste délicieux et d’une très grande qualité, n’hésitez pas à y aller.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par José Manuel, Gestion de l’hôtel
Bonsoir,Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons vous voir dans un avenir proche.Salutations,
par un voyageur
Publié le 25 mai 2024 sur Expedia
trés bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mai 2024 par José Manuel, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous espérons vous revoir bientôt.Salutations,
par un voyageur
Bruyant, bruyant et ..... bruyant
Publié le 4 nov. 2013 sur HotelsNous sommes allés à cet hôtel en famille avec 2 enfants (13 et 5 ans) du 24/10 au 2/11. L'animation et les repas sont corrects mais notre séjour a été terni par une clientèle (à 90% anglaise) qui ne respectait pas DU TOUT le repos des autres clients. Est-ce dû à l'open bar ouvert jusqu'à 1h du matin? Toujours est-il que quasi tous les clients de notre étage criaient en rentrant dans leur chambre ce qui a eu pour résultats de nous réveiller à plusieurs reprises chaque nuit ......... Bref, à fuir si vous voulez VRAIMENT vous reposer !
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Expedia
Food and facilities were great, room was clean and staff were friendly and helpful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par José Manuel, Gestion de l’hôtel
Dear Mark,Thank you so much for taking the time and give us your hotel review. We are so glad that you have had such great time with us.Hope to see you in a near future.Regards,
par un voyageur
Middelmådigt
Publié le 27 sept. 2024 sur HotelsFint hotel med en god beliggenhed. Dog skal man være opmærksom på, at det går stejlt op af bakke, mod hotellet, når man har været nede i byen. Hotellet er ikke i top stand, men det fungere. Maden er god 4 ud af 7 dage. Der er desværre et gap på 2 timer hvor man ikke kan få mad. Dårligt at man skal betale for at låne cykler.
2 gange besøgte vi toilettet ved reception og i kælderen ved buffeten, hvor der IKKE var toiletpapir på kvinde toiletterne. Venligt rengøringshjælp til værelset. Vi bestilte dobbeltseng og fik 2 enkelte så de delte sig. Det er ikke i orden på et 4 stjernet hotel!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par José Manuel, Gestion de l’hôtel
Good afternoon,Thank you for your feedback.It is very important for us in order to improve our services.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
I am very pleased with my 5 days stay at Aluasun hotel with my kids
All the staff were fantastic especially Maga. She explained everything to my understanding and always smilling. The food was very tasty with varieties to choose from. I will stay here over and over again and I have already recommended the hotel to my friends
Thank you Aluasun for having us, we shall come back soon x
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Jose, Gestion de l’hôtel
Good evening and thank you so much for your nice words. It helps us to keep improving.We hope to see you in a near future.Regards
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Good - Vegetarian food was ok, provison of room to take bath after you have checked out .
Bad- Air conditioner wasn't great, pool facing rooms were hot and noisy.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Jose, Gestion de l’hôtel
Good evening and thank you for sharing your opinion with us.We make a note and we will try to improve our services.Kind regards
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Unfortunately we don’t have much good to say about this hotel after raising complaints daily about the state of our room each day we was told there was no alternative room and to raise the complaint via email… we have raised a complaint three times via the email provided with numerous pictures of the state of the room no reply at all. The whole time we was passed pillow to post no body tried to rectify the cleanliness of the room it’s a shame I don’t have a section to upload the photos as I would upload each and every one of them… I hope to receive a reply at some point via email! But I’m not holding my hopes high at this point! Same goes for Expedia them selves not helpful at all after raising all the issues with them also!
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
We were a family of 4 staying at the hotel for 1 week, wished we had booked longer! Our 10 and 7 year old had the best week, they met some lovely friends and split their time between the football pitch and pool. Entertainment staff were great for children and adults and the food is as you would expect with a 4 star all inclusive, everyone always found something to eat but we did eat out a couple of nights just for a bit of a change.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Jose, Gestion de l’hôtel
Good evening,We are so happy to read your hotel experience. We are looking forward to seeing you in a future.Regards,
