Note fondée sur 31 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Wonderful week
Publié le 29 oct. 2024 sur HomeAwayWonderful property in great location. Had a wonderful week with the family and everyone had a great time !. Only point of .However improvement is that the checking information provided by VRBO was not accurate.
par un voyageur
Family holidays in Alcudia
Publié le 16 oct. 2024 sur HomeAwayEverything was nice
par un voyageur
Erholsame Ferien
Publié le 14 oct. 2024 sur HomeAwayEs waren wunderschöne Ferien. Die Finca ist gut gelegen. Man hat Privatsphäre und fühlt sich sicher und sehr wohl. Der Pool ist sehr sauber und die ganze Gartenanlage sehr gepflegt. Das Haus ist geräumig, hell und freundlich. Ein kleiner Kritikpunkt: Warme Lichtquellen in den Zimmern würden mehr Gemütlichkeit vermitteln und was störend sein kann sind die Zimmertüren. Es hat keine Gummidichtungen und deshalb kann man sie kaum leise öffnen oder schliessen. Der Geschirrspüler und die Waschmaschine funktionierten einwandfrei. Wir konnten die Zeit dort sehr geniessen. Oliver ist als Gastgeber immer ansprechbar und antwortet sofort auf Fragen. Vielen Dank es war sehr schön!
par un voyageur
Magical stay!
Publié le 5 sept. 2024 sur HomeAwayWe stayed here for three weeks and the villa is just wonderful! The villa is extremely well located, easily driveable to Pollenca and Alcudia. The garden is huge - perfect for our children to run around in and the large pool provides an ideal space to splash in for hours. The interior of the villa is modern, spacious and very well laid out - very easy to feel at home in. All four bedrooms are spacious and welcoming.
Oliver was incredibly friendly and easily contactable - he helped immediately with any issue that arose (typically resulting from something external to the villa).
Overall, my family and I, and our guests had a super fun, memorable time in this villa and we plan to return to it.
Thank you Oliver!
par un voyageur
Gutes Haus aber leider später abgezockt
Publié le 20 août 2024 sur HomeAwaySchöner Familienurlaub mit bitterem Nachgeschmack
Schönes Haus, toller Garten, sehr gepflegt. Zimmer groß mit eigenen Badezimmer.
Pool groß und sauber!
Leider wurde eine Woche nach unserer Abreise vom Besitzer behauptet das wir ein Schlafsofa kaputt gemacht haben sollen. Das angeblich 4 Monate alte Schlafsofagegangen soll 1500Euro gekostet haben.Auf Anfrage ob eine Rechnung vorhanden ist wurde uns ein Bild von Ikea Seite geschickt…Bei jeder Nachricht droht der Vermieter mit seinem Anwalt. Am Ende haben wir 600€ nachgezahlt!!! Abzocke! Nachdem wir 600€ überwiesen hatten, wurden dann ganz Frech weitere 583€ von der Kreditkarte abgezogen. Auf Nachfrage, warum weiteres Geld abgezogen wurde, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Wir sagten ihm das im Haus auch nicht alles in Ordnung war ( alle Toilettenhalter Lose, keine Dichtungen in den Türen dadurch leider sehr laut, Waschmaschine und Spülmaschine sind immer wieder stehen geblieben, draußen Licht ging des Öfteren nicht,Stromausfälle)darauf sagte er uns dann hätten wir uns im Urlaub beschweren sollen…. Fazit Haus sehr schön Vermieter fanden wir absolut nicht in Ordnung und wir sind wirklich nicht kleinlich oder auf Ärger aus Schöne Grüße
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Leider ist diese Bewertung nicht korrekt.
Ich habe einen vollständigen Test der Korrespondenz zwischen uns und diesem Gast, der tagsüber ein brandneues Schlafsofa kaputt gemacht hat und es weder unserem Team noch online gemeldet hat.
Als unser Wartungs-/Reinigungsteam dies anhob, kontaktierte ich den Gast, der jegliche Kenntnis von der Verwendung oder dem Brechen des Schlafsofas verweigerte. Seine Geschichte änderte sich mehrmals, bis ich Bilder des Schadens und nach dem Ersatzprodukt zur Verfügung stellte.
Dies ist das erste Mal seit über 10 Jahren, dass ich Immobilien gemietet habe, dass ich die Kaution für Sicherheit/Schaden von einem Gast abziehen musste.
Nach einer Woche mit verschiedenen Geschichten / Lügen des Gastes habe ich den Fall an mein Rechtsteam weitergegeben, um den Schaden zu erholen.
Ich rief diesen Gast während seines Aufenthalts mehrmals an und schickte ihm eine Nachricht, um zu überprüfen, ob alles in Ordnung war (wie wir es bei allen Gästen tun), und zu keinem Zeitpunkt wurden die vorgeschlagenen Probleme mit der Villa erwähnt.
Selbst in ihrer Bewertung kommentiert der Kunde, wie schön und gepflegt die Villa ist, und listet dann falsche Probleme / Probleme auf!
Ich bin zuversichtlich, dass die anderen positiven Bewertungen online bestätigen werden, dass dies nur eine kleine Antwort darauf ist, für die Beschädigung unseres Eigentums bezahlen zu müssen.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur HomeAway
par un voyageur
Lovely family holiday
Publié le 25 juin 2024 sur HomeAwayThe villa is spacious and well equipped and the outdoor terraces and pool are amazing (we were a party of 6 adults and a 3 year old). Both Puerto Pollensa and Alcudia are just a short drive away with a great choice of restaurants.
Oliver is an attentive host, everything went smoothly.
I would definitely recommend Villa Cana Siona
par un voyageur
Eine herrliche Finca zum Entspannen
Publié le 31 oct. 2023 sur HomeAwayWir waren mit zwei Familien vor Ort und hatten eine wirklich schöne Zeit!
Die Finca besticht durch ihre super Ausstattung, den wunderschönen Ausblicken auf die Bucht von Pollenca und das Grundstück an sich. Alles ist sehr gepflegt - ein Ort zum Wohlfühlen. Oliver ist als Gastgeber äußerst hilfsbereit und unterstützt einen bei allen Fragen.
Vielen Dank für einen herrlichen Urlaub! Wir kommen wieder!
par un voyageur de Sunderland uk
Best Villa ever
Publié le 14 août 2023 sur HomeAwayThis is a fantastic Villa to enjoy a brilliant holiday. My wife Caroline who normally looks forward to getting home really wanted to stay longer.
Oliver was so helpful with everything for which we were so grateful.
Hopefully we will be able to return to CaNa Siona soon
Peter
par un voyageur
Beautiful outdoors, some small things to know about indoors
Publié le 5 août 2023 sur HomeAwayWe had a lovely time at the property. The outdoors is absolutely stunning: great pool, lovely seating area, beautifully maintained gardens (which seems hard to do when it's so dry). Location is great between Alcudia and Pollenca. You have to drive everywhere but that's not really a problem. I don't think you can go wrong with this property, especially if you are planning to spend a lot of time outdoors.
The indoor space had a few issues which overall didn't impact out stay much, but I'll enumerate them here in case it's important for others
- WiFi was so weak we couldn't use it
- One of the AC pipes in one of the rooms wasn't working well so it was pouring into a bucket, which meant we had to clean out the bucket ~every day
- Shower curtains in both rooms with showers are pretty tatty and have rust stains on them
- Some of the pillows / bedding had an odor
- The owners ask you to not run the ACs at least ~6-8 hour of the day. This absolutely wasn't a problem for us since it was relatively cool while we were here. I was wondering how it might be for folks during a heat wave, though. If you care about running AC 24/7 this place wouldn't be for you.
Overall, Oliver was very proactively communicative but, unfortunately, wasn't able to solve the issues we mentioned (internet and AC) during our stay. I also understand that it's hard to get AC service folks and internet folks on short notice in Mallorca.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
A slightly disappointing review from respected clients.
I wouldn't normally respond to individual points as everybody is welcome to their opinion but I felt I should on this occasion:
WiFi - our new guests have confirmed a simple reboot (power off) of the Router was all that was required, and they are managing to use it without issue. We have a WiFi engineer coming out tomorrow (as requested following previous clients message) but are told this is no longer necessary!
Air Conditioning - The faulty unit is being replaced on Saturday (12th August) which will remove the need for the drip bucket. It is summer in Mallorca and unfortunately ALL Air Conditioning companies are very busy so these things do happen.
** AT NO TIME HAVE WE OR DO WE ASK CLIENTS NOT TO USE AIR CONDITIONING DURING CERTAIN TIMES - THE ONLY THING WE ASK IS THAT AIR CONDITIONING IS NOT LEFT ON UNNECESSARILY OR WITH WINDOWS / DOORS LEFT OPEN AS THIS CAN CAUSE THE UNITS TO BREAK **
Bedding - The Villa is cleaned by one of Mallorca's leading Laundry and Cleaning companies and freshly laundered bedding is provided prior to EVERY new arrival......... This is the first time we have ever received a comment of this nature which has been passed onto the company concerned for comment.
Shower Curtains - both Shower Curtains (and poles) have been replaced immediately upon reading this review, however, at no time was this mentioned during numerous communications with our clients during this rental which is unfortunate as we are unable to fix 'issues' that are not reported.
Thank you.
