Note fondée sur 5 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,6 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Ruhig gelegene Finca
Publié le 21 sept. 2024 sur HomeAwayWer Ruhe sucht, eineneinfache Ausstattung in Kauf nimmt, die stark in die Jahre gekommen ist und sich hinsichtlich der Sauberkeit nicht allzu genau umschaut, der verbringt hier eine gute Zeit 👍😊 die Umgebung ist sowieso schön und die Küste nicht weit..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Homerti Team
par un voyageur
Lage ist alles!
Publié le 18 nov. 2023 sur HomeAwayDas Bonaviesta Ferienhaus in Felanitx ist eine sehr alte, traditionelle Finca - wunderschön als mallorcinisches Original. Die Lage ist einigartig, umgeben von einem Pinienwald uneinsehbar, thront das kleine Juwel auf einem Hügel mit Meerblick. Allerdings: Sauberkeit - ein Horror! Im Kühlschrank waren noch Essensreste, in der Kaffeekanne noch Kaffee, zwischen Küchenschränken vergammelte, verfaulte Lebensmittel, das komplette Geschirr verklebt - wir mussten alles von Hand spülen, weil es keine Spülmaschine gibt. Das Dach ist undicht, es hat ins Wohnzimmer geregnet, die Terrasse ist nicht wasserdicht überdacht - auch da hat es geregnet, so dass ein Aufenthalt bei Regen draußen nicht möglich war. Die Bäder sind uralt, die Zimmer wie kleine Verliese - eng und stickig. Bettwäsche und Wolldecken waren in Schubladen und Schränke geknallt - nicht gefaltet und miefig. Küchenhandtücher waren komplett befleckt, obwohl gewaschen. Die Außenbeleuchtung am Pool war defekt, WC-Bürsten extrem dreckig, einfach ekelhaft - wir mussten neue kaufen. Man hat sich nicht getraut, irgendetwas anzufassen. Die Pool-Liegen waren komplett durchgelegen, Auflagen gab es nicht. Die Vermieter waren nett, aber eine Erstattung für all die Unannehmlichkeiten gab es nicht - auch nicht über die spanische Agentur Homerti. Wenn man über den Zustand des Hauses, die ganzen Mängel und den Dreck hinwegsehen kann, ist der Ort wunderschön.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 nov. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlungen, diese helfen uns, die Erfahrung unserer zukünftigen Gäste zu verbessern und Ihre, falls Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder zu begrüßen.
Wir hoffen, dass Sie, abgesehen von den Unannehmlichkeiten, einen angenehmen Urlaub hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Homerti - Team
par un voyageur
Lage sehr schön…Haus leider nicht
Publié le 10 août 2022 sur HomeAwayDie Vorbereitung und Kommunikation lief sehr gut. Auch die Hausübergabe hat geklappt. Der Vermieter nutzt sogar Solarenergie. Der Weg zum Haus ist nicht nur beim 1. Mal eine Angstfahrt. Man sollte kein tiefer gelegtes Auto fahren. Dabei könnte man sich den Unterboden aufreißen. Das Haus liegt in wunderbarer Ruhe und der oft beschriebene Blick ist wirklich toll. Der Pool ist sauber. Das Haus ist leider keine Empfehlung. Die Ausstattung ist alt und es ist alles etwas schmuddelig und nicht gut gepflegt. Die Handtücher waren so alt, dass sie schon Löcher und Flecken hatten, die selbst bei 90 Grad Wäsche nicht mehr rausgingen. Alles ist mega eng und zugestellt. Das Haus heizt sich im Laufe des Tages so auf, dass man sich nachts wie im Brutkasten fühlt. Trotz Ventilator, konnten wir keine Nacht durchschlafen und haben unendlich geschwitzt. Die Erholung vom Tag wurde durch die Nacht leider wieder kaputt gemacht. Die Kommunikation mit Homerti hat auch während des Urlaubs funktioniert und sie wollen die Kritik weitergeben.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 déc. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit uns zu geben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir haben dies der Qualitätsabteilung gemeldet, die es noch einmal gründlich überprüfen wird, um festzustellen, welche Verbesserungen wir vornehmen müssen, um die Erfahrungen künftiger Gäste und Ihre Erfahrungen zu verbessern, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben.
Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Dienste erneut anzubieten, um Ihnen zu zeigen, dass wir unsere Arbeit und konstruktive Kritik wie die Ihre sehr ernst nehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HOMERTI -Team
par un voyageur
Schöne Villa in traumhafter Lage
Publié le 16 juill. 2022 sur HomeAwayDie Villa ist etwas altmodisch aber sehr authentisch und hat Charme. Alles nötige war da. Wir waren da zu dritt und hatten viel Platz. Der Außenbereich ist schön und der Ausblick ist traumhaft. Die Villa liegt abgelegen, man brauch unbedingt ein zuverlässiges Auto. Der Pool ist leider zu tief, man kann da nicht stehen. Im großen und ganzen haben wir uns da sehr wohl gefühlt und unsere Ruhe und den fantastischen Ausblick genossen. Unserem 13 Jährigen Sohn war es etwas langweilig. Für Paare oder Ruheuchende ist der Unterkunft ideal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,
Danke für deine Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Homerti -Team
par un voyageur
Ein etwas vernachlässigtes Haus in Traumlage
Publié le 29 nov. 2021 sur HomeAwayDie traumhafte Lage des Objekts macht einiges wieder wett, denn die Innenausstattung ist ziemlich veraltet und in schlechtem Zustand. Manche Geräte waren defekt oder nur mangelhaft. Auch an der Sauberkeit kann man einiges bemängeln, so gibt es Schimmel an den Duschvorhängen, ungewaschene Bettwäsche etc.