Note fondée sur 116 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Belle résidence
Publié le 11 août 2024 sur HotelsRésidence rénovée appartements 4 personnes spacieux. A 2 min à pieds de cala marcal. Point négatif la piscine ferme à 19h c’est beaucoup trop tôt pour les soirées espagnoles. Piscine très profonde même les adultes n’ont pas beaucoup pied.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Catherine C., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Raphael,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la résidence et les appartements spacieux. C'est merveilleux que la proximité avec la plage de Cala Marçal ait contribué à rendre votre séjour agréable.Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'horaire de fermeture de la piscine puisse être surprenant, Sachez que la sécurité de nos hôtes est notre priorité et la piscine est fermée après 19h00 en l'absence de notre sauveteur. Concernant la profondeur de la piscine, nous prenons note de votre commentaire et nous examinerons les moyens d'améliorer cette situation pour le confort et la sécurité de tous nos hôtes.Néanmoins, nous espérons que le cadre naturel de Portocolom et la beauté des environs ont su vous charmer et contribuer à un séjour mémorable.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Catherine C., Directrice générale
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Catherine C., General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mathieu, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We would be delighted to welcome you back.Take care,Catherine C., General Manager
par un voyageur
Ustensiles de cuisine
Publié le 15 juin 2024 sur HotelsTres bon hébergement, bon accueil, toutefois, au niveau de la cuisine, c'est pas terrible au niveau des ustensiles, pas une seule casserole pour faire des oeufs à la coque, nous avons du sortir le gros faitout de 10 litres dont le fond etait complètement déformée sur la plaque vitrocéramique et l'eau n'arrivait pas a bouillir..
Il n'y avait pas non plus de tire bouchon et tres peu de couverts (4 jeux), ce qui nous obligeait a faire la vaiselke tout le temps ou lancer un lave vaiselle 12 couverts complètement vide.
Pas tres ecolo tout ça..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Catherine C., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Eric,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.Nous sommes heureux de lire que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez jugé votre hébergement comme étant très bon. Cela nous conforte dans notre engagement à offrir un service de qualité à nos hôtes.Cependant, nous regrettons que l'équipement de cuisine n'ait pas pleinement répondu à vos besoins. Nous comprenons que ces détails sont importants et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Notre objectif est de fournir un confort optimal et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience culinaire au sein de nos appartements. Pour toute demande spécifique lors d'un futur séjour, n'hésitez pas à contacter la réception, nous serons ravis de pouvoir vous assister.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Catherine C., Directrice générale
par un voyageur
Publié le 18 mai 2024 sur Expedia
Hébergement bien situé, dans un cadre super agréable de plus c’est à 3 minutes de la plage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2024 par Catherine C., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Chère Dina,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.Nous sommes ravis d'apprendre que la situation de notre établissement vous a plu et que la proximité de la magnifique plage de Cala Marçal a contribué à rendre votre séjour agréable.La propreté de nos chambres est une priorité et il est gratifiant de constater que cela a été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons note de votre satisfaction quant à l'état de l'hôtel et nous nous efforçons continuellement de maintenir et d'améliorer la qualité de nos installations et services.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,Catherine C., Directrice générale
par un voyageur
Publié le 9 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par Catherine C., General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Hervé, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay, your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards. We have noted your feedback and will be taking this into consideration.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Catherine C., General Manager
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2023 sur Hotels
Séjour très agréable dans cette résidence, la dame qui est a l'accueil, très sympathique, souriante, disponible, à l' écoute, une charmante personne !!!.
Un petit bémol, il n y avait de produit pour la vaisselle.
Je conseille cette résidence.👍😀
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2023 par Catherine C., General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Gil,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre personnel, en particulier la dame à l'accueil, a contribué à rendre votre expérience positive. Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et nos installations.Nous avons pris note de votre remarque concernant l'absence de produit pour la vaisselle. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous.Bien cordialement,Catherine C., General Manager
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2022 par Catherine C., General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Manuela,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné toute satisfaction.Nous serions ravis de savoir comment nous aurions pu améliorer votre expérience chez nous.Nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,Catherine C., General Manager
par un voyageur
Publié le 20 juin 2022 sur Expedia
Tout a été super:accueil, propreté, disponibilité du personnel à l'accueil qui en plus parlait français !!
Bref je conseillerai
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2022 par Catherine C., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.
Notre souci constant est d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de lire vos mots gratifiants à l'endroit du personnel, tourné essentiellement à la satisfaction des besoins de nos clients. Merci d'avoir souligné la propreté de nos appartements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
Bien cordialement,
Catherine C., Directrice générale
par un voyageur
Publié le 19 juin 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2022 par Catherine C., General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Francis,Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre évaluation.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite, Meilleures salutations,Catherine C., General Manager
par un voyageur
Publié le 16 mai 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2022 par Catherine C., General Manager, Gestion de l’hôtel
Chers Clients
Thanks for this great rating!
nous vous remercions pour ces commentaires très positifs de votre séjour et sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour.
Nous esperons que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau au P&V Mallorca Cecilia
Salutations.
Catherine C. Directrice.
Catherine C., General Manager
