Note fondée sur 375 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de MARRAKECH
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Hotel bien place pour visiter palma
parking et bus à proximité
seul inconvenient, l'hotel ouvre ses portes du petit déjeuner aux extérieurs et cela devient très vite un hall de gare bruyant, dommage .....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We're glad you appreciated our convenient location for visiting Palma, with nearby parking and bus access. We understand your concern about the breakfast area becoming busy. We'll consider ways to improve the atmosphere while maintaining our welcoming policy for outside guests. We hope the positives of your stay outweighed this issue and look forward to serving you better in the future.
par un voyageur
Publié le 5 juin 2024 sur Expedia
Chambre propre et literie très confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Hello, Thank you for your feedbackIt was a pleasure to have you with us Hope to see you back soonBest Regards
par un voyageur
Publié le 12 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Anthony, Thank you for the feedback Hope to see you back Best Regards
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 août 2023 sur Expedia
Hôtel moderne, récent. Chambres spacieuses avec terrasse. Bien placé, à 5 minutes de la place d’Espagne, top pour les transports! Petit déjeuner copieux. Personnel agréable. Je recommande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2023 par Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Christophe,Thank you for your feedbackWe are happy to know you enjoyed your stay. It was a pleasure having you with us Hope to see you soon Best Regards
par un voyageur
Séjour en de 4 nuits en couple
Publié le 2 août 2023 sur HotelsHôtel très sympathique et surtout bien placé pour un court sejour à Palma. A 2 minutes à pied du Corte Ingles (Centre commercial avec super marché au sous sol), mais aussi des arrêts de bus, cela nous a permi de profiter pleinement de la ville. Idem, à quelques minutes de la Place Major & à 15 min du centre ville et des attractions touristique. L'hôtel est très propre, le seul inconvénient, l'insonorisation des chambres. Nous entendions chaque porte claquer et chaque discussion dans le couloir, ce qui peut perturber la nuit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2023 par Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Sandy, Thank you for your feedbackWe are happy to know you enjoyed your stay with usHope to see you soon Best Regards
par un voyageur
Parfait
Publié le 10 juin 2023 sur HotelsSuper hôtel, je recommande!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2023 par Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Parfait, Thank you for your feedbackIt was a pleasure having you with us Hope to see you soon Best Regards
par un voyageur
Super
Publié le 31 janv. 2023 sur HotelsSéjour agréable chambre propre personnes de hôtel très sympathique tout était parfait
Je reviendrai avec plaisir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2023 par Reception, Gestion de l’hôtel
Dear Esperanza, Thank you for your feedbackWe are happy to know you enjoyed your stay with usHope to see you soon Best Regards
par un voyageur
Salé et très mauvaise insonorisation
Publié le 12 mai 2022 sur HotelsAttiré par les belles photos de l’hôtel, mais l’hygiène n’est vraiment pas au rendez-vous. Le sol de Salle de bain était jonché de cheveux et de poils. Malgré un mot laissé à la femme de chambre et un mot à la réception. Aucun nettoyage n’a été effectué. Très déçu qu’il ait fallu retourner à la réception pour signaler à nouveau ce problème. Une solution a toutefois été trouvée à la troisième reprise mais dommage d’en arriver là… puis réveillée chaque matin par les claquements de portes voisines… gros problème d’insonorisation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2022 par Mar Moreno, Gestion de l’hôtel
Dear Édouard,
We sincerely apologise once again for this major issue during your stay.
As you can see from other comments, this is not something that happens at our hotel whatsoever, so it was a really unfortunate one time thing that certainly shouldn't have happened in this case either.
Being true that you informed us once and even then the error wasn't fixed, even if it was due to a miscommunication, we cannot do anything but being very sorry about all the situation.
We can say that we tried to manage the situation as best as we could, trying to compensate you and even, as you know, the housekeeping lady came when she was already off duty to clean it, but obviously it doesn't make up the problem on the first place, and we will definitely make sure that this doesn't happen again in the future.
We appreciate your review, as it will help us improve our day to day work, which goal is none other than to attend with the greatest care to all our Guests.
Kind regards,
par un voyageur
très bien situé. accueil sympa. prix raisonnable.
Publié le 19 févr. 2022 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2022 par J. Antonio Mellado, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We hope to see you again anytime soon!
Best regards,
